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立地4

投稿者さんのビジネスホテル　ルピナスのクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 01:42:18

2泊しました。
15時過ぎ、早く着きすぎたかと思いましたがチェックインはできる時間なのでフロントに向かうも無人。呼び鈴があったので「チーン」と鳴らすも反応なし。でも奥に人影があり、テレビの音も聞こえる。「すいませーん」と何回も叫ぶも何もなし……10分くらいたっても変化がないので、仕方なく奥の様子を覗くと、おばあさんが座っていた。この人が他の方の口コミにもあるオーナーのおばあさんかと思い、「チェックインです○○といいます」と言うと予約をしていないかの様な物言いで確認された。これをアットホームというのか……いや、接客業としてこれはいかんだろう!!
耳が遠い・お一人で切り盛りしているのは理解するが、それならばチェックイン時間はフロントにいるかチェックインの開始を最初から遅く設定するとかしないといけないのではないか?奥にいてテレビを観るなど問題外である。
そして、お風呂はいつ入るか?という理解できない質問があり、風呂付きなのになんでだ??と思ったが、ボイラーを停止しているようである。そして「お風呂に入る時は電話して」と言われていたので内線でフロントに電話するも出ない。直接言おうと1階へ降りると案の定フロントにおばあさんはおらず、また奥でテレビを見ていた。どこへ電話すればよかったんだろう?。
そして部屋へ戻るとドアノブが回らない。鍵を差し込んで回しながらドアを押す仕組みであった。そして最も疑問だったのは他のチェックインしていない部屋はドアが開放されている。色んなホテルや旅館に泊まったがこれは初めてである。これもアットホームなのか?
確かに他の方々の口コミのような田舎に帰ったような…………わけねぇだろ。論外だ。
チェックインからチェックアウトまで理解できない事が多かったが、そればかりでは口コミにならないので、
良かったことは、出発の際おばあさんから「行ってらっしゃい」のひと声がある(しかし戻ったときはチェックイン時のような応対です)のと、部屋自体は古いですが、ユニットバスなど改良されている(一栓式混合栓など)し、ファブリーズだけでなく手指の消毒スプレーもあり気遣いはあります。
出発時以外のおばあさんの対応、そしてチェックインしてない部屋のドア開放がなければ、アットホームであたたかい宿になるでしょうが、私にはあわないので今後の利用はないです。

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