この度はホテル国際21をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は長野駅から徒歩で15分ほどの距離でございます。お客様へはご不憫をお掛けし申し訳ございません。
お客様より頂戴しました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきたく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を下さいますようよろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21　
宿泊部　渡辺

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

当館は長野市の中心部に点在しているため、善光寺をはじめ戸隠、飯綱等の観光の拠点としても適しております。

今後もホテル国際21をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
フロント　渡辺

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠いありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
快適にご滞在いただけますよう、日々の点検業務の強化を図る所存にございます。

その他、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

先日は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の駐車場でございますが、ご宿泊のお客様は無料でご提供しております。ご宴席やご婚礼が多数の場合は混み合う時間帯も出てきてしまいますが、ご宿泊のお客様は優先で駐車していただけるよう調整させていただきますのでスタッフへお声掛けくださいませ。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

いつもホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

アメニティの歯ブラシに関しまして、耐久性を確認させていただき、改善の有無を検討させていただく所存にございます。

お客様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

いつもホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関しまして、早急に現状を確認し日々の清掃での点検業務を怠らないよう努める所存にございます。
その他お気付きの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

また長野へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただきますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度はホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋のエレベーターのご案内が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の立場に立ち接客をするという基本が欠けておりました。今後はご説明漏れの無いようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様の仰る通りお部屋調整の関係でお一部屋だけお広めのツインルームのご案内をさせていただいておりました。ご説明不足で混乱させてしまい大変申し訳ございませんでした。
ディナーに関しましても、今後は事前のご説明を徹底致す次第でございます。

今回はお客様の貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過し頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様の声を大切に致し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル国際21
宿泊部　北島

この度は、ホテル国際21に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お時間を割いてご投稿して頂いたのにもかかわらず、ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

数々のお褒めの言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。
昼間の物音の件でございますが、施設担当責任者に報告し、日頃の施設点検を今後も徹底していくよう努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北島

いつもホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スリッパにつきましては、清掃の係の者に申し伝え検討させて頂きます。
シャワーの温度調節とティッシュの位置につきましては、たびたびお客様にご指摘頂いておりますので、施設管理の者と相談し、対応させて頂きます。
いつもご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　山口

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では高層階をご希望頂いていたにも関わらず、低層階でのご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室はタワー棟で15階までございますが、喫煙のお部屋ですと最も高層階は12階となっております。
出来る限りお客様のご要望にお応えできますよう努めておりますが、ご宿泊日の状況によってはご希望に添えない場合もございます。
次回ご利用頂ける際には高層階のご案内ができますよう配慮させていただきますので、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　山口

いつもホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊に際しましては、大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきましたカーテン・空調につきましては、施設責任者と協議の上、今後改善を図って参りたいと存じます。
　今後は、小職含めスタッフ一同、サービス向上に努めて参る所存でございます。
　何卒、今回の件にお懲りになりませず、今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル国際21に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御不快・ご不便な思いをお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。
駐車場・シャワーの件につきましては、ご意見を元に施設管理の担当者と協議し、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。
スタッフの対応につきましては、今後教育を再度徹底して参る所存であります。
何卒、今回の件にお懲りになりませず、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊支配人　丸山裕之