この度は数ある宿泊施設の中からホテル国際21に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご意見も頂戴いただでましたこと重ねて心より感謝申し上げます。
今回ご宿泊の際にご用意いたしましたエキストラベッドの固さがお客様に合わず睡眠もままならなかったとのかったとのお言葉を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。楽しみにしていたご滞在に水を差すような形となり、改めてお詫びをもうしあげます。当ホテルと致しましては、頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、該当エクストラベッドの確認、改善を行いましてより良い施設づくりとサービス提供を目指しこれからも努めてまいります。もしまたご利用をご検討いただけるようなことがありましたら、しっかりと準備をしてお待ちしております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊担当