この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
長野市内の数あるホテルの中から私どもをお選び頂き、光栄に存じます。また嬉しいお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
これからもお越しいただきますお客様の快適なご滞在のために、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
お客様に次回お目にかかれます日を心待ちにしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はわたくしどもホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
JR長野駅からは徒歩20分と少し離れており、電車でお越しのお客様にはご不便な思いをおかけしております中、ご宿泊いただきましたこと、またコメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からの声を力に、ご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な空間と感じていただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に安心致しました。
今回お泊り頂きました南館は、ベッドに清潔なデュベスタイルを採用し、お客様に快眠していただけるよう枕の種類にも工夫をしております。今後も快適な空間を維持できますよう、清掃・管理スタッフ共々尽力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際21をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋がご予定の南館ではなく、タワー棟でのご用意となってしまいまして大変恐縮に存じます。
南館でも3名様でご利用頂けるお部屋をご用意出来ますので、ご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。
ご家族でごゆっくりお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
今後ともホテル国際21にご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ホテル国際21　宿泊部　江口

いつも私どもホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。
利用しやすいホテルとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
私どものホテルは南館とタワー棟があり、またご宿泊だけでなくブライダルや宴会、会議、レストランなど様々にご利用頂いております。多数のお客様が出入りされますし館内とても広いため、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。何かお気づきの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。また快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様の思い出に残るご旅行、快適ステイのためにサービス向上に精一杯努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度は私どもホテル国際２１にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応を評価していただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご予約いただきましたお部屋は、基本的には同じ広さでございますがユニットバスやクローゼットの配置の関係で若干異なる場合がございます。ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。
度々数あるホテルの中よりわたくしどもをお選び頂き、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮致しております。全てのお客様にお部屋で安心して快適にお寛ぎいただくことは、私どもホテルスタッフにとって常に目標とし一番に考えるべきことでございますので、この度のお客様のお言葉は本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
これからも現状に満足することなく、隅々までの清掃の徹底やサービスの向上に努めて参ります。また何かお気づきの点などございましたら是非お申し付けくださいませ。

今後ともご愛顧を賜りますようお願いしますと共に、お客様にまたお目にかかれます日をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご利用を賜り、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず様々に不行き届きの点があり、申し訳ございませんでした。
当日は婚礼の予約を多数頂いており、ご宿泊のお客様には何かとご不便な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。駐車場は２００台程ご用意しておりますがやはり限りがございます為、婚礼や宴会・会議でお越しのお客様が集中してしまいますと満車となります。その場合は臨時の場所をご案内させていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
またお部屋に関しましても率直なご意見を頂き、嬉しく思っております。清掃や補修・メンテナンス等の定期性について改めまして清掃担当者、施設管理担当者と話し合い、改善して参ります。

日頃頂くお客様からのご意見を基に、気付かされた点を一つひとつ調整するようスタッフ一同力を合わせて努力いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度は私どもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルのサービスについて「申し分ない」とのお言葉、嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
しかしながらお部屋をご利用いただく際はご不便な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。コンセントの差し込み口は部屋のデスク上に二口ございますが、配置上電話機の下に隠れている場合もございます為分り辛いかと存じます。今後少しでもお部屋をご利用いただきやすくするためにも、客室物品等の配置も今一度見直して参りたいと考えております。
これからもお客様のお言葉を胸に、現状に満足することなくサービス向上にまい進して参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「一番の常宿」として頻繁にご利用いただき、毎回お客様にお会いできます事、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。また優しいお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。

平日はビジネスでお越しのお客様に多くご利用を賜っております中、私どもも「ビジネス向けの設備」につきまして、館内でのインターネットやプリントアウトサービスのコーナーを設置する必要を感じております。現時点ではフロントにてUSBメモリーなどをお預かりしましてのプリントアウトサービス（1枚40円）を行っておりますが、やはり所要時間等の面で何かと不便かと思われます。この度のお客様のご指摘を大切に、ご利用いただきやすい環境づくりのための改善を図る所存でございます。
また多数ご利用いただくお客様のための還元システムや朝食メニューの変更、ビジネスプランのご提供につきましても各担当者と話し合い、検討して参りたいと存じます。

