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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.25

立地4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-06 15:34:36

8/1に利用。説明にもあって仕方ないと思っていたが宿泊者には駐車場無料が普通だと思う。次に大浴場なし。自分は気にしなかったが家族は不満しかない様子だった。部屋は綺麗だったが、この時期重宝するエアコンがとてつもなく効きが悪い。暫く暑すぎて寝つけなかった。
最後は食事。朝食バイキングのはずがコロナ対策という事で1セット出し。これはコロナ対策というホテル側の純利益になるような口実では?
後日ここより旅行客が3倍ほどいた別の宿泊施設を利用したが、朝食も夕食も普通にバイキングだったよ。
善光寺に近いだけなら別の宿泊施設にするべきだった。
スタッフの皆様は大変対応が素晴らしかっただけに残念。
もう利用する事はないだろう。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル国際21 2022-08-18 19:40:56

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋のエアコンに関しては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。検証のうえ改善をして参ります。
またご朝食の件ですが、当ホテルは2年以上前から定食の提供に切り替えており、みなさまにご案内しております。プラン詳細にも一言文言を添えさせて頂いておりますが、この部分が分かりずらく、お伝え出来なかった事は大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにご満足いただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタイリッシュ空間ですごす家族の休日】38平米「南館ファミリールーム」ゆとりの信州ステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【南館ファミリールーム◆(38平米)【南館】7or8F〔禁煙〕】