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フェニックス・ホテル クチコミ・感想・情報

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フェニックス・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.87
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂2.58
  • 食事3.44
宿泊年月
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総合5

TOMY73さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

TOMY73さん [40代/男性] 2019年06月04日 19:12:47

とても良い ホテルです
「かゆいところに手が届く」まさにそんな感じです
経費節減をしていると思いますが、それを感じさせないスタッフの姿勢に敬意を評します
行く用途がなくても泊まりたいと思わせてくれるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【2名利用】】

総合3

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 07:09:28

宿泊施設の割に宿泊代が、高いと、思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
フェニックス・ホテル 2019年06月08日 05:21:09

この度も当ホテルへご予約、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊プランの価格は、変動性になっておりまして何かとご不便をおかけいたしております。
先日窓口にて、少しお話させて頂きましたとおり、プランのご変更や、プランベースのご紹介説明もさせていただきますので、ご遠慮なくお電話いただければ幸いでございます。確かにプラン等は種類が多すぎるため、日によっては選択肢が、複雑になり、御面倒な事になってしまいがちですから、スタッフまでお声掛けくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
伊勢神宮をご参拝(-人- )♪お伊勢参り応援プラン!!【自慢の朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル【2名利用】】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 23:14:11

鈴鹿サーキットで2日間遊ぶ為に利用させていただきました

ロビーにあるサービスや、洗濯、乾燥、たたみまでしてくれるサービスは帰ってからの洗濯物が少なくてすむのでありがたかったです

今までいろんなホテルに出張で泊まりましたがこんなに素晴らしいホテルは初めてでした。

朝食も大変おいしく、また利用しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
フェニックス・ホテル 2019年06月08日 05:12:42

当ホテルにご予約からご宿泊までと
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような投稿の場にまで、
色々とご意見、感想などなど、頂き
あわせてお礼申し上げます。
お越しいただいて、ごらん頂いたとおりの
ビジネスホテルでございました。
特に最新鋭の設備が揃っているわけでもなく・・・ 広いエントランスや、広い空間のフロントロビーでもなく正直こじんまりとした、ホテルなんでございました。
お客様に何かと窮屈でご不便を
お掛け致している手前・・無料の普通車駐車場や、無料の選べる挽きたてホット珈琲や、無料のアイスキャンディ!!や無料の預けっぱなしでスタッフが行う洗濯乾燥仕上げなど・・などなど・・
ちょっとでも・・少しだけでも・・宿泊していただいてる方に滞在時間中のお時間を有効にしていただけるよう、色々と取り揃えてご提供させていただいております。またいつかご縁がありましたら、三重県または津までご家族皆様やご友人皆様方とお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
伊勢神宮をご参拝(-人- )♪お伊勢参り応援プラン!!【自慢の朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室】

総合3

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 14:14:10

夫婦二人で宿泊しました。お部屋は狭かったですが、素泊まりなので、安価で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
フェニックス・ホテル 2019年06月08日 05:07:21

この度は、当ホテルを予約から宿泊へと
ご指名頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご利用いただきご覧戴いた通りの
ホテルでございました。正直・・新しくも無く、
広いわけでもなく・・お客様にとっては、何かと窮屈でご不便をお掛けしたかと申し訳ございませんでした。これに懲りず、また三重やつへお越しいただければ、ありがたくまたうれしく思います。お帰り早々のご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルに大人気♪★とってもお得!!シングルルームふたり割【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【2名利用】】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 13:52:54

ビジネスホテルとして、たまに利用していますが普通に良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
フェニックス・ホテル 2019年05月21日 05:03:40

今回も当ホテルをご利用いただきまして
本当にありがとうございました。
またお帰り早々にこの窓口に、私たちの一番のエネルギーとなる
お言葉を頂戴して感謝いたします。
お客様の限られた滞在時間の中で、何ができるか・・何かできないか・・
そんなこんな、試行錯誤の中で、御提供できるものを広げてしまっているような
感じでございます。数々のレンタル品や、無料アメニティ、無料の洗濯!乾燥仕上げ!
無料のアイスクリーム!無料の駐車場!・・・
いつでもお待ちいたしております!
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

basssssさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

basssssさん [40代/男性] 2019年05月06日 09:16:34

駐車場への車の移動は自分で行いたいのに拒否られた。
朝、車の左後ろのドアに傷が入っていた。
こんなことがあるから、自分で移動したかったのに・・・
「離れているからとか・・・」
「駐車場が数カ所あり、どこに止めるか決まっていない・・・」
自分で移動すると言っているのに、返答、言い訳も意味不明。
朝の駐車位置もホテルの前ではないし、ハンドルを切った状態で駐車してあるし・・・

