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ホテル国際21のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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今まで何度も宿泊していて 最初宿泊時に禁煙の部屋をお願いしてからは禁煙の部屋を取っておいてくれていましたが、前回宿泊時は指定がないとゆうことで喫煙室になっていた。それとチェックアウト時にスムーズにホテルから出れるようにあらかじめ領収書の用意をお願いしていたがあきらかに引き継ぎが出来ていなかった為に領収書が用意されていなかった為時間が掛ってしまったことその後の対応も残念な対応でした。
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いつも私共ホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。何度もご宿泊を頂いているにも関わらずこの度オペレーションに関しましてお客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無き様、フロントスタッフ一同気持ちを引き締めてサービスに臨むよう指導を徹底して参ります。また従業員が一丸となってお客様にご満足いただけるサービスに努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。率直なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げますと共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル国際２１ 宿泊支配人 丸山裕之
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ホテル国際21（長野県）
4.0
投稿日：2009-11-27 18:56:34
2.0
投稿日：2009-10-27 19:09:02
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部屋3
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1966野球好きさんの ホテル国際21 のクチコミ
今まで何度も宿泊していて 最初宿泊時に禁煙の部屋をお願いしてからは
禁煙の部屋を取っておいてくれていましたが、前回宿泊時は指定がない
とゆうことで喫煙室になっていた。
それとチェックアウト時にスムーズにホテルから出れるようにあらかじめ
領収書の用意をお願いしていたがあきらかに引き継ぎが出来ていなかった
為に領収書が用意されていなかった為時間が掛ってしまったことその後の
対応も残念な対応でした。
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いつも私共ホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊を頂いているにも関わらずこの度オペレーションに関しましてお客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無き様、フロントスタッフ一同気持ちを引き締めてサービスに臨むよう指導を徹底して参ります。また従業員が一丸となってお客様にご満足いただけるサービスに努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
率直なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げますと共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１ 宿泊支配人 丸山裕之