総合5
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 17:50:35
-
いつも楽しく利用されてもらっています!
これからもよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル国際21 2023年12月03日 14:28:16
-
いつもホテル国際21をご利用頂きまして
ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は
スタッフで共有させていただき
今後も誠心誠意取り組んで参ります。
日頃からホテル国際21をご利用いただいて
おりますお客様のご期待を裏切らないよう
サービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧いただきますよう
お願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル国際21
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊り】◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
総合4
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 14:23:09
-
迷惑客への対応に感謝。
夜、隣の部屋(おそらくシングルルーム)に人が集まって(少なくとも5人以上)大声で話す、拍手、叫ぶ等、騒いでいたので眠れず、フロントに電話しました。すぐに対応してもらえたようで、大きな声が廊下に移動し、複数の部屋のドアが開閉する音が続き、次第に静かになりました。
マナーのない客はホテルのせいではなく、個人の良識の問題です。私が夜休むための時間、空間を、ホテルスタッフがきちんと守ってくれたことに感謝です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年12月04日 17:22:39
-
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお休み中にご迷惑をお掛け致しました事にお詫びを申し上げます。
そんな中でも、フロントスタッフに感謝のお言葉を頂戴出来ました事に御礼を申し上げます。少しでもお客様のお力添えが出来ました事に嬉しく感じております。
ご滞在中に何かございました際はフロントにご連絡いただけましたら対応させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】
総合5
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:24:06
-
タワーダブルの部屋はユニットバスになっていて体を洗う場所がないのでその点が不便である。また11月に泊まったところ部屋が大変乾燥しており、加湿機能付き空気清浄機も湿度が30% だと示していた。これらの点が不満であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月28日 13:10:49
-
この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはスイートルーム以外のお部屋に関しましてはユニットバスとなっております。ご不便をお掛けする部分もございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、お部屋の乾燥面に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。各お部屋に事前に設置しております空気清浄機以外に、お部屋のクローゼットに加湿器もご用意させていただいておりますのでこちらもご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様よりお寄せいただきましたご意見を参考にしながら、より良い客室の運命を行って参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【”花梨”の絶品創作中華2023】◇信州ポーク+信州サーモン◇2大グルメを味わい尽くす【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【タワーダブル◆(31平米)【タワー棟】12~13階〔禁煙〕】
総合3
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 17:29:56
-
平日ビジネスユースで利用。
駅から離れているものの、県庁に商用だったため問題なかった。
チェックイン前に荷物預けに行くと、客室に入れておくとの対応で、先にチェックイン手続きまでして貰い、価格以上のホテルグレードのマナーを身につけておりホスピタリティのあるホテルと感じた。
朝食も焼き魚のグレードなども高く良かったが、料飲のテーブルコントロールにはホスピタリティを感じれず残念だった。
丸テーブルの端っこにしか客を通さず、奥のソファー席は使いたがらせず、誰も通さなかった。あんなに広いのに3人以上の客が来ても近くのテーブル席。
掃除の範囲を抑えたいとしか思えない。
奥の部屋で窓もないのに隣が空いたらテーブル拭いてまた隣に来てって…1番奥に1人で追いやられ取りに行くにも隣の人に気を使わないと狭くて通れないし、個人的にもほて料飲経験あるので怠慢にしか映らなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月28日 12:58:42
-
この度は朝食のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受け止めサービス向上、改善に努めて参ります。
その中でも宿泊部に関するお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
次回以降お客様にご利用いただける機会がございましたら、ご指摘頂きました点を改善してお迎えさせていただく所存でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
ホテル国際21 レストラン担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
総合4
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:59:38
-
11/1からビジネスで1泊しました。
久しぶりのホテル国際21の宿泊で、駐車場もチェックインの際には満車でしたが、電話をしたら丁寧に教えて頂けました。
部屋も広くて、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月26日 16:43:20
-
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、チェックイン時にご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルでは4か所約160台の駐車場をご用意しておりますが、当日の宴席等の関係で満車となっている場合がございます。フロントのカメラでリアルタイムの空き状況が確認出来ますので、お困りの際はフロントにお越しいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービス・ホテル運営を目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
- ご利用のお部屋
- 【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】
