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フェニックス・ホテル クチコミ・感想・情報

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フェニックス・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.15
  • 食事4.42

総合3

あき09064765さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

あき09064765さん [40代/男性] 2010-08-28 14:54:12

 シングルの和室部屋に布団を2つ並べて寝るという設定で、部屋はかなり狭いという覚悟の上だったので、値段には納得して宿泊しました。しかし、チェックインを済ませて部屋へ向かい、部屋のドアを開けってビックリしました。窓を閉め切った小さな部屋は強烈な暑さでした。なかなかクーラーも効かず、しばらくの間とても暑い思いをしました。普通の時期ならともかく、暑い時期のあの部屋はなんとかしたほうがいいと思います。冷蔵庫もほとんど機能していませんでした。スタッフの方々の対応は感じがよかったので、暑い時期を避けてまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
フェニックス・ホテル 2010-08-28 18:46:53

このたびはフェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様には、夏旅!海水浴!御殿場海岸 オールウェイズな海の家 【朝食付き】をご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
プラン内容はお楽しみいただけましたでしょうか。

さて、今回の和室シングルルームのWユースではたいへん窮屈な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
クーラーの件に関しましても、当ホテルでは個別設定のためお客様のご到着後お客様自身にスイッチを入れていただいております。
今年のような猛暑ではお客様にもご迷惑をおかけしておりますが、環境のためにご協力をお願いしております。また冷蔵庫も同様にご理解をいただいております。
いずれにいたしましてもお客様の「快適」と「環境」の両方をこれからもたいせつに考えてサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞこれからもフェニックスホテルをご愛顧下さいませ。

本日はお忙しい中、またお暑い中のご投稿ありがとうございました。
まだまだ暑さ厳しい毎日ですが、お元気でお過ごし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
夏旅!海水浴!御殿場海岸 オールウェイズな海の家 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風シングル【インターネット対応】】

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