部屋は細かいところまで掃除が行き届いていない。
部屋がかび臭い。
ユニットバスのパッキン周りにはカビが生えている。

それと、接客は標準語で行いましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
フェニックス・ホテル 2019年05月21日 05:00:58

今回は当ホテルにご予約からご利用までいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時の、御着き早々から、無料の駐車場のご案内を始め、数々の手前共のスタッフのご案内の不備にて、大変不愉快なご気分にいたしまして申し訳ございませんでした。東日本大震災の影響にて、この三重県津市の当ホテルまで、来て間もない新人スタッフによるご案内の不備は、私フロント支配人:岩佐の手落ちでございましたので、この場をお借りして、改めてお詫び申し上げます。言葉の訛だけは申し訳ございませんが、標準語を使わせるつもりはございませんのでその点だけはご理解くださいませ。
何かと多々申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
伊勢神宮をご参拝(-人- )♪お伊勢参り応援プラン!!【自慢の朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【2名利用】】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 16:11:09

歩きで飲み行けるので大変便利。
朝食美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 04:51:31

今回は当ホテルへ、ご予約からご利用までと
お客様をはじめ皆様方に、お越し頂きまして
ありがとうございました。
ごらん頂きましたとおりのこじんまりとした
窮屈なホテルではございますが、
近隣には、昭和から栄えた多くの飲食店や
ちょっと呑む方には都合の良いお店が
徒歩圏内にございます。チェーン店はほとんど無く個人経営の個性的なお店がずら~りとありまして、きっとお好みのお店も見つかると思いますし、開拓するのにも面白いかも知れません。
そんな数々の多くの店も、回るのは無理がありますし・・膨大な時間と・・費用・・!?もかかりますので 当ホテルのフロント前には多くのお店のメニューがそのまんま!閲覧できるようになっております!暖簾をくぐらず、リアルにプライスが確認できちゃいます!どうかお時間もご予算も有効にお使い頂ければ幸いでございます!

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

pocky.franさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

pocky.franさん [50代/女性] 2019年03月30日 23:26:14

津周辺にゴルフの時利用してます
部屋 風呂は狭いですが寝るだけなので気になりません
価格 サービスはとても満足しています
朝カレーも良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 04:06:37

いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
またチェックイン時や、ホテル外出時の
お食事帰りにも、私を含めフロントスタッフにも
色々なお声掛け、お話までして頂いて
失礼ながら本当に楽しく仕事をさせて頂いております。ゴルフでお疲れと、思いながら
こちらのほうから長々とお話のため
足をフロント前で、お止めしてしまい
申し訳ございません・・・
このホテルの周辺のお店にも、
少し足を伸ばされ
車で15分ほどのお店にも足を運んで頂き
なんだか、嬉しく思います。
狭いながらも、お部屋呑みの時間まで
作って頂きありがとうございます。
また、氷とグラスご用意いたしますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【2名利用】】

総合2

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 14:15:21

ドライヤーの風力が弱いのと、WiFiが途切れり、接続状態がよくない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 03:57:15

この度は、当ホテルにて連泊のご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様客室、及び廊下の無料Wifi設備にて、何かとご迷惑でもお掛けいたしたようで恐縮でございます。昨年末にて、当社管理の無料Wifi環境から
映像設備のリニューアルを全室完備いたしまして、日常のデータ管理環境保全中にも、ご滞在中の方々からのお言葉が無く、私どもの中でクリアしていたつもりでしたが、今回のお客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
至急メンテナンスも含め、環境のデータを確認して早急に確認、改善いたしております。
またご縁があれば、フロントまで内線等にてでも結構ですので、お話頂ければ幸いでございます。
ドライヤーの利用時のお好みに合わせて無料のレンタルドライヤー、ヘアーコンディショナー、ヘアースタイリング剤、ヘアームース、ジェル等も常時そろえておりますので、ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】★早割14★『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合1

