この度は、ホテル国際21に宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ガウンの件につきまして、今後この様な事のないようにスタッフ一同見直し、徹底致します。大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の件につきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。担当者と検討していきたいと存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊部　北島

この度は、ホテル国際21に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お困りの事がございましたら、可能な限りお手伝いさせて頂きたいと思っております。お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
また長野へお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊部　北島

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
これからもお客様のお気に入りのホテルになれますよう、細やかなサービス・清潔なお部屋のご提供を努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際２１　宿泊部　中村

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子大変嬉しく思っております。お客様にまた泊まりたいと言って頂けるホテルを目指しておりますので大変励みになりました。今後ともスタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊部　中村

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
先日、長野の山に雪が降りまして、只今、紅葉が始まっていない緑の山、紅葉の山、雪の積もった山を見ることが出来、大変キレイでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊部　中村

いつも私どもホテル国際21へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけておりますようで、安心いたしました。また私どものホテルの宿泊メリットも取り上げていただき、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう客室清掃やメンテナンス、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊部　山本

この度は私どもホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際は駐車場のご案内が至らず、お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、初めて起こし頂くお客様にも安心して車をお停め頂けるよう、また駐車場からホテル玄関までのご案内に関して再度検討致したいと考えております。
また、ホテル内のレストランもご利用いただき、ありがとうございます。レストランアンケートにもお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の快適な旅のお手伝いが出来ますよう、愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今回のお客様からのお言葉を力に、今後も多くのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、客室清掃・管理の徹底に励んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。



ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。「上品な感じがあるのにコストパフォーマンスの高いホテル」との言葉まで頂戴し、大変恐縮致しております。

しかしながらお部屋の鍵やコンセントに関してご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備につきましては日ごろの管理をさらに徹底して参りたいと、気持ちの引き締まる思いでございます。
スリッパに関しましても、多数のご指摘を頂いておりますので、清潔感のあるものに変更すべく、検討中でございます。

今後もお客様からの様々なご意見を糧に、サービスの点で成長出来るよう、努力いたします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただき誠に
ありがとうございました。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事に重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。
当ホテルの朝食は長野県産の食材を多く使用して郷土料理もご用意し、遠方のお客様にもお楽しみいただけますよう、ホテルシェフが真心を込めて
提供させていただいております。
これからもお客様よりいただきました
ご感想を参考にさせていただき、何度でもお選び
いただけるホテルとなるよう、サービスの向上に
努めてまいります。今後とも当ホテルを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21
宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。当ホテルは開業以来50年間、地域の皆様、長野観光の際の拠点ホテルとして、
多くの方々に支えていただきました。引き続き、
多くの方々にひと時の非日常的なお時間を
お届けできるようにサービスの向上に努力して参ります。今後もより多くのお客様にご満足いただける様、ホテル全体で精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やケーキについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見致しました。お寛ぎいただけたようで安心致しました。
しかしながら、朝食会場におきましては、ゴールデンウイーク初日ということもあり、予想を超える混雑状況となり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
混雑時でも快適に美味しく頂けるようにレストランスタッフと共有させていただき改善に努めて参ります。
また、客室のアメニティー関連につきましてもお客様から寄せられた貴重なご意見を参考にしながら、より良いホテルを目指して参ります。
今回は貴重なご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

このたびはホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子分かり大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、長野県産の食材を多く
使用して郷土料理もご用意し、遠方のお客様にもお楽しみいただけますよう、ホテルシェフが真心を込めて提供させていただいております。お客様のお喜びのコメントを確認する事が出来まして安堵しております。
今後もお客様のご意見を参考にして、
皆様にご満足いただけるようホテル運営に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお手洗いの鍵の関しまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を共有して改善に努めさせて頂きます。
シャトルバスもご利用いただいたとの事、
ホテル国際21と長野駅を往復する無料送迎の
シャトルバスになります。

また窓から見える景色も魅力に一つだと感じております。タワー棟高層階の客室（一部）からは
善光寺、長野市街地、綺麗な山並みを一望できる事は一つの特徴でございます。
四季による変化も楽しめます。また是非とも、長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

このたびはホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見をお寄せ下さり厚く御礼を申し上げます。
今回のご滞在でご利用頂きました客室は昨年7月に大幅リニューアルを施しました新客室フロアでございます。
このリニューアルは新OPENではなく、一部の客室によっては既存設備も活用しながらの工事でございましたので、従来の備品等を使用している場合がございます。
お客様におかれましてはその点が気になられた点かと存じます。
大切なご滞在のお時間をより快適にお過ごし頂けるようにこのような計画的リニューアルは今後も行いながら、多くの方々に素敵なお部屋と感じて頂けるよう、施設面及びサービス向上に努めて参ります。
重ねてとはなりますが、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを楽しみしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はバスルームのシャワーヘッドの設備においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃と共有を行い点検業務の強化を図る所存にございます。
今後もお客様がご納得いただける
サービスを提供出来るよう精進して参ります。

またご利用いただきました中華レストラン花梨でのお料理もお口に合ったようで大変嬉しく思います。中華レストラン花梨は本格派中国料理として多くのお客様に親しまれております。
また鉄板焼き「さくら」は (3日前完全予約制）
地上16階の展望が楽しめてシェフが目の前の鉄板で焼き上げるパフォーマンスと共にお食事が楽しめます。長野県を代表するブランド牛「りんご和牛 信州牛」の肉の旨みをご堪能いただけます。
次回ご来館の際は是非鉄板焼き「さくら」をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用のところ大変貴重なご意見を
お寄せくださり御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは長野駅からですと徒歩で15分～20分程お時間を頂戴しております。そこで当ホテルではただいま長野駅までの無料シャトルバスを運行しております。
運行時間はお日にちによって異なっており、運休の場合もございますので詳しくは当ホテルのHPをご覧いただきますか、直接ホテルまでお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルから善光寺までは徒歩で15分前後に位置しておりますので、お散歩がてらの観光スポットとしてお勧めさせていただいております。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止めて、日々のホテル運営向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当