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フェニックス・ホテル クチコミ・感想・情報

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フェニックス・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.24
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂2.81
  • 食事4.38
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月18日 17:13:21

今回二度目、仕事で一週間の滞在でしたが朝食もあり駐車場も無料で従業員のかたも非常に丁寧でとても満足でした。次回もまた一週間よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 14:27:44

5月連休後の土曜に一泊利用。
以前仕事でもよく使っていて、洗濯サービスは便利でした。
鉄道利用なら津駅前が便利ですが、クルマ利用なら断然こちら。
津大門の繁華街はディープで、地元の知人と飲み歩くには、こちらに泊まるのが最適ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
フェニックス・ホテル 2025年06月09日 16:22:20

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます

お客様の投稿にもありますように昭和レトロな感じの所もございますのでお時間がございましたら少し散策するのも面白いと思います

又、是非当ホテルをご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

bakaniniさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2025年06月02日 17:23:02

5月31日に1泊しました。設備は古いですが、清掃はきちんとされていました。禁煙室のはずですが、少々タバコの臭いが気になりました。朝食はおいしく十分いただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
フェニックス・ホテル 2025年06月02日 22:24:23

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

建物が古くなってきた分きちっと清掃をするを心掛けております。

禁煙のお部屋でたばこの臭いがしたとの事ですが
大変申し訳ございません。
可能な日であればお部屋のお取替えさせていただきます。
お取替えできない日であれば空気清浄機の貸し出しもしておりますのでお申し付けください。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

朝食は喜んでいただきありがとうございます。
これからも精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 15:11:56

呑み助にはありがたい立地です。
ユニットバスが少し狭く、浴場なんかあれば完璧なんですが。
前回はちょっと二日酔いで朝カレー食べられませんでしたが、今回は食べる事が出来ました。やっぱり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
フェニックス・ホテル 2025年05月14日 12:39:38

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お風呂が狭く申し訳ございません。
近くに系列店のサウナがございます。 
サービス価格でご案内させていただいております。

次回ご利用の際には
是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 10:00:17

いつものように飲み会で利用しました。
飲んだ後、歩いて帰れるのは助かります。
無料のアイスなど細かい配慮が嬉しいです。
今回も朝カレー楽しみにしていましたが、ちょっと二日酔いで食べられなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
フェニックス・ホテル 2025年01月04日 11:50:10

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

飲み屋街が近めにありますので、忘年会・新年会で
賑わってました。

無料のアイスキャンディ—・ホットコーヒー・日替わりのお茶(夏は麦茶のみ)は24時間いつでもご利用いただけます。

朝食の方もこだわりのカレーぜひとも
次回召し上がって頂けたいです。

お味噌汁も毎日ご用意しております。
二日酔いにはお味噌汁おすすめです。

またのご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

bakaniniさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2024年11月21日 11:30:10

11圧16日に宿泊した。洗濯サービスが助かった。設備がやや古く、水道のカランをシャワーに切り替えると、水が漏れていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フェニックス・ホテル 2024年11月22日 14:22:18

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
水漏れの件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、ご指摘ありがとうございます。

早急に確認させていただき補修させていただきました。

今後このようなことのないよう日々確認していきたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

bakaniniさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2024年11月11日 16:22:13

洗濯サービスは大変ありがたい。朝食は、メニューが豊富でおいしい。部屋のカーテンは止めないと隙間があいてしまう。多少設備が古く、水栓に漏れがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フェニックス・ホテル 2024年11月11日 19:02:18

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

洗濯サービスはご好評いただいております。ぜひまたご活用ください。
朝食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
設備面に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。カーテンレールや水栓等、古くなっている設備があり、修理や交換等してはおりますが型式自体が古く、現在の最新式の設備と比べるとご不便・ご迷惑をお掛けする場合もあるかと存じます。
設備面で埋められない部分は他のサービス面で補って参りますので。サービス向上のためにお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

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投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 15:06:51

小学校上級生、幼児、1歳児と育児レスキューに来てくれた妹と宿泊しました。妹も宿泊追加をお願いしたところ、「部屋がせまくなりますが大丈夫ですか」と心配してくださったとおり、確かに写真で拝見するよりファミリールームでもせまく最初は驚きました。
「布団が4組敷ける」との文言がありますが、実際4組敷いたらスペースはないです。ただ、二泊とも疲れて眠るだけだったこともあり、過ごしてみると狭いは狭いでそれもいいかなと感じました。
お風呂もユニットバスでかなりせまく驚きましたし、実際せまいので、子どもを連れて入るのには窮屈で不便ではありましたが、入浴剤をたくさん置いてくださったり、タオルを多めに置いておいてくださったり、気持ちよく過ごしてほしいというホテルの方々の気持ちが感じられたので、不快ではありませんでした。余力があれば、近隣の銭湯を利用された方が、快適には入浴できると思います。

洗濯物も、夜遅くにたくさん出しても嫌な様子もなく朝起きたら無料で乾燥までしてくださっていて、大人数でたくさん宿泊をしたこちらとしては大変ありがたかったです。
朝食も食べやすいメニューがそろえてあり、九時ギリギリまで子どもがわいわい食事をしていても嫌な顔一つせず、気にかけてくださいました。
ロビーにもアイスや麦茶からアメニティまで、とにかく心地よく快適に過ごしてもらいたいという気遣いが感じられて、古さや狭さ、駅から微妙に遠いことなどをカバーしてくれるサービスを感じました。おすすめしてくださっている近隣の店舗など、もっとゆっくり回れたらと思いました。

駐車場もあまり広くないので、事前に大きな車の方はご相談された方が良いかもしれません。

全体的なせまさなど気になる方もいらっしゃるとは思いますが、我が家はなんだかんだ子どもがいても満足に過ごさせていただきましたので、サービス5にさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
フェニックス・ホテル 2024年09月08日 20:14:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

そうですね。8帖しかないもので大人数になってしまうとどうしてもお布団を引いてしまいますと
お布団で圧迫感があるかと思います。
お風呂もコンパクト設計になっておりまして
狭いですね。
お子様と入るとなるとさらに狭いですよね。
徒歩5分くらいに銭湯もございます。
入浴剤で少しでもリフレッシュしていただけたらと思います。
お洗濯物は当館一番人気のサービスとなっております。
気兼ねなく出していただきたいです。

朝食も皆さんに喜んでいただけるよう
考えております。
ロビーもウエルカムドリンクとまではいきませんが珈琲・麦茶・アイスキャンディをご用意しております。
お部屋にお持ちいただいてゆっくりの飲んで頂いても大丈夫です。

お仕事疲れや日々の疲れ。
少しでも和らいで頂きたいですし。
ホテルにいる間は快適に過ごしていただきたいです。

駐車場は何か所かございます。
大き目なお車でしたら事前にご連絡いただけますとスムーズにご案内できるかと思います。

ご満足いただけましてありがとうございます。
サービス5もいただきましてありがとうございます。
これからも精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

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