毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
お客様チェックアウトの際に、フロントにて「部屋が寒かったよ」と教えて頂き、すぐに空調業者に連絡し点検致しました。
暖房温度が上がりきってない状態になっておりました。
現在は復旧しております。

おかげさまで、早めに対処する事が出来ました。
ありがとうございます。

しっかりとメンテナンスをして「良いホテル」にしていきます。

ご指摘、ありがとうございます。
又のご利用、お待ちしております。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、錦糸町駅から当ホテルまで徒歩5分程でございます。
行き、帰りに錦糸公園を通って来られると緑が多くてよろしいかと思います。
又のご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
はじめの2泊の角部屋は、他のお客様ご指定があった為ご用意出来ませんでした。
同じ部屋でご用意出来れば良かったのですが、申し訳ございませんでした。
お電話で追加頂いた際に、部屋が変わるとお伝えすべきだったと思います。

お部屋の大きさは一緒でございまして、料金も同じです。
部屋の作りの違いと、出窓のカウンター、出窓の開放感で角部屋は広く感じます。
次回利用の際は、希望の部屋を言って頂ければと思います。

又洗濯機の音で、迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。
洗濯機の横に、ご利用時の注意として深夜早朝は、ご遠慮願います。と表示してるのですが、ご利用があったようです。
時間を守って頂けるように、ご利用時の注意事項、表示の仕方を変えます。

バスルームカーテンの件、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
十分なふき取りと、点検係がしっかりと目が届くように体制を整えて参りたいと考えております。

ご指摘、ありがとうございます。
又のご利用、お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワー排水の件、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お泊りの部屋、何処か詰まっている訳では無いのですが、排水するスピードが遅いようです。
何か良い改善策がないか調べてみます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
又のご利用、お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お越し下さいスタッフ一同でお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同うれしくおもいます。

御意見頂いたバスルームですが、構造上広くする事が難しく、次回リニューアルの際は、ゆったりとした広さのバスルームをと考えております。

朝食メニューは現在和定食のみのご用意となっております。
しっかりと1日を頑張れるよう、栄養のバランスが良い食事、良い材料をという思いで和定食を提供させて頂いておりますが、ご感想をシェフ（とっても頑固です）に報告し、レパートリー、料金共に検討致します。

ご投稿、ありがとうございます。
又のご利用お待ちしております。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同うれしく思います。
又のお越しをお待ちいたしております。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返事が遅れてしまい、申し訳ございません。
10月ご利用の日は、あいにく禁煙室が満室となっておりご用意出来ませんでした。
次回ご利用の際は、なるべく禁煙のお部屋をご用意するように致します。
又、ご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございます。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見頂きました、朝日の具合は、部屋の場所やカーテンの種類によって違います。
お客様によって好みが分かれる所でございます。
私は、お客様と同じで、目が覚めるまで部屋が暗い方が良いのですが、朝日と共に光を感じつつ目を覚ます方が良いという方もいらっしゃいます。


水回りの臭いにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
排水口フタが外れていた為と思われます。
点検係りに、しっかり確認するよう指導致します。

レンタル自転車が役に立ち、良かったです。
駅の反対側、錦糸町南側は賑やかです。
東京下町、繁華街の雰囲気を味わえます。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のご感想、今後の参考とさせて頂きます。

又のご利用、お待ちしております。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋料金は、混雑具合や曜日によって変動いたしますので、ご了承願います。

恐れ入ります、当ホテルからはスカイツリーの第2展望台（上層階）から上が少し見える部屋でしたらございますが、料金は同じでございます。

インターネット接続の件でございますが、ご案内が足りず、申し訳ございません。
以前はルーターにて接続しておりましたが、現在は各客室にLAN差込口がございますので、LANケーブルがあれば接続できます。LANケーブルをお持ちでないお客様にはフロントにて貸出いたしております。
今年４月に工事を致しまして、以前よりは使い勝手が良くなりました。

今後共、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の環境が随分変わりました。
ホテル前の錦糸公園は、リニューアルし綺麗に整備されてますし、近くの東京スカイツリーもオープンとなりました。
観光でも又、いらっしゃって下さい。

又ご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

又、お褒めの言葉をありがとうございます。
錦糸町近辺、御用の際は是非、当ホテルご利用下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

毎度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

来年は東京スカイツリーもOPENします。
私どもスタッフ一同、楽しみにしております。

又、観光でもお越し下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

恐れ入ります、今回は部屋割りの都合上でＣタイプで、ダブルサイズのお部屋になりました。

お褒めのお言葉にスタッフ一同うれしく思います。

季節の変わり目で、体調をくずさぬように御自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感謝の気持ちを込めまして、お年賀という形でクオカードを差し上げました。

本年もよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

出来る限り、禁煙室をご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

恐れ入ります、全身鏡ですが、備え付けのお部屋もございますので、フロントまでお申し付け下さればご用意致します。
カップラーメンの自動販売機の方は、他のお客様のご要望でよく聞かれますし、検討中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

又、アームレスリングの大会で会場が、墨田区総合体育館の時や、お近くで御用がある場合など、お越し下さいませ、当ホテルのスタッフ一同でお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

毎度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常連のお客様に、セカンドハウスのように思ってご利用いただける事、大変うれしく思います。
家のような感覚でお休み頂いて、しっかりと一日の疲れを取って頂ければ何よりでございます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございます。