いつも当ホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のお部屋タイプにつきましては、お申し込みが南館のツインタイプ、今回ご準備申し上げましたのは新館のスタンダードツインタイプでございました（お部屋の広さは南館のスタンダードタイプと一緒で約25㎡ございます）。
過去のご宿泊の際にご準備申し上げたことのあるお部屋タイプは、ご宿泊当日満室にしており、どうしてもご準備できませんでした。
お部屋のアップグレードにつきましては、ご予約の状況によりご対応できない場合もある旨、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　倉石