この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでゆっくりとお身体をお休みいただけたご様子で、お部屋にもご満足いただけました事に嬉しく感じております。
また朝食に関するお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。県外のお客様にも地元の料理を堪能していただけますように
お客様からの意見を参考にして、朝食の改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて、宿泊後のご感想と評価を早速いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは善光寺観光に適した立地となります。善光寺表参道まで徒歩約10分、長野駅までは徒歩約15分圏内と各方面からのアクセスもスムーズにご利用頂けるため観光や出張など、様々なお客様にご好評いただいております。
お客様からの温かいお言葉はスタッフで共有させていただき今後も誠心誠意取り組んで参ります。
そしてお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がとても楽しみにされておりました長野へのご旅行を、清掃不十分なお部屋にご案内をしてしまい台無しにしてしまいました事にこの場をお借り致しまして改めてお詫びをさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウト後にお部屋を確認致しましたら、ご指摘の通りの状況でございました。その後、すぐに施設管理のスタッフに連絡を取り清掃をさせていただきました。
今回の事例は完全に清掃管理の怠慢から発生したミスでございました。ホテルの清掃スタッフはじめホテルの全従業員にも情報共有を行い、今後同じミスが二度と発生しない様、業務に努める所存でございます。
その中でも、それ以外の部分でお褒めのお言葉をいただけました事は恐縮の極みでございます。

大変なご不快なお気持ちの中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝を申し上げます。
ありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロント対応・客室・清掃面に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事に御礼を申し上げます。
当ホテルから長野駅までは徒歩でございますと、１５分前後お時間をいただく立地となっておりますが、只今当ホテルでは長野駅までの無料送迎バスを運行しております。
時間帯はお日にちによって異なっておりますので、お時間に関しましては当ホテルのＨＰをご覧いただくか直接お電話にてお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様のご期待を裏切らない様、常に向上心を持って業務に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは館内に大浴場はございませんが、お客様の仰る通り、当ホテルと提携しております温泉施設「うるおい館」様がお車で数分の立地にございます。
本数は少ないですが、お時間によってはホテルからの無料シャトルバスの送迎もございます。また当ホテルのフロントにてバスタオル＆手ぬぐいの付いたお得なチケットも販売しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
※チケットは現金のみでお買い求めいただけます。
客室・レストランに関しましても慢心する事無く、今後もお客様のご期待を裏切らないように
日々精進して参りたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

このたびはホテル国際21へご宿泊およびレストランのご利用、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度レストランスタッフのサービス向上と、料理内容を見直しをしてまいります。

この度はご利用ありがとうございました。

ホテル国際21　レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルの朝食に対しましてお褒めのお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。
当ホテルの朝食会場では、長野県産の食材を中心に50種類以上の品物をご用意させていただいております。バイキング形式でのご案内となっておりますので、お好みの食材を心行くまでご堪能いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「全てにおいて上質なホテル」

これ以上の無いお褒めのお言葉をいただけました事に、大変恐縮でございます。
今後もお客様からいただきましたお言葉を従業員一同心に刻んで、日々の業務にあたって参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事に感謝を申し上げます。ありがとうございます。
お客様の楽しい長野旅行のお力添えが出来ました事に、非常に嬉しく感じております。
当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に位置していて、どちらも徒歩で15分前後となっております。お散歩がてらの観光には丁度よい距離間かと感じております。
また長野にお越しの機会がございましたら、当ホテルにてお客様にお会い出来ますのを心よりお待ちしております。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

同時に当ホテルに高評価を賜りました事誠に光栄に存じます。
客室のクローゼットの件でございますが、構造の関係で、部屋によって位置が変わって参ります。
何卒ご容赦下さいませ。
バスルームの音に関しましても、今後の参考とさせていただきます。

もしまた長野市にご来訪の折は当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルに対しまして口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事は全従業員スタッフの励みとなっております。重ねて御礼を申し上げます。
アメニティーグッズに関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき今後より良いサービスが出来ます様、熟考して参ります。

今後もお客様のご期待を裏切らぬように日々精進して参りますので、よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは完全予約制のレストランも併せますと
・鉄板焼き（３日前まで完全予約制）
・会席料理（３日前まで完全予約制）
・イタリアン
・中国料理
・喫茶店
上記の５店舗を営業しておりますので、お好みに合わせたお食事をご提案させていただきます。
また、お部屋に関しましてもごゆっくりお休みいただけたご様子で安堵しております。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応にお褒めのお言葉をいただけました事は、全てのフロントスタッフの励みとなっております。重ねて御礼を申し上げます。
客室清掃もご満足いただけましたご様子で安堵しております。
今後もお客様のご期待を裏切らないように、一心精進で業務に励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食に関しましてお褒めの言葉をいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルではお客様のお声に常に耳を傾けながらより良いホテル運営につなげて参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に清掃面に対しましてお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
また、当ホテルでは長野駅まで徒歩でございますと15分前後お時間を頂戴しておりますが、長野駅までの無料送迎バスを運行しております。
時間帯はお日にちによって異なりますので、当ホテルのHPをご覧いただくか直接お電話にてお問合せいただければ幸いでございます。

貴重なコメントをご投稿いただきありがとうございました。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルに対しまして口コミ評価満点を頂戴出来まきました事に重ねて御礼を申し上げます。
お客様からご評価いただきました

「格式を大切にしたホテル」

この気持ちを全スタッフが常に持ちながら、ホテル運営を務めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは官庁街に位置していることもあり飲食店街までは徒歩で10分～15分程お時間をいただいております。
只今、当ホテルでは長野駅までの無料送迎バスを運行しておりますので、こちらをお勧めさせていただいております。
運行時間につきましてはお日にちによって異なっておりますので、当ホテルのHPをご覧いただくか直接お電話にてお問い合わせいただければ幸いでございます。
ご朝食につきましても皆様からお寄せいただきましたご意見を参考にしながら、より良い商品をご提供していきたいと考案しております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル交際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルに対しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事に感謝を申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切らないように、従業員一同ホテルの向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。ご多用のところ、大変貴重なご意見をお寄せ下さりました事厚く御礼を申し上げます。
当ホテル国際21は専用駐車場として（正面・第1～3）4か所ご用意しております。お車でお越し頂いた際に皆様にはご利用頂いております。
また現在は長野駅とホテル国際21の間で無料の送迎シャトル運行を開始させて頂きました。詳しいお時間帯や運行日は公式ホームページをご参照頂いておりますが、少しでもホテル国際21をご利用頂く皆様に快適なサービスをご提供できるように努めて参ります。
ご縁ございましたら次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当