総合3
よしたか1027さんの ホテル国際21 のクチコミ
- よしたか1027さん [50代/男性] 2023年11月24日 18:28:54
-
ホテルの内装などはとても良かったです。部屋の窓が内側に大きな蜘蛛の巣があり洗面台等も清掃はあまり良くなかったです。連泊だったのでゲストカードにコメントしました。改善されればいいかな。と思ったのですが戻ってきても蜘蛛の巣は改善されてなかったです。朝食は会場入り口の外で待つ場所ありますが気がついてもらえなかったので2日目は入り口に入って待ちました。
食事は美味しいですが冷めたのが残念でした。
従業員の方ものんびりしてる方が多く雰囲気が良かっただけにちょっと残念でした。駅からは歩きますが周囲は静かでホテルも静かでしたので部屋が改善されてたら満足度はすごく良かったんじゃないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月26日 15:56:41
-
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお客様へのご不快な思いを与えてしましました事にこの場をお借りしてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフによるご滞在中のゲストコメントカード確認ミス防止を防ぐと共に、普段の清掃をしっかりと行うように徹底して参ります。
また、朝食に関しましても、お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、提供温度を含め、サービス向上、改善に努めて参ります。
その中でもお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、大変恐縮でございます。
また、機会がございましたらお客様と当ホテルにてお会い出来ましたら幸いでございます。
お忙しい所、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ホテル国際21 宿泊担当&レストラン担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【泊まって貯めてザクザク♪ポイント10倍★朝食付】長野県最高層ホテルにお得に滞在☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
総合4
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 17:04:50
-
リニューアルされとても気持ちよく、以前より広々とした印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月24日 19:28:28
-
この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せ下さりました事、厚く御礼を申し上げます。
御宿泊頂きましたフロアは23年7月末にリニューアルを行っております。客室内家具も一新し多くのお客様に新しいホテル国際21のご宿泊体験をお届けする事ができましたら嬉しく思っております。
これからも、お客様にご支持頂けるホテルとなる様にサービス向上に努めて参ります。
今回のご利用心より重ねて御礼申し上げます。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪【カフェ500円券付】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【2023年7月新装】タワー棟5Fダブル(23平米)】
総合1
Akarino775さんの ホテル国際21 のクチコミ
- Akarino775さん [40代/男性] 2023年11月22日 20:45:06
-
立地は、善行寺近くで県庁の近く。
でも、駅から遠いし、タクシーは朝、予約取れません。
雨の中歩くのは、最悪なので、時間を無料シャトルバスの時間に合わせるかしないと、駅まできついです。
安いなりの設備で、安いなりのサービスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月24日 13:00:39
-
日頃よりホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在に関して大変厳しいご感想をお寄せ頂き、誠に残念に思っております。
ご滞在期間に何かご気分を損なうような当方の不手際がございましたでしょうか?このような評価となるようなサービス提供をしておりましたら心より深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様がお寄せいただいたお声については改めて現状をお伝えさせて頂けましたら幸いに存じます。
・立地環境は善光寺へは徒歩15~20分。善光寺参拝をお考えのお客様に取りまして(善光寺へ歩いていけるホテル)としてお喜びのお声を多々頂いております。また、お日にちにはよりますが善光寺で降車できるホテルの無料シャトルバスのご用意がございます。
・長野駅からは徒歩20分はかかる為、お客様によっては遠いと感じられる事は事実ではございます。まだまだお客様のご要望にお応えできていない事はしっかりと反省点としつつ、当ホテル無料送迎バスは火曜日以外は定期運行をさせて頂いております(※詳しくはホテル国際21公式HPに、お日にち毎の運行時間を載せております。)少しづつですが無料送迎バスについてお褒めのお言葉が増えてきており、より一層のサービス向上に努めて参ります。
・タクシー予約は、残念ながらコロナ禍以降、長野市のみならず日本各地でタクシー不足という問題が起こっております。私どもはお客様のご希望にお応えする為、タクシー各社(10社程)に電話問合せをしても日にち、時間帯によってはタクシー自体がなくお取りできないケースがございます。この点は中々当ホテルでは対応できない事も多く、お客様サービスへの改善として無料送迎バスを開始した経緯もございます。
宿泊料金と施設の充実度、その価格帯に相応しいサービス内容など、今回のご感想より沢山の気付きを与えて下さり感謝申し上げます。
次回ご利用の際は良いホテルだとご評価いただけるように引続きサービス向上の研鑽を積んで参ります。
ホテル国際21 宿泊担当
・ご朝食付2名利用で
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【泊まって貯めてザクザク♪ポイント10倍★朝食付】長野県最高層ホテルにお得に滞在☆
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン◆(31平米)【タワー棟】 6~11階〔禁煙〕】
総合4
パトアリスさんの ホテル国際21 のクチコミ
- パトアリスさん [60代/女性] 2023年11月17日 18:35:03
-
ドリンクなど簡単に飲める販売があると良いと思いました。
お部屋は清潔感があり良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月17日 23:51:07
-
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
当ホテルの売店は、基本的にお土産物の販売のみとなっております。
館内でございますと、1階に喫茶店がございまして10時~18時までの営業となっております。こちらでは店内飲食以外にテイクアウト用のお飲み物の販売もおこなっております。また18時以降ですと、地下のイタリアンレストランにて21時まで喫茶利用も可能となっております。
※貸切の場合もございますので、詳しくはフロントにてお問い合わせ下さい。