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 15:13:47

以前は三重県に伺う際はよく利用していましたが、伺う機会が減っていたため今回は久しぶりの利用となりました。
まず、総合評価から申しますと今回は「不満」とさせていただきます。
理由といたしまして過去と比較しますと、すべてにおいてのクオリティがあきらかに下がっているためです。クオリティと宿泊料が全く見合っていないからです。
理由は以下のとおりです。
・フロントについて
フロントの方は、意思の疎通ができない方がおられ待たされることや何回も説明しないと理解してもらえないことが多々ありました。これは以前はみられなかったことでした。
・部屋について
部屋については2点、ユニットバスとベッドについてです。
ユニットバスは狭いのではなく、扉にタオル掛けがつけてあり、出入りの際に邪魔になるため今回は背中を強打してしまいました。狭いのであれば壁につけるのが当然だと思うのですが、なぜ扉に後付けするのでしょうか。理解に苦しみます。
ベッドは枕が柔らかすぎで機能を果していません。早急に改善して頂きたいです。
・朝食について
朝、8時すぎに行きましたが、ご飯は無し、コーヒーも無し、ジュースも無しの状態で補充もありませんでした。スタッフの方は他の宿泊客と話に夢中になっていました。しかも8時30分を過ぎたら帰ってしましました。また、フライものがあったのですが、冷たくてとても食べられる状態ですはありませんでした。トースターがあったので再加熱しようと思ったのですが、パン以外の使用は禁止でした。
このようなことは以前はなく、カレーが美味しいのは知っているので楽しみだったのですが食べることができませんでした。宿泊料も他のホテルと比較すると決して安くあはなくて、朝食無しと朝食付で宿泊料が違うのに食べることができないのであるなら料金は一律にしてください。詐欺にあった気分でした。

以前は値段以上のホスピタリティがあったホテルなのに残念です。
今後もこのような状態であるなら再訪はまずありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 02:25:52

今回も、大変寒い時期にもかかわらず
ご遠方より御越下さり、連泊ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかし、お客様からのご投稿に滞在中の多々ご不便や、不愉快にされてしまいました事については、まず失礼ながらこの投稿を通じ、改めてホテル側すべてとして、お詫び申し上げる次第でございます。ご投稿の文中に頂けました、お客様からのご指摘のお言葉は、まだまだ多々心中に収められている部分もあるでしょうが、文字として表記して頂いた部分はもちろん、過去から続けさせて頂いている変動性のプライスに対するご迷惑や、たくさんのお客様方にご使用頂く、寝具や備品等の、ご使用時のお好みにそぐわない部分等、多々ご不便をお掛けして申し訳ございません。今暫くはお時間を少し頂戴しながら、改めてその次の私達の、考え接客する、ご提供する、全てを今一度考慮し、改善できる方向へと、導かせて頂くことといたします。
ホテルの設備ももう、25年超となり、毎年のリフォーム改善項目を、施工いたしておりますが、躯体自体のユニット部分だけは、法令内の改善不可な部分のため何かと皆様にご不便をお掛けいたしてしまいます。設備的な部分を除き、今回のようなフェニックスホテルの人為的過ちは、スタッフ自身の対応、社内教育、指導教育以前の問題も含め、当然の重大項目とし進退も含め考慮いたしていく次第でございます。津市施設内のイベントにて、毎年のようにお越し頂きながら、お客様にこのようなご無礼があり、ご丁寧にもご指摘を頂く文面記載をお許しくださいませ。
また改善した当ホテルを、あつかましくも希望ですが、再度見て頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】★早割14★『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 21:35:54

飲み会の時に利用することが多いです
場所的にも便利ですし、駐車場もあります
朝ごはんもしっかりしていて美味しいです
あと、珈琲やアイスのサービスもいつも利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 03:42:09

今回のご利用にも、お帰り早々の
ご丁寧なご投稿から、暖かいお言葉を
ありがとうございます!
ここ近年は、お客様方々のように
お仕事後からの、飲食店へのご移動の機会が
増えつつも、交通手段への規制にて
宿泊される方も本当に多くなりました。
そういった方々にご利用頂ける
私ども当ホテルは、出来る限りお客様の
滞在中のご不便の無いよう心掛け
出来る限りご負担にならないような
レンタル品や、滞在時間を有意義に
お過ごし頂く・・例えば・・
無料の挽きたて珈琲や、無料のアイスキャンディ
無料の洗濯寝ている間に仕上がる乾燥仕上げ
無料の駐車場・・などなど・・
ご用意しながら、お待ち申しておりますので
また、ご縁がありましたら、お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】★早割14★『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 20:55:08

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 02:31:05

度々のご来館、皆様方での
ご宿泊いただきまして、
いつも 本当にありがとうございます。
手狭なビジネスホテルですが、
お客様に少しでも
ゆっくりとしたお時間をとっていただけるよう
館内にご提供できるものを、
無料で利用して頂けるよう
準備いたしておりますので
是非、ご利用くださいませ。
お仕事に又ご利用頂ければ
幸いでございます。
ありがとうございました!!

