このたびはむね樹ペンションをご利用いただきありがとうございました。

24日は久しぶりの吹雪で、気温も低くなっていました。
チェックインは3時ですが、速くお戻りになられ、お部屋の用意ができていましたで、早いですがお部屋に入っていただきました。

今シーズン、斑尾高原スキー場は小学生以下リフト料金が無料ですので、お子様が
ご一緒のご家族が多く来られています。
私どもも柔軟に対応させていただいています。

このときに降った雪は雪質のいいサラッとした雪でした。

今年は暖冬で、雪の量も例年の3分の1程度と少なくなっています。
また、道路も普段雪のない状況から、いきなり雪道になってしまうので、チェーンをかけずに上ってくる車もあり、ちょ
っと渋滞をしたりしていました。

車で来られたお客様は、みな日帰り駐車場をご利用されています。
お子様がおられると、車に余分な荷物を持っていくことができますので、車で行かれるのですね。

また、ぜひおいでください。

お待ち申し上げます。

連休のご利用ありがとうございました。

スキー場までは徒歩で7,8分の距離ですで、ウォーミングアップを兼ねて歩かれると、体が暖まってちょうどいい感じになりす。
でも、最近のお客様は歩かれる方が少なく、ゲレンデそばの無料駐車場まで車で行かれる方が多くなりました。
小さな子供さんのおられる家族の場合は仕方がないですね。

小さな子供さんは楽しさからどうしてもペンションの中で走り回ることが多いようです。
私たちが見かければ少し静かに歩くようにいうのですが…

ちょっと注意が行き届かなくてすみませんでした。

返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

またのご利用お待ち申し上げます。

お礼が遅くなり申し訳ございません。

このたびは連休のご宿泊、ありがとうございました。

スキー場までは徒歩で7,8分なのですが、ゲレンデそばまで車で行かれるお客様が多いですね。
小さなお子様がいらっしゃると、服や小物を余分に持っていけるので車が便利でね。

お部屋はちょっと窮屈で申し訳ございません。
31年前のペンションのままですので、今の時代には狭いですね。
その分、家族の皆さんの距離が近くなる、ということもあるかもしれませんね
。
これは言い訳です、ごめんなさい。

まだらおの湯は連休のため混んでいたと思われますが、いかがでしたでしょうか？

お食事はご家族皆さんが楽しんでいただけるように心を込めてご用意させていただいております。
今後もメニューに工夫を加えてがんばっていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

今度はぜひ連泊でお越しください。
もう少しゆっくりとしていただくことができると思います。

どうもありがとうございました。

投稿いただきましたお礼のメールが遅くなり申し訳ございません。

また食事をお褒めいただきましてありがとうございます。
今後も工夫を加えて料理のメニューを作っていきますので、よろしくお願いいたします。

食堂は自由に使っていただいていいのですが、私どもの告知がなくて申し訳ございません。
これからは食堂が自由に使えるという告知をわかるように掲示いたしたいと思います。

ご指摘ありがとうございます。

また、お部屋では、ご家族皆様が楽しく過ごされて私どももうれしく思います。

ぜひ、またご利用いただきたく思います。
お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

今冬は雪が少なく、スキー場の整備やリフトの運行が万全ではありませんでしたが、楽しんでいただけましたでしょうか？
ご家族でのご旅行でお子様に喜んでいただけるのは私たちもとてもうれしいことでございます。
斑尾高原は例年ならば、良質な雪の豊富なスキー場ですので、また機会があればぜひおいでくださいね。

お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

土曜日は天気も曇り空でちょっと寒かったですね。
翌日の日曜日は快晴で真っ青な空に紅葉が映えていました。
秋山郷から奥志賀高原、草津、そして蓼科に向かうと言われていましたがとても気持ちの良いドライブを楽しめたことと存じます。
次に残られるときは、斑尾高原の滞在時間をもう少しゆっくりとしていただければと思います。
希望湖や沼の原湿原、そして森林浴が楽しめるトレイルコースなど素敵な場所がありますので、ぜひ訪れてみてくださいね。

お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

とってもかわいくてお利口なロッキー君とハッピーちゃんは、旅の疲れは大丈夫だったでしょうか？

ご宿泊いただいた日には総勢８匹のワンちゃんが泊まっていました。
みなお利口なワンちゃんたちでしつけも行き届いていて、食事後に玄関ロビーで集まってワンちゃん同士の遊ぶ姿には楽しませていただきました。

出入り口にワンちゃんが外に飛び出さないように柵を付ける提案をいただき、ありがとうございました。

皆さんが帰られた後、賑やかだったワンちゃんたちがいなくなり、うちのムックも寂しそうでした。

お米は上越市の美味しいお米所安塚地区のコシヒカリを農家から直接取り寄せています。
９月下旬には新米が出ます。
新米のコシヒカリはまた格別の美味しさがあります。
ご希望がございましたらお米を５kg単位でお送りすることも可能です。

