このたびはフェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には禁煙のお部屋のご利用で、喫煙ができなかったということだと解釈いたしましたが、申し訳ございませんでした。

当ホテルでの部屋表示が【喫煙可】のお部屋を先日まで表示しておりませんでしたので、わかりにくいというお客様のご要望にお応えする形で【喫煙可】のお部屋表示にいたしました。

次回は【喫煙可】のお部屋でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お待ちしています。