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ホテル国際21のクチコミ･お客さまの声
食事5
この冬最大の寒波到来で雪が吹き付ける寒い日にお世話になりました。入室した時から寒いなと思いながら、2時間経っても上着を脱げないような寒さで、寒がりの私はどうにもならないと思いましたが、思い切ってフロントに部屋が温まらないと連絡しました。南館は集中暖房で室内にはエアコンが無いので、電気ストーブか部屋を変えるということで、エアコンの部屋に変更してたいただき、部屋に入った途端、わあ暖かいと思いました。あの時勇気を出して寒いと言ってよかったと思いましたが、寒暖については個人差があるため、チェックインの際に寒い時には申し出てくださいねとおっしゃっていただけると親切かなと思います。移動の際には親切丁寧な対応をいただきありがたく思いました。また、朝食は五平餅まであり、すごく種類が豊富でよかったです。どうもありがとうございました。
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寒さ厳しい中、当日はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用のところ貴重な御意見をご投稿頂きました事厚く御礼を申し上げます。しかしながら、お部屋の空調を整える事ができずにお迎えをしてしまった事大変申し訳ございませんでした。ご意見にもございます通り「チェックイン時に気遣いの一言が足りなかった」ご指摘を真摯に受け止めまして、当日の気候やお客様のご様子を鑑みたご案内ができるように接遇の改善に努めて参ります。お部屋の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらずホテルの朝食において高い評価を頂きました事に感謝申し上げます。次回、長野にお越しの際にまた選んでいただけるホテルとなるように、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。ホテル国際21 宿泊担当
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食事5
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
この冬最大の寒波到来で雪が吹き付ける寒い日にお世話になりました。入室した時から寒いなと思いながら、2時間経っても上着を脱げないような寒さで、寒がりの私はどうにもならないと思いましたが、思い切ってフロントに部屋が温まらないと連絡しました。南館は集中暖房で室内にはエアコンが無いので、電気ストーブか部屋を変えるということで、エアコンの部屋に変更してたいただき、部屋に入った途端、わあ暖かいと思いました。あの時勇気を出して寒いと言ってよかったと思いましたが、寒暖については個人差があるため、チェックインの際に寒い時には申し出てくださいねとおっしゃっていただけると親切かなと思います。移動の際には親切丁寧な対応をいただきありがたく思いました。また、朝食は五平餅まであり、すごく種類が豊富でよかったです。どうもありがとうございました。
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寒さ厳しい中、当日はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重な御意見をご投稿頂きました事厚く御礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調を整える事ができずにお迎えをしてしまった事大変申し訳ございませんでした。ご意見にもございます通り「チェックイン時に気遣いの一言が足りなかった」ご指摘を真摯に受け止めまして、当日の気候やお客様のご様子を鑑みたご案内ができるように接遇の改善に努めて参ります。お部屋の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらずホテルの朝食において高い評価を頂きました事に感謝申し上げます。次回、長野にお越しの際にまた選んでいただけるホテルとなるように、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
ホテル国際21 宿泊担当