この度は、天童シティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

シャンプーが空だったとのことで本当に申し訳ございませんでした。実は、その日お客様がご家族でのご利用でしたので通常よりも広い和室のお部屋を準備させていただいたのですが、その際スタッフが抜けてしまったようです。失礼いたしました。もしそのような場合は、フロントに一言お申し付けいただきますと、すぐお持ちいたしますのでお伝えくださいませ！

これからも天童シティホテルをよろしくお願いいたします。