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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.25

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-15 17:47:48

食事なし、1泊2名10000円のプランで宿泊しました。
立地としては善光寺までギリギリ徒歩の範囲ですが、長野駅、善光寺までは100円バスも走っています。駐車場は無料なので安心ですが、結婚式などと重なってしまうと満車という可能性もあります。
肝心の部屋ですが、一般のビジネスホテルに比べ広いです。カーテンを開けると隣の棟から丸見えなので閉め切っておく必要があります。見た目は綺麗ですが、壁紙が破れていたり、ユニットバスの床が汚れていたり、掃除やメンテナンスが行き届いていない印象があります。
水道水は煮沸しても不味さは抜けません。そのため3階の自販機でミネラルウォーターを購入した方が安心です。
接客対応ですが、カウンターでの接客しか見ておりませんが決して悪くないと思います。細かい接待は期待しない方が良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
ホテル国際21 2009-10-01 06:45:54

この度はホテル国際21へのご利用を賜り、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず様々に不行き届きの点があり、申し訳ございませんでした。
当日は婚礼の予約を多数頂いており、ご宿泊のお客様には何かとご不便な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。駐車場は200台程ご用意しておりますがやはり限りがございます為、婚礼や宴会・会議でお越しのお客様が集中してしまいますと満車となります。その場合は臨時の場所をご案内させていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
またお部屋に関しましても率直なご意見を頂き、嬉しく思っております。清掃や補修・メンテナンス等の定期性について改めまして清掃担当者、施設管理担当者と話し合い、改善して参ります。

日頃頂くお客様からのご意見を基に、気付かされた点を一つひとつ調整するようスタッフ一同力を合わせて努力いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際21 宿泊部 山本

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ご利用のお部屋
【ツインルーム 【 南 館 】】