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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.68
  • 食事4.25
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投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月14日 13:07:22

駅からは離れてるが車の為不便は感じない
とにかく部屋が広く清潔で安心できる。
設備も申し分ない。価格も高いが突然値引きプラン等もあり
利用し満足度も高く感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!!◆得々プラン◆
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年12月11日 19:20:36

この度は当ホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後もお客様によりよいサービスを目指し尽力して参りたいと存じます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊部 片貝

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月12日 13:58:13

催し物が行われていた週末に彼女と泊まりました。時間的に駐車場がいっぱいでしたが 係の年配の男性は走って誘導してくださいました。親切な対応に頭が下がりました。
部屋のバスに シャンプーとリンスはありましたがボディーソープが無く、洗面台のひとつしかない小さな石鹸を二人で 使いました。チェックアウトがゆっくりなので のんびり過ごすには ちと不満な点でした。

【ご利用の宿泊プラン】

●ゆとりのダブルルーム(南館)●駐車場無料!!

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ホテル国際21 2007年12月11日 19:16:06

この度は当ホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたボディソープの件につきましては、お部屋の最終チェックの確認不足でございます。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。本来はご用意があるものでございますので、清掃担当者に徹底の指示を致しました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊部 片貝

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月11日 16:16:06

チャックインしても荷物は自分で、チェックアウトまで放っておかれたのがうるさくなくて良かったです。ツインの部屋を一人で使わせてもらえ、広く明るく、のんびりさせていただきました。ただタワーの部屋のはずが「南館」だったので、朝食にスカイラウンジへ行くのに、わかりずらかったです。予約したのが約1ヶ月半位前だったので、どんな部屋を取ったのかもすっかり忘れていたと言う、こちらの不注意もありますが、今度はタワーの部屋に泊まってみたいと思います。部屋にあった長野駅循環の100円バスの時間割情報が古いものだったので、乗れず、タクシーで帰ってきました。コーヒーラウンジの「Beyberry」の人に、道などを聞いたら感じ良く対応してくれました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
タワーツイン 【くつろぎの空間でチェックアウト12時まで】

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ホテル国際21 2007年12月11日 18:38:38

この度は当ホテル国際21をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。
ご朝食の案内表示に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。案内表示の改善をして参りたいと存じます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21 宿泊部 片貝

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月11日 15:51:33

プランは「タワーツイン」だった事を、今、気がつきました。泊まった所は「南館」でした。広いお部屋でお風呂が温度調節が設定でき、シャワーもスイッチが別で使いやすく良かったです。フェイスタオルが欲しいと思いました。唯一の不満はウォシュレットなのに「便座が冷たい」これのみです!!


【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
タワーツイン 【くつろぎの空間でチェックアウト12時まで】

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ホテル国際21 2007年11月15日 13:03:47

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際しましては、本来であればホテルタワーのお部屋でご用意させていただくべきところを、私共の不手際により南館のお部屋にご案内致してしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事の無き様、小職を含めスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、ご指摘頂きましたご意見は早急に検討し、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
これにお懲りになりませず、次回長野にお越しの際も是非ご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月27日 18:33:31

当日の予約でどうなるか心配でしたが、いいお部屋に宿泊でき大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!!◆得々プラン◆
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月06日 00:53:03

いつもホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当日のご予約でも、間違いの無い様、スタッフ一同日々努力いたしております。
今後もご利用のお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
今後も末永く、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月27日 18:30:00

10月24日宿泊させて頂きました。
今まで何度も利用していますが、中でも1番広いツインの部屋で、1人での宿泊にはとてももったいないくらいの部屋でした。
おかげさまでゆっくりと休むことが出来ました。
今後もお世話になりたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月06日 00:48:17

いつもホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もご利用のお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
今後も末永く、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。



投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月26日 21:56:35

朝食が良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
●ゆとりのダブルルーム(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月06日 00:54:25

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もご利用のお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
次回長野にお越しの際も是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月24日 10:08:45

素晴らしかったです。
帰りたくなくなるくらい。

たまたまかもしれませんが、シングルユースでツインのお部屋を用意頂けたことはもちろんですが、部屋のきれいさ、広さ、お風呂の給湯(温度調節不要)、ベッドの心地よさ、朝食のおいしさと、まったく非を探すことが困難なくらいです。

夜中、誤ってメガネを損壊してしまったのですが、フロントに電話すると、すぐに(5分とかからず)強力接着剤を部屋まで持ってきてくれました。

何泊かしていきたいと感じる、素敵なホテルですね。




【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!◆得々プラン◆ご朝食付きでますますお得!!
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月04日 18:44:25

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もご利用のお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
次回長野にお越しの際も是非ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月21日 01:07:28

事前に禁煙ルームをお願いして禁煙ルームにして頂きました。
とにかく部屋がきれい!
いままで利用したホテルで一番きれかったです。
この値段であれば、長野出張はここできまりです。

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!◆得々プラン◆ご朝食付きでますますお得!!
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月06日 00:45:21

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきました南館のお部屋は昨年改装し、ベッドもデュベタイプにいたしましたので、寝心地もこれまで以上に快適になっております。
今後もご利用のお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
次回長野にお越しの際も是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。



投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月20日 13:39:34

プラン、内容ともに、問題無しでした

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!◆得々プラン◆ご朝食付きでますますお得!!
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年12月11日 18:58:52

この度は当ホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げますとともに、次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊部 片貝

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月18日 18:35:06

駐車場の場所をわかりやすく

あとは設備等はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年12月11日 18:54:37

この度はホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊部 片貝

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月18日 15:05:30

部屋がとても広くて満足でした。またお願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年12月11日 18:42:29

この度はホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊部 片貝

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月15日 14:32:11

くつろぎ…という程の広さではありませんでした。ロビーにあるパンショップの店員さんは最悪。「昨日はサンドイッチあったんですが」と聞いたら「わかりません」と言い放ち、かかってきた内線に出る始末。しかも仕事の会話ではない様子。会計を待っているのに大声で話を続けていました。「接客を先にして下さい」と言うまでやめませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

タワーツイン 【くつろぎの空間でチェックアウト12時まで】

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ホテル国際21 2007年11月04日 19:24:55

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。せっかくご利用頂きましたにも拘らず、売店での不手際がございましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。担当の責任者にはすぐ報告し、同じ間違いの無き様申し伝えました。
宿泊におきましても、常にお客様の立場に立ったサービスをご提供出来ますよう指導、教育を徹底して参ります。今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございますので、今回のことでお懲りになりませず、今後もご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人 丸山 裕之

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月15日 11:47:04

初めから覚悟はしていましたが、やっぱり長野駅から遠いのが残念です。その他の点は、大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!!◆得々プラン◆
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 07:11:14

この度は当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長野駅からは、お時間帯によっては循環のバスが出ております。(有料¥100)
本数は少ないので、お問合せいただければご案内させて頂きます。
駅から少し離れていてご足労をおかけする分、より一層のサービスでお客様をお迎えしたいと思っておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月14日 09:57:35

足の悪い母と同行
車椅子押して下さったり、駐車場でも誘導など、お気遣い頂きました
翌日は種類多い朝食バイキング、そして私達母娘には有難いお味でした
出発時にも心地よいお見送り頂きました
大変、大変お世話になりました

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!◆得々プラン◆ご朝食付きでますますお得!!
●ゆったり設計ツイン(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 07:03:10

この度は当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
スタッフ一同いつでも気を配り、お客様の立場に立った接客ができるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月14日 08:08:19

部屋もお風呂も広くて大変満足です。予約の時、禁煙を選択できるといいんですが...

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!!◆得々プラン◆
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 06:45:15

いつも当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットからのご予約時、禁煙喫煙を選択できる項目はございませんので、大変お手数ですが、お電話にてお知らせいただくか、お名前の横に“きんえん”とご入力いただければご希望として承ります。
尚、ご予約状況によっては禁煙室が満室になってしまうこともございます。その場合はオゾン消臭で対応させていただく場合がございますのでご了承下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月12日 16:19:30

部屋が広く綺麗で、くつろげました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 06:35:14

この度は当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたのであれば幸いです。
11/22にはホテル内に新しくストーンスパもオープン致しましたので、ぜひまたお越し下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月12日 16:18:12

最上階での朝ご飯がとても美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
●ゆったり設計シングル(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 06:30:05

この度は当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もホテル全体でサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月12日 14:32:15

官庁街にあるため、観光にはやや不便だが、タクシーが常駐しているようなので、ほとんど問題はない。
今回はサービス価格で広い部屋に宿泊できたので大満足。ビジネスホテルでは期待できない満足感が得られた。
近くに適当な店が無いような感じだったので、ホテル内のレストランで夕食をとったが、料理、価格とも満足できるものだった。
とにかく、宿泊料金を考えると大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
突然割引!!◆得々プラン◆
●ゆったり設計ツイン(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 06:12:11

この度は当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
11/22には、ホテル内に新しくストーンスパもオープン致しまして、常に新しいサービスを模索しております。
機会がありましたらぜひまたお越しいただき、滞在を楽しんでいただければと思います。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月12日 14:11:13

9月23日に宿泊しました。
部屋も綺麗で接客も非常に対応が良かったです。
朝食も期待しましたが、バイキングのメニューが
少なく味もイマイチでした。
高層階で食べれたのでそれは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテルオリジナル朝食付プラン】 ◆スカイラウンジで朝食バイキング◆高速LAN&駐車場無料
●ゆったり設計ツイン(南館)●

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ホテル国際21 2007年11月26日 06:03:39

この度は当ホテル国際21長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してのご意見ですが、内容を見直し、お客様にご満足いただけるよう、改善して参りたいと思います。
今後もお客様からの貴重なご意見を大切にし、サービスの向上を図ってまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル国際21長野 宿泊部 兼子

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