お忙しい中、率直なご意見に心より感謝申し上げます。またお客様にお目にかかれますこと、楽しみに致しております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋を気に入って頂きましたご様子に安心致しました。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
私どものホテルは官庁街に位置し、駅から離れております為、ご不便をお掛けしております。せめてお車でお越しのお客様にはゆとりをもって安心してお越しいただけますよう、駐車場は十分の台数を無料でご用意したいと考えております。万が一ご希望に添えない場合は臨時の場所をご案内致しますので、何卒ご了承頂きますようお願いいたします。
是非また長野にお越しの際はお立ち寄り下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「長野市ではトップクラスのホテル」とのお言葉、大変恐縮致しております。
私どもも日々お客様にお寛ぎいただけます空間作りに努力を傾けておりますが、まだまだ至らぬ点、足りないと思う点がございますのも正直なところでございます。お客様のお褒めのお言葉を拝読する度に、嬉しい気持ちと益々努力しなければという気の引き締まる思いが致します。
これからもお客様の快適なご滞在のために、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本　

この度は私どもホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際は駐車場のご案内が至らず、お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、初めて起こし頂くお客様にも安心して車をお停め頂けるよう、また駐車場からホテル玄関までのご案内に関して再度検討致したいと考えております。
また、ホテル内のレストランもご利用いただき、ありがとうございます。レストランアンケートにもお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の快適な旅のお手伝いが出来ますよう、愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、様々にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お泊りの南館は建物の構造上、また造りが鉄筋コンクリートの為、若干音が気になる場合もございます。お部屋に関しましてお客様のご期待に応えることが出来なかったこと、大変心苦しく思っております。
またチェックインの際も担当係りの確認が至らず大変に失礼なミスを犯してしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事の無き様、フロントスタッフ一同気持ちを引き締めて臨むよう指導を徹底して参ります。

どうかこの度の件でお懲りになりませず、また長野にお越しの際はご利用いただけますよう、勝手ながらお客様のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊支配人　丸山裕之

いつも私どもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋割りの都合でご予約よりお広めのお部屋をご用意させて頂きました。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、安心致しました。お客様に「綺麗で落ち着く」と感じていただけることは、私どもホテルスタッフにとってこの上なく嬉しいことでございます。ありがとうございます。
お客様のお言葉を心に留め、皆様に「また行きたい」と思っていただけますようこれからも努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒め頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルは長野駅より徒歩２０分程の距離でございますので、公共交通機関でお越しのお客様にはいつもご不便な思いをお掛けしております。申し訳ございません。また官庁街となりますので、お食事やお買い物の際は少し離れてしまいます。
よろしければ、市内周遊１００円バス「ぐるりん号」が長野駅から県庁前まで、９時から１８時迄毎時発車しております。県庁前からホテルまでは徒歩１分程でございます。
この他にもホテルより徒歩５分のバス停までご利用頂けますバスもございます。是非ご利用くださいませ。
今後もお客様の快適ステイのために尽力して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で私どもも安堵いたしております。お褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮致しております。ありがとうございます。
しかしながら館内、ホテルの立地上とはいえ階段や段差があり、ご高齢のお母様には何かとご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、これからは一層バリアフリールームやユニバーサルデザインの必要性を考慮し、改築やお客様への配慮を徹底して参らねば、と考えております。全てのお客様が安心してお泊りいただけるホテルを目指して、従業員一同努力致します。
今後のための貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
南館のお部屋や設備、アメニティなどを気に入って頂きましたご様子に嬉しく思いました。
お察しの通り南館は私ども開業当時からの建物でございます。数年前に内装を全面改装いたしまして、モノトーンのモダンな雰囲気と、デュベスタイルの清潔で寝心地の良いベッドを採用し、多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様に安心してお泊りいただける空間を維持できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスが素晴らしい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度は勝手ながら少しお広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけます宿泊プランやサービスのご提供に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊部　山本