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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.25

立地4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-29 21:41:05

受付スタッフみなさん笑顔で連泊中出入りも快適でした。
ただ、部屋が…部屋を少し贅沢したつもりでしたが、冷蔵庫は冷えない…トイレ真ん前にソファのレイアウトがイマイチ。間接照明はグラグラして危なく、撤去した方がいいくらい。朝食は2日ともほぼ同じ。暖かいものが冷えて提供されている。

受付、朝食会場ともにホスピタリティあるスタッフ皆様でしたので、ぜひ一度、半日でも部屋で過ごされる事をお勧めします。改善を期待して、私はぜひまた泊まりたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル国際21 2023-04-30 15:36:54

このたびはホテル国際21をご利用下さり誠にありがとうございました。また、ご多用のところ大変貴重な御意見をご投稿頂き御礼を申し上げます。誠にありがとうございます。
各スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変恐縮ではございますが、とても嬉しく今後の励みとなりました。
しかしながら、客室の備品状態、家具レイアウト、ご朝食内容や温度感など、ご滞在中に疑問を感じさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。現状直ちに改善できる事はホテル内で情報共有を行い進めて参ります。今回ご頂戴頂きました大変貴重な御意見を真摯に受け止めさせて頂き今後のサービス向上に繋げて参ります。
次回もホテル国際21を候補ホテルとしてお考え頂きありがとうございます。お越しの際に、良いホテルになったと実感して頂けるよう準備をしてお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【高層階10or11F確約】ハイフロアコーナーツイン(31平米)で北信美景を愉しむ旅♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【高層階コーナーツイン(31平米) タワー棟10~11階[禁煙】