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ホテル シャローム オークラクラシック クチコミ・感想・情報

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ホテル シャローム オークラクラシックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

投稿者さんの ホテル シャローム オークラクラシック のクチコミ

投稿者さん 2008-10-13 20:45:24

10月11日から両親が1泊させていただきました。お世話になりました。
両親から宿をとってと頼まれ探していた所、こちらが目に留まりました。まずお料理が美味しそうだったのとゆっくりできそうだなと思ったのが決め手でした。
お客様の声を見ても良い感じそうでしたので。
オーナーさんへお礼のメールできるの?と言われ、早速ですがメールさせていただきました。2人共、とっても良かったよ、お料理も美味しかったと満足そうでしたので、こちらに決めて良かったと思っています。
ただ1つ気になった事があったそうで、お風呂についてですが、1回目は着いてすぐに入ったので気にならなかったそうですが、2回目夕食後に入った時、湯船のお湯が汚く結局湯船につからず出てしまったそうです。お湯がかけ流しではなく貯めてあるからかなぁ、と言ってました。それだけが残念だったみたいです。

オーナーさん、りんごジャム、私にまでいただいてしまって・・お気使いただき有難うございます。有難くいただきますね。
機会があれば私もぜひ利用させていただきたいです。


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広々落ち着く 和室14畳

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ホテル シャローム オークラクラシック 2008-10-14 15:34:40

S’K’様
 ご両親の先般のご利用に心からお礼申し上げます。
 お嬢様のK’様が宿を探して予約をしてくれた事や、子供さんとお孫さん達の様子のお話を私に色々と聞かせて下さいましたご両親の嬉しそうなお顔がとても印象的で私の気持ちも温かくなりました。
 食事等を喜んで頂けましたことは何よりと思っておりますがお風呂の件はお詫び致さなければなりません。
 実は、夜半の湯の入れ替え中に、どなたかのお客様が節約を思って下さいましたのか、給湯のバルブを閉めて下さった方がいらした様で、お気持ちは有難かったのですが、S’様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
 いずれに致しましても私共のチェックミスでございますので、大きく反省致しますと共に御両親に不自由を味あわせてしまいましたことに心からお詫び申し上げます。

 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

 次回は是非、K’様もご両親とご一緒にお出掛け頂ける機会をおつくり下さい。

 せっかくK’様が御両親の為にお手配下さいましたのに、一点でもご不便を感じさせてしまいました事、心が痛みます。

 大切な反省を頂けるご投稿に心からお礼申し上げますと共に素敵なご両親に、お詫びと共に、くれぐれも宜しくお伝え下さい。

 誠に有難う御座いました。