いつもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き嬉しく思います。
お部屋の冷蔵庫のお飲み物につきましては様々な点を考慮し、アルコール類のみの設置とさせていただいております。館内には自動販売機を南館３階とタワー棟１階、６～１３階の各階にご用意しておりますので、ご足労をお掛けいたしますがそちらをご利用くださいませ。
ミネラルウォーター常備のご意見は今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつも私どもホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
久しぶりにご宿泊いただいたとの事ですが、私どもスタッフにとりましては時の経ちますのが早く感じられるためか、お客様のお顔を拝見しますと前回との間にさほど時間があったようには思えないこともございます。
特に長い期間の間に何度もお越しいただいておりますお客様にお目にかかることは、私どもも大変ありがたく、嬉しいものです。本当にありがとうございます。

これからもお越しいただいたお客様を気持ちよくお迎えできますようスタッフ一同、努力して参ります。
お客様に次回お目にかかれます日を楽しみにしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際21をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく感じております。
お車でございますが、敷地内ホテルを出てすぐの駐車場は送迎待機車を優先させて頂いております。お隣の駐車場もホテル専用ではございますが、ご不便をおかけしたことと存じます。
何かと行き届かぬ所もあった中、ご滞在下さいましてありがとうございました。
又のご機会を心待ちにしております。
今後ともホテル国際21にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル国際２１　宿泊部　江口

いつもホテル国際２１にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。「大変満足」とのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。
お仕事やご旅行など様々なお目的でご来館いただくお客様にご満足いただけますサービスを、これからも考えて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
是非、また長野にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
長野市内の数あるホテルの中から私どもをお選び頂き、光栄に存じます。また嬉しいお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
これからもお越しいただきますお客様の快適なご滞在のために、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
お客様に次回お目にかかれます日を心待ちにしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際21をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋がご予定の南館ではなく、タワー棟でのご用意となってしまいまして大変恐縮に存じます。
南館でも3名様でご利用頂けるお部屋をご用意出来ますので、ご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。
ご家族でごゆっくりお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
今後ともホテル国際21にご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ホテル国際21　宿泊部　江口

いつも私どもホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。
利用しやすいホテルとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
私どものホテルは南館とタワー棟があり、またご宿泊だけでなくブライダルや宴会、会議、レストランなど様々にご利用頂いております。多数のお客様が出入りされますし館内とても広いため、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。何かお気づきの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度は私どもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルのサービスについて「申し分ない」とのお言葉、嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
しかしながらお部屋をご利用いただく際はご不便な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。コンセントの差し込み口は部屋のデスク上に二口ございますが、配置上電話機の下に隠れている場合もございます為分り辛いかと存じます。今後少しでもお部屋をご利用いただきやすくするためにも、客室物品等の配置も今一度見直して参りたいと考えております。
これからもお客様のお言葉を胸に、現状に満足することなくサービス向上にまい進して参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、様々にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お泊りの南館は建物の構造上、また造りが鉄筋コンクリートの為、若干音が気になる場合もございます。お部屋に関しましてお客様のご期待に応えることが出来なかったこと、大変心苦しく思っております。
またチェックインの際も担当係りの確認が至らず大変に失礼なミスを犯してしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事の無き様、フロントスタッフ一同気持ちを引き締めて臨むよう指導を徹底して参ります。

どうかこの度の件でお懲りになりませず、また長野にお越しの際はご利用いただけますよう、勝手ながらお客様のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊支配人　丸山裕之

この度もホテル国際２１にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「好きなホテルの一つ」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご宿泊当日はホテル内混み合っていたかと思いますが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様に変わりなく気持ち良くご利用いただけますよう、お部屋の維持・管理に努めて参ります。
是非また長野にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎回、快適にお過ごしいただいているご様子に安心致しました。
しかしながら今回は蚊のために熟睡できなかったとの事、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご意見を踏まえ、これから夏に向けて対策を皆で検討し、お客様の快適ステイのために努力して参りたいと考えております。
今後も是非、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、チェックンの際からご不快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
確かにご予約は「南館シングルルーム」で頂いておりました。本来、ご予約の部屋タイプで割り振りを致しておりますが、当日どうしても南館が満室のためやむを得ずタワー棟にてご準備させていただく場合がございます。
今回担当スタッフのご案内と気遣いが足りませず、お客様の期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございません。
フロントスタッフには引き続きお客様の立場に立ったご案内を徹底するよう、またご予約内容の確認と対応に最心の注意と配慮を払うよう厳しく指導して参る所存でございます。
どうか今回のことにお懲りになりませず、これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。


ホテル国際２１
宿泊支配人　丸山裕之

この度はホテル国際２１へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

急なご旅行だったとのことですが、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安心致しました。
部屋に関しても数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮いたしております。

しかしながら駐車場について案内が無かったとの事、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。またチェックイン時もご案内不足で、ご迷惑をお掛け致しました。担当の係には申し伝え、今後お客様に快適にご滞在いただけるよう、ご案内を改善して参りたいと思います。
ありがたいご指摘を頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様の快適なご旅行のお手伝いができますよう、努力して参ります。

ご投稿、ありがとうございました。



ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。「上品な感じがあるのにコストパフォーマンスの高いホテル」との言葉まで頂戴し、大変恐縮致しております。

しかしながらお部屋の鍵やコンセントに関してご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備につきましては日ごろの管理をさらに徹底して参りたいと、気持ちの引き締まる思いでございます。
スリッパに関しましても、多数のご指摘を頂いておりますので、清潔感のあるものに変更すべく、検討中でございます。

今後もお客様からの様々なご意見を糧に、サービスの点で成長出来るよう、努力いたします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子で、安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは長野駅からは少し離れておりまして、公共交通機関でお越しのお客様にはご不便な思いをお掛けしております。申し訳ございません。
もしよろしければ、長野駅からホテル最寄の県庁までの市内周遊バスが１時間に３本程運行しておりますので、是非ご利用くださいませ。（運賃は100円でございます。時刻表はフロントにてお渡しできます）
これからもご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本