トイレの鍵は調整いたします。
ご迷惑をおかけしました。

また、お昼に「なんや亭」でのお話もとっても楽しく聞かせていただきました。
ありがとうございました。

また、ぜひ遊びにお越しください。

お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ワンちゃんとの始めてのご旅行ということでしたが、楽しんでいただけましてうれしく思います。

ご宿泊いただきました日程には、他のお客様もワンちゃん同宿でしたが、皆さんのワンちゃんのしつけが良く、行儀も良く、無駄吠えもほとんどありませんでした。

天気が良く、パスポートでいろいろと遊ばれたので日焼けもされましたね。

斑尾高原は標高１０００ｍありますので、街灯がない場所に行きますと、満天の星空には感動しますね。天の川、流れ星・・・

地酒の鮎正宗は私もお気に入りのお酒です。気持ち甘口ですがでしゃばらず、食事に良く合いますね。少々飲みすぎても次の日に残らない、いいお酒です。

ご要望が多くありましたシャワートイレは今後一部トイレに設置することにしました。
お部屋の冷蔵庫は検討させていただきます。

いろいろとご提案、ありがとうございます。
前向きに取り組んでいくつもりでおりますので、今後とも、何なりとご意見、ご提案いただければうれしく思います。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

バストイレ付の３ベッドルームでしたが、ワンちゃん２匹となると少々狭くなりますね。
３０年前のペンションのコンセプトのため、今の時代には少々狭く感じられます。
申し訳ございません。

お泊りいただきました日程にはほかにもワンちゃんとともに宿泊されたお客様が多くいらっしゃいましたのでとても賑やかでしたね。

次回お越しの折には、お食事で苦手な食材がありましたら、前もって言っていただければメニューを変更いたします。

日本酒は、八海山のほかに久保田、雪中梅、鮎正宗と、新潟の銘酒を用意しています。鮎正宗は地元妙高市の地酒です。冷酒で飲んでいただくのが一番美味しいですね。

斑尾高原にはまだドッグランがございません。黒姫高原(車で３５分)にあるのですが、今後、地図を用意して、散歩コースともどもご案内できるようにしたいと思います。
ご提案ありがとうございます。

むね樹ペンションのまたのご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

ペンションは昭和51年に開業いたしました。
当時のコンセプトですので、現在ではお部屋は狭く感じられます。
お子様たちとのひと時の団欒を楽しく過ごしていただけてうれしく思います。
お食事は和洋中の折衷で洋風、和風とこだわらずに作らせていただいています。
美味しく召し上がっていただけるように、と考えております。

斑尾高原のお水はとても美味しくいいお水です。
お米は新潟県の安塚という産地のとてもおいしいコシヒカリを使っています。

「まだらおの湯」は私たちもお気に入りの温泉です。

戸隠高原には中社の「ちびっ子忍者村」と奥社の「忍者村」があります。
かつて戸隠忍者がいた由来ですね。
子供さんたちに喜んでいただけてうれしく思います。

ご指摘いただきました改善点について、
１．洗面所に歯ブラシ、髭剃りの販売の案内をすることにいたしました。
２．朝食のバイキングの飲み物には表示のプレートを置くようにいたします。
３．クレジットカード払いに関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。カードの利用に関しまして、今後少し検討させていただきます。

ご指摘いろいろとありがとうございました。
改善すべきところは速やかに改善をさせていただきます。

皆様のご意見やご指摘をありがたく頂戴いたします。
より良いペンションとなり、皆様のご支持を得られますよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
周辺の地理、交通情報がお役に立ってうれしく思います。

食事をお褒め頂ありがとうございます。
食事には最大美味しく召し上がっていただけますよう心を込めてがんばっておりますので、お気づきの点がありましたらご指摘、ご要望を言っていただけましたらうれしく思います。

ウォッシュレットは今やどこのご家庭におかれましても設置されているようですね。
また、最新のホテルやデパート、スーパーにも設置されています。
私どもペンションも順次設置していく予定でいます。
今は地階女性トイレ1箇所に設置しています。

また、いろいろとお気づきのことがありましたらお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ち申し上げます。

G.Wのご宿泊ありがとうございました。
ダンディなご主人と奥ゆかしい奥様、とっても暖かいお気持ちをいただきありがとうございました。
奥様は犬がお好きということで、うちにはムックというペットがいますので、それが私どものペンションを選ばれた理由のひとつとお聞きしましてムックの大きな力にも感謝しております。
信州の知識が豊富で、私たちももっと信州を勉強したり、訪ね歩いて見なければ、と痛感いたしました。
これからも信州のいろいろな情報を教えていただければ、うれしく思います。