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 20:54:49

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
フェニックス・ホテル 2019年04月06日 02:30:25

度々のご来館、ご宿泊いただきまして、
いつもありがとうございます。
手狭なビジネスホテルですが、
お客様に少しでも
ゆっくりとしたお時間をとっていただけるよう
館内にご提供できるものを、
無料で利用して頂けるよう
準備いたしておりますので
是非、ご利用くださいませ。
お仕事に又ご利用頂ければ
幸いでございます。
ありがとうございました!!

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 20:43:05

飲む会ではよく利用します。
場所も便利
朝御飯美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
フェニックス・ホテル 2019年02月07日 19:37:14

今回も当ホテルをご指名、宿泊利用頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事柄三重津地域へ、よくお越しいただきながらも、当ホテルでお休みして頂いておりますが、窮屈で何かと、ご不便ご迷惑をお掛けしてるのではないでしょうか・・近隣のここ大門の繁華街の店舗でお食事も飲み会もされながら、当ホテルの朝食をしっかりと召し上がって頂き!!、何よりもうれしくありがたい気持ちでいっぱいでございます。またお越しの際には、今まで以上に朝カレーも朝ごはんも大盛りで!?召し上がってくださいませ!!
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆早割7☆『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 15:10:00

津に用事があり、利用させていただきました。また津に来たら利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
フェニックス・ホテル 2019年02月04日 03:09:44

今回も、ご遠方のなか、当ホテルへお越し頂きありがとうございました。いつもお越しいただいて、このこじんまりとした当ホテルで窮屈で何かとご不便を、おかけしていることと恐縮でございます。度々お越しいただいて、もし何かお気づきの点や、お客様からのご要望があれば、あつかましくと思いますが、良いアイデアのヒントを頂ければ幸いでございます。私どもも何かと色々な、滞在に必要な、快適にお過ごし頂ける事に対しあれやこれやと、模索してはいますが、お客様のお言葉が一番のホテルの肥やし!?になり良きアイデアの起爆剤!?になり、お客様へ還元できる良きチャンスだと思っております。このようにいつもご投稿等のお言葉も、大変、ホテルサイドとしてありがたく、受け取り喜んでいる次第でございます。お帰り早々のお言葉ありがとうございました。!!

ご利用の宿泊プラン
★朝カレー大人気!!★“ホテル自慢”の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

ちょめ吉8さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年02月01日 16:05:33

サービスの良さにビックリ!無料洗濯やアイスキャンディー付き、素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
フェニックス・ホテル 2019年02月04日 01:06:12

たびたびのご投稿にて、温かいお言葉うれしいお言葉ありがとうございます!
ホテル内にはお客様が楽しんでいただけますように、お客様の宿泊に負担のなるような時間を、解消できるようなアイテムを揃えております。決して大きな建物でもなければ、最新鋭の設備があるわけでもございませんので、ちょっとコンビニへ行く時間を短縮できるかのような、挽きたてコーヒーや年がら年中アイスキャンディをフロントにて無料にて、召し上がっていただけるよう揃えております。また宿泊滞在期間の長い方も単泊の方も皆様がゆっくりお休み頂けるよう、開始したのが、お言葉にあるような、“洗濯乾燥仕上げ寝てる間にお渡し!”サービスなのでございます。
いつかまたご縁があり、お仕事にて、プライベートにてここ三重・津までお越しの際には、アイスキャンディを食べに!?洗濯をしに!?お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お帰り早々ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★アクセス抜群★名古屋⇔伊勢志摩中間点“津においで♪”【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

ちょめ吉8さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年02月01日 16:04:00

今回、初めて利用しました。初めてのサービスが多く、中でも無料で洗濯してくれるって!凄い!リピーターになるかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
フェニックス・ホテル 2019年02月04日 00:50:05