それ以外でございますと、1階に自動販売機のご用意がございますのでご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】リーズナブルな『南館』◆上質ステイの『タワー棟』◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】
総合4
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 09:50:18
-
朝ご飯が美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月16日 14:37:59
-
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は和洋バイキングでご案内をさせていただいており、信州の食材を中心として50品目以上をご用意させていただいております。
今後もお客様からお喜びいただけるよう、日々向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」にて♪
- ご利用のお部屋
- 【タワーダブル◆(31平米)【タワー棟】12~13階〔禁煙〕】
総合4
モモンガ703さんの ホテル国際21 のクチコミ
- モモンガ703さん [50代/女性] 2023年11月14日 23:58:03
-
高齢の両親を連れての旅行でした。
眺めの良い部屋で、翌朝景色を楽しみました。
部屋の照明のスイッチがどこがどの灯がつくのかわかりづらかったです。
善光寺が近くて観光しやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月16日 14:16:54
-
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
照明スイッチにつきましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その中でもお部屋の眺望に関して、ご満足がいただけたご様子で安堵しております。
今後もお客様のご意見を参考にさせていただきながら、より良い宿泊施設として運営に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で楽しむ極上眺望】55平米「ファミリープレミアムスイート」(特別フロア12,13F)【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ファミリープレミアムスイート◆(55平米)12~13階◇禁煙】
総合5
Punny0123さんの ホテル国際21 のクチコミ
- Punny0123さん [40代/女性] 2023年11月12日 20:53:11
-
南館に宿泊しました。
お部屋は綺麗で気持ち良く泊まることが出来ました。
朝食はパンが美味しかったです!
信州名物がもっとあると尚嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月13日 13:38:30
-
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでゆっくりとお身体をお休みいただけたご様子で、お部屋にもご満足いただけました事に嬉しく感じております。
また朝食に関するお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。県外のお客様にも地元の料理を堪能していただけますように
お客様からの意見を参考にして、朝食の改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」にて♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
総合5
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 18:32:30
-
17時チェックインでしたが、昼頃からパーキング利用さしてもらって、善光寺にお参り指していただきました。善光寺までは徒歩10分ほど、長野駅まで徒歩15分くらい、、便利な立地でした。ホテルは新しく(リニューアル?)綺麗でした、朝食もいただきましたがバイキング形式、美味しかったてをす。スタッフの方、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月13日 14:03:42
-
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて、宿泊後のご感想と評価を早速いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは善光寺観光に適した立地となります。善光寺表参道まで徒歩約10分、長野駅までは徒歩約15分圏内と各方面からのアクセスもスムーズにご利用頂けるため観光や出張など、様々なお客様にご好評いただいております。
お客様からの温かいお言葉はスタッフで共有させていただき今後も誠心誠意取り組んで参ります。
そしてお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
総合2
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 21:00:41
-
今回二度目の宿泊をさせていただきました。
今年7月に新装したお部屋とあって とても楽しみにしていました。
モダンな家具に広々とした間取り 最新式の設備にワクワクしていたのですが
ベッドが三台並んでいて 壁側のベッドの真上(天井)に換気口があり そこにびっしりとホコリが溜まっていて それが枕や布団にボロポロと落ちてきていて
その光景に目がてんになってしまいました。
おかげで皆ゲホゲホと咳き込み寝られませんでした。
遅くにフロントに電話するのも迷惑かと思いましたのでチェックアウトの時にお伝えしました。
7月に新装したのに何故?と言う疑問と
他はとても素晴らしいホテルなだけに残念で仕方ありません。
今後はそういう事のないよう十分にチェックしていただけたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月13日 16:33:48
-
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がとても楽しみにされておりました長野へのご旅行を、清掃不十分なお部屋にご案内をしてしまい台無しにしてしまいました事にこの場をお借り致しまして改めてお詫びをさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウト後にお部屋を確認致しましたら、ご指摘の通りの状況でございました。その後、すぐに施設管理のスタッフに連絡を取り清掃をさせていただきました。
今回の事例は完全に清掃管理の怠慢から発生したミスでございました。ホテルの清掃スタッフはじめホテルの全従業員にも情報共有を行い、今後同じミスが二度と発生しない様、業務に努める所存でございます。
その中でも、それ以外の部分でお褒めのお言葉をいただけました事は恐縮の極みでございます。
大変なご不快なお気持ちの中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪(カフェ500円券付)【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【2023年7月新装】タワー棟5F4ベッドルーム(51平米)】
総合4
charu0124さんの ホテル国際21 のクチコミ
- charu0124さん [40代/女性] 2023年11月11日 15:49:09
-
ベッドが広くて快適でした。
清掃も行き届いていました。
歩くには駅から遠いけど、フロントの対応や客室はとても良かったです!