むね樹ペンションは1976年8月にオープンをいたしました。
この8月で満30年になります。
気持ちも新たに、このすばらしい斑尾高原を訪れるお客様に、気持ちよく楽しんで過ごしていただける宿となりますよう、ますます精進して邁進するつもりでおります。
お気づきのことがありましたら何なりとお申しつけください。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
２５年ぶりかで斑尾高原にお見えになり、当時とは大分変わった高原に驚かれたことと思います。
私たちも２５年前の話に花が咲き、楽しく、また懐かしく思いました。
いろいろな懐かしい思い出、楽しい出来事、若かりし頃のハプニングなど、つい昨日のように思い出させていただき、私たちの斑尾高原での生活の３０年の歩みを再認識させていただきました。
ありがとうございました。
まだ自然がいっぱいの斑尾高原の野鳥たちが楽しそうにさえずり遊んでいる姿を、食堂でお茶を飲みながら今朝も見つけました。
なんという鳥だろう？
佐宗様の刺激で今まで以上に外が気になり、野鳥の姿を探していることに、はっとさせられる今日この頃です。
これからも野鳥探しの旅の中で、また斑尾高原にお越しください。
そのときには、またいろいろと教えてください。
本当にありがとうございました。

G.Wにはご宿泊ありがとうございました。
お子様は病院のほうはいかがでしたでしょうか?
お客様にはいろいろと不愉快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
チェックインの時間帯が、他のお客様と重なってしまい、後回しになってしまいましたこと、真に申し訳ありませんでした。
蟻の件、温泉の入浴券の件と嫌な思いをさせてしまったこと、家族一同反省しております。
お掃除の件ですが、当ペンションではプライベート重視のため、連泊のお部屋はお客様からの要望がない限りはお掃除などでのお部屋への出入りはいたしておりません。
一言足りなかったようで申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように、お客様には必ず確認を取るようにいたします。
5月3日4日は満室のため、お部屋も交換することもできず、またご様子をうかがうこともできずにいたことを反省しております。
温泉券の件ですが、割引券と書かれていましたが、当ペンションでは入浴券のみ差し上げておりますが、現地で入浴料を支払われたのでしょうか?
もし払われたのでしたら料金を返金させていただきます。
連休のためいろいろと忙しかったこともありましたが、私どもの心からのおもてなしができなかったこと、改めてお詫び申し上げますとともに、今後の配慮にもより気を付けてお客様に喜ばれるペンションとなりますよう、がんばっていきたいと思います。
いろいろと至らない点、また、気が付かない点、ご指摘ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

G.Wのご利用、ありがとうございました。
斑尾高原での素敵な旅の思い出ができましたでしょうか？
元気印でさわやかパパさん、美人で明るく愛情たっぷりのママさん、そして元気いっぱいの明るいお子様たち、とっても素敵なご家族ですね。
我が家のムックも皆様のとりこになっていました。
特に女の子好きのムックは妹さんにべったり！でした。
勉強家でしっかりもののお兄ちゃん。
久しぶりに体育会系ファミリーのご宿泊で私たちも元気をいっぱいいただき、さわやかな気分にさせていただきました。
いつまでも皆様の支持をいただけるようなペンションを続けていただきたいと思っています。
また、遊びに来てくださいね。
お待ち申し上げます。

ご宿泊のご利用ありがとうございました。
お食事は基本的には洋風家庭料理を提供させていただいています。
リピーターも多くいらっしゃいますので、メニューができるだけ重複しないように工夫しております。
季節にあった料理もお出ししています。
５月の連休には斑尾山で取れる山菜を中心にメニューを作っています。
初夏はアスパラ、初秋には完熟トマトを使っています。
お部屋の暖房は３０年前から床暖房です。
ファンで強制的に空気を回さないのでのどには優しいですね。
子供様には２段ベッドは喜ばれています。
ちょっと探検気分ができるようですね。
ムックもお待ちしていますので是非またお越しください。

ご宿泊、ありがとうございました。
また、返事が遅くなり申し訳ございません。
お部屋は小さなお子様がいらっしゃるということで、トイレと洗面が近い部屋をご用意させていただいたのですが、人の行き来がうるさかったとは申し訳ございませんでした。
バストイレ付のお部屋でしたら、ドアが２枚になっていますので、静かに過ごせていただけたかと存じます。
当ペンションは昭和５１年のオープンで、今年の夏が来ると丸３０年になります。
ペンションとしての建物のコンセプトが３０年前になりますので、お部屋も狭いものとなっています。
その分、料金をお安くさせていただいています。
料理のお魚が冷めていて申し訳ありませんでした。
できるだけ暖かい料理をお出しするようにしていますが、お客様の人数が多いときや時間がずれ込んだりするときは、お料理が先に出てしまうことがあります。
今後、気をつけるようにいたします。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

低料金でも十分なサービスを心掛けています。
料理のバリエーションは多く持っておりますので、次回にお泊りのときには、同じメニューにならないようにしております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

土曜日はこの季節としては非常に珍しく大雨でした。
風邪など引かれませんでしたでしょうか?

ママをはじめ、ムックもまたのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
ペットを飼っていますと旅行のときがとても難しいですね。預けるにしても心配だし、連れて行くのも受け入れ側の問題がありますし・・・私もペットを飼っていましてやはり同室していただくのが一番と考えました。
ペット同伴のお客様も多くいらっしゃいますが、皆さんマナーを守っていただいていますので私たちもうれしく思っています。
まだまだこれからのことなので、いろいろとアドバイスもいただければ、と考えています。
今後ともよろしくお願いいたします。