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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.25

サービス5

akkun7718さんの ホテル国際21 のクチコミ

akkun7718さん [30代/男性] 2022-10-25 12:03:04

長野駅からの立地が悪く結構歩くかバス移動になるとこが不満
接客対応は◎
朝の清掃の方の態度が悪くて
嫌な気持ちになったのと
清掃してくださいと札を出していないのにいちいちノックして起こしてくるのはどうかと思う。
隣接してあるdonodonoさんの料理も美味しく対応もよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ホテル国際21 2022-11-09 16:12:36

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
当ホテルの清掃スタッフの対応がお客様にご不快な思いを与えてしまいました事は大変申し訳ございませんでした。今回の情報をスタッフ間で共有を行い、改善に努めて参ります。
そのような中でも接客対応・レストランの食事に対してお褒めのお言葉を頂戴いただきました事に嬉しく感じております。
今後もお客様のご期待に添えるようなホテルを目指して参ります。
今後ともホテル国際21をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】
akkun7718さん
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