今回は利用しなかったけど、駅まで送迎バスがあるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月13日 13:14:35
-
この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロント対応・客室・清掃面に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事に御礼を申し上げます。
当ホテルから長野駅までは徒歩でございますと、15分前後お時間をいただく立地となっておりますが、只今当ホテルでは長野駅までの無料送迎バスを運行しております。
時間帯はお日にちによって異なっておりますので、お時間に関しましては当ホテルのHPをご覧いただくか直接お電話にてお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様のご期待を裏切らない様、常に向上心を持って業務に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】リーズナブルな『南館』◆上質ステイの『タワー棟』◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】
総合4
はぴニャンさんの ホテル国際21 のクチコミ
- はぴニャンさん [50代/女性] 2023年11月11日 15:09:03
-
善光寺に近いのと、コスパの良さで選びました。
12階の部屋だったせいか、大変静かで、ベッドの寝心地がとても良く、ゆっくり休む事が出来ました。
景色がバツグンでした。
温泉がないので残念と思っていましたが車で3分くらいの温泉施設を利用出来たので、得した気分でした。
中華コースも優しい味つけで、大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月13日 12:59:22
-
この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは館内に大浴場はございませんが、お客様の仰る通り、当ホテルと提携しております温泉施設「うるおい館」様がお車で数分の立地にございます。
本数は少ないですが、お時間によってはホテルからの無料シャトルバスの送迎もございます。また当ホテルのフロントにてバスタオル&手ぬぐいの付いたお得なチケットも販売しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
※チケットは現金のみでお買い求めいただけます。
客室・レストランに関しましても慢心する事無く、今後もお客様のご期待を裏切らないように
日々精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【”花梨”の絶品創作中華2023】◇信州ポーク+信州サーモン◇2大グルメを味わい尽くす【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】
総合4
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 12:27:45
-
毎年この時期に長野に行きます
今回初めて長野市に宿泊
今年は娘夫婦と同宿
部屋は掃除も行き届快適でした
兄弟家族との夕食をホテル内の中華料理をいただきました
料理は申し訳ないのですが今一と言わざるを得ませんでした
サービス、料理全てが満足とは言えませんでした
チョット残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル国際21 2023年11月10日 13:01:41
-
このたびはホテル国際21へご宿泊およびレストランのご利用、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度レストランスタッフのサービス向上と、料理内容を見直しをしてまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル国際21 レストラン担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】リーズナブルな『南館』◆上質ステイの『タワー棟』◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
総合3
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 12:31:03
-
高齢の両親を連れての宿泊でした。
新しく客室となったばかりのお部屋でしたが、高齢者にはあまりにも新しすぎて、お風呂1つどうやって使ったら良いか、分からない状態でした。
洗い場に、椅子も手おけもないですし、手すりもないのにとても大きな浴槽なので、とても困っていました。
若い人には良いのでしょうが、善光寺近くの宿として、今後も高齢者か宿泊されることもあると思います。
もう少し高齢者にも優しい設備があると、もっと良いと思いました。
ちなみに朝食は大変美味しかったです。こちらは高齢の両親も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル国際21 2023年11月05日 20:42:39
-
この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪(カフェ500円券付)【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【2023年7月新装】タワー棟5F4ベッドルーム(51平米)】
総合5
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 12:25:22
-
朝食を美味しく頂戴いたしました。有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル国際21 2023年11月04日 13:15:05
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この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルの朝食に対しましてお褒めのお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。
当ホテルの朝食会場では、長野県産の食材を中心に50種類以上の品物をご用意させていただいております。バイキング形式でのご案内となっておりますので、お好みの食材を心行くまでご堪能いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
- ご利用のお部屋
- 【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】
総合5
投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
駅から少し遠く感じますが、県庁の目の前ですので駅前からバスが出ていますので便利だと思います。
お部屋も綺麗で景色もすばらしく、朝食も楽しめました。
唯一気になったのはお部屋の鍵。
カードキーではなくいわゆる鍵なのですがあけるのにコツが必要でした。
善光寺までも近く観光にはもってこいです。
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この度はホテル国際21にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数か月前より送迎バスの運用を始めまして、駅からの距離を少しでも近く感じていただけて何よりです。
鍵の開け方の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
よりお客様に快適にご宿泊いただけるよう改善して参ります。
お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております
ホテル国際21 宿泊担当