この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとしては絶対にあってはならぬ事でして、深くお詫び申し上げます。スタッフに申し伝え、今一度スタッフへの指導、教育を強化して参る所存でございます。
本館をご希望であれば、喜んでご用意させて頂きます。お申し付け下さいませ。
何かと行き届かぬところがあった中でご滞在下さいまして誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊部　中村

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。今回お泊り頂きました南館は、数年前に内装を全面改装致しまして、モノトーンのモダンな造りとなっております。
しかしながらシャワーの水圧が少し弱かったとのこと、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません。早速施設管理の者に申し伝え、調整致しました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、設備の点検・管理に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

このたびはホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お客様には駐車場のご利用に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
駐車場は1泊1台1,000円（税込）でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。
当ホテルの駐車場は４か所に分かれており約１６０台のご用意がございます。
どちらの駐車場をご利用いただいた場合でも
フロントまで１～２分程の範囲内にございます。
また朝食会場におきましは、ゴールデンウイーク初日ということもあり、予想を超える混雑状況となり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
混雑時でも快適に美味しく頂けるようにレストランスタッフと共有させていただき改善に努めて参ります。
これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度は朝食のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受け止めサービス向上、改善に努めて参ります。
その中でも宿泊部に関するお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
次回以降お客様にご利用いただける機会がございましたら、ご指摘頂きました点を改善してお迎えさせていただく所存でございます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。

ホテル国際21　レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
ダブルベッドのサイズですが、ご利用いただいた標準的な140cm幅のベッドサイズのお部屋の他、クイーンサイズ（160cm幅）キングサイズ（180cm幅）でご用意しているお部屋もございますので、ベッドサイズにご不安があるようでしたら、ぜひご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食はレンチンでお出ししているものはございませんが、そう思われるところに、今後の改善が必要とかんじましたので取り組んでまいります。
また長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋のエアコンに関しては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。検証のうえ改善をして参ります。
またご朝食の件ですが、当ホテルは2年以上前から定食の提供に切り替えており、みなさまにご案内しております。プラン詳細にも一言文言を添えさせて頂いておりますが、この部分が分かりずらく、お伝え出来なかった事は大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにご満足いただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティ類に関しましては、お客様からのご意見を参考にしながら皆様にお喜びいただけるような品揃えを目指して参りたいと思います。
今後もスタッフ一丸となってホテル向上に向けて日々努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度は、ご家族でのご旅行の際にホテル国際21をご利用頂き、誠にありがとうございました。当日ご用意させて頂きましたお部屋並びにスタッフの対応に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご投稿をお寄せいただいた事で、早々にご対応させて頂くことができました事を、心より御礼申し上げますと共に、日々の確認を今後より一層徹底して取り組んで参ります。スタッフの挨拶に関しましては、お客様に気持ちよく1日をお過ごし頂けますように心からのご挨拶を再度徹底させて頂きます。この度は、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
是非また、長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は数多くあるホテルから、ホテル国際21をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

御夕食を楽しみにしていただいていたのに、ご希望にお応えできず申し訳ございません。スタッフの教育を徹底し、また次回ご利用いただける際は、ゆっくりお寛ぎいただけるような空間づくりに努めて参ります。
御夕食のメニューも定期的にリニューアル致します。ボリュームの点、今後のメニューに生かしていく所存です。

現在、スイートルームには使い切りのアメニティ（シャンプー・リンス・ボディソープ）のご用意がありましたが、より一層ご満足いただける様、バリュエーションを増やすよう検討しようと思います。

この度は、お忙しいなか貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在時、不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。宴会場から漏れ出た音か今後調査し改善を図って参ります。

次回もホテル国際21を宜しくお願いい申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度はホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

喫茶“Bayberry”でご利用いただけるコーヒーチケットや入浴剤の特典がついたプランや季節によって様々なプランをご用意しております。
また長野へお越しの際はぜひ他のプランもお試しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

このたびはホテル国際21をご利用下さり誠にありがとうございました。また、ご多用のところ大変貴重な御意見をご投稿頂き御礼を申し上げます。誠にありがとうございます。
各スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変恐縮ではございますが、とても嬉しく今後の励みとなりました。
しかしながら、客室の備品状態、家具レイアウト、ご朝食内容や温度感など、ご滞在中に疑問を感じさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。現状直ちに改善できる事はホテル内で情報共有を行い進めて参ります。今回ご頂戴頂きました大変貴重な御意見を真摯に受け止めさせて頂き今後のサービス向上に繋げて参ります。
次回もホテル国際21を候補ホテルとしてお考え頂きありがとうございます。お越しの際に、良いホテルになったと実感して頂けるよう準備をしてお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重な口コミのご投稿をおよせいただき、重ねて感謝申し上げます。
数ある中から、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に添えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
ぜひまた信州へお出かけの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊支配人

この度は、ホテル国際２１をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時の大切なひと時に不愉快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。

お客様のお言葉を胸に朝食他スタッフの指導・再教育の徹底を図り心地よくおもてなしの行き届くスタッフを育て精進して参ります。
長野へお立ち寄りの際は国際２１へお越しくださいますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました
。

宿泊支配人

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館客室に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早急に特別清掃を実施するとともに、日々の清掃強化を図る所存にございます。

その他、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ホテル国際21
宿泊部　北澤