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ホテル国際21のクチコミ･お客さまの声
総合3
高齢の両親を連れての宿泊でした。新しく客室となったばかりのお部屋でしたが、高齢者にはあまりにも新しすぎて、お風呂1つどうやって使ったら良いか、分からない状態でした。洗い場に、椅子も手おけもないですし、手すりもないのにとても大きな浴槽なので、とても困っていました。若い人には良いのでしょうが、善光寺近くの宿として、今後も高齢者か宿泊されることもあると思います。もう少し高齢者にも優しい設備があると、もっと良いと思いました。ちなみに朝食は大変美味しかったです。こちらは高齢の両親も大満足でした。
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この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。この度のご利用誠にありがとうございました。ホテル国際21 宿泊担当
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総合3
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
高齢の両親を連れての宿泊でした。
新しく客室となったばかりのお部屋でしたが、高齢者にはあまりにも新しすぎて、お風呂1つどうやって使ったら良いか、分からない状態でした。
洗い場に、椅子も手おけもないですし、手すりもないのにとても大きな浴槽なので、とても困っていました。
若い人には良いのでしょうが、善光寺近くの宿として、今後も高齢者か宿泊されることもあると思います。
もう少し高齢者にも優しい設備があると、もっと良いと思いました。
ちなみに朝食は大変美味しかったです。こちらは高齢の両親も大満足でした。
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この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル国際21 宿泊担当