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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.07
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.25

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-30 22:12:07

善光寺参りの後の宿泊で利用させて頂きました。街の中心地で便利な場所にありました。敷地内の駐車場に空きがあるので停めようと入っていくと3台分が予約とのプレートがあり停められないので荷物を降ろし夫が再び道に出て一回りして横の道向こうの駐車場に停めました。予約が出来るのであれば教えて下さると有難かったです。朝食ビュッフェは食べているすぐ後ろで男性スタッフ2人がずっと話していらしたのがちょっと気になったので離れた所にいてほしかったです。お料理はとても美味しかったですし眺望も良く快適に過ごせたので是非また泊まりたいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル国際21 2023-06-01 18:02:37

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして心より御礼申し上げます。また、ご多用のところ口コミへのご投稿も重ねて御礼を申し上げます。
善光寺参拝後のご利用との事でございましたが、当ホテルの立地環境が良かったとの事で嬉しく思います。
しかしながら、駐車場のご案内、朝食会場内でのスタッフの話し声など素敵なご旅行に水を差すような形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊者様の駐車場予約は、3連泊以上のお客様および、専用駐車場を必要とするお客様に限り事前ご予約を承っております。ご案内に分かりにくい点があったかとは存じますが、何卒ご理解の程宜しくお願いを申し上げます。また、ご朝食会場での男性スタッフの会話が気になったとのお声は直ちにスタッフ共有を行いましたので改善して参ります。
今回は数多くの貴重なご意見を頂き、改めて気づきを与えて頂きまして感謝申し上げます。
次お会いさせて頂いた際は、やっぱりホテル国際21を利用して良かったと思っていただけるように準備をしてお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」にて♪
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】