今回はお仕事にて、ここ津市までお越し頂き誠にありがとうございました。ご宿泊頂きましたとおりのこじんまりとした、ビジネスホテルで特別最新鋭の設備や広々とした空間をご提供できず、何かとご不便をお掛けした事と思います。その様な明らかなお客様への、不便さを少しでも快適にしていただこうかと、おせっかいながら始めたのが“洗濯乾燥仕上げ寝てる間にお渡し!”サービスです。私自分自身も遠征先で、洗濯をしたくても、混雑していたり、取りに行くのが面倒であったり・・、余分な経費がかかってしまったり・・何かと考えてしまうことばかり・・そんな悩みを当ホテルに泊まって頂いている方々には、させてはなりませ~ん!!という事でスタッフ全員の知恵と行動にて運営いたしております!
またここ三重・津までお越しの際には、洗濯もかねて!?お立ち寄りくださいませ!!
ありがとうございました。!

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

misa7776さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

misa7776さん [50代/男性] 2019年01月17日 18:20:37

よく利用するホテルです。駐車場が狭いのが難点で部屋は狭いけど清潔です。多少の不便さをスタッフの方の気配りでカバーしよう!という姿勢がうかがえます。個別の評価はリアルにしますが総合的には大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
フェニックス・ホテル 2019年01月24日 22:47:40

この度も、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
度々のご宿泊にも、何かとご不便をおかけして申し訳ございません。
いつもご覧頂いているとおり、こじんまりとしたちょっと・・年季の入った普通のビジネスホテルではありますが、お客様のおっしゃるとおり、そのホテル、ホテル設備の弱点を何とかカバーしようと、考え形のしたものが、無料の洗濯乾燥~仕上げ、無料の挽きたて珈琲、夏も冬もアイスキャンディ、無料の駐車場・・などなど・・・
またご縁がありお越しいただけましたら、ご自由にご利用いただければ幸いでございます。
お帰り早々の温かいお言葉、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合5

聖姫310さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

聖姫310さん [40代/女性] 2019年01月14日 16:56:36

大人2人幼児2人、4人で泊まりました。
部屋は少し狭かったですが逆に和気あいあいで良かったです。
洗濯のサービスは知らずに泊まりましたが大変助かりました!
朝食も美味しかったし、また泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
フェニックス・ホテル 2019年01月15日 04:48:17

今回の当ホテルを
ご予約からご宿泊までご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お泊り頂き見てのとおりの多少年期の入った
施設でございます。
当ホテルは他の大手さまのように、
設備や駐車場の立地面等が正直優れてはおりませんが
私たちフロントはじめ、清掃やレストランを担当する者、
全てののスタッフがなんだかんだと・・知恵を絞り
お客様に対して心地よい空間を創ることを
目指しております。しかしそんなアナログ的な部分が多く、
かえってご迷惑をおかけしたのではなかったでしょうか・・・
今回ご利用頂きましたシングルを改装した畳敷きのお部屋も窮屈な思いをされたかと思います。。
が、小さなお子様方がベッドから落ちないようにと、考えた末の改装室なんです!。ハード面の弱さを少しでも・・
ほんのちょっとでも・・お客様がゆっくりまったり
便利に宿泊して頂けるようスタッフがソフト面をカバー出来るよう
考えておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
またいつかお客様とご縁がありましたら、
三重伊勢路にお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。
御利用お帰り早々の、温かいお言葉のご投稿
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風シングル【2名利用】(布団2組)】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 15:36:28

駅からは離れてますが、車で行く分は駐車場無料なので問題ないです。
大門のそばなので飲食店には不自由しません。
古さは感じられますが、コスパを考えれば問題無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
フェニックス・ホテル 2018年12月30日 06:29:05

この度は当ホテルに、ご予約ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごらん頂いた通りのビジネスホテルでござまして、駅よりお車で6分ほどに位置しております。
ホテル周辺、近隣には昭和からの風情ある、個人経営のお食事処、お酒処が多数ありまして、
地元の食材を生かした、個性豊かな皆様方へのお台所代わりとなっております。ホテルフロントにも、その色々なテナントのお品書き、メニューがそのまま閲覧できますので、外出時の時短にも便利かと存じます。また直接フロントに声を掛けていただければ、お好みのお店などを、ある程度ご紹介できると思います。また現在のような寒い時期であれば、電話一本にて!!直接客室まで出前できますので、寒さを気にせず 暖かい食事をゆっくりとっていただけるかと思います。
またご縁があれば、三重 津までお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★朝カレー大人気!!★“ホテル自慢”の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

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