けいた1390さんの ニュー岐阜ホテルプラザ のクチコミ
- けいた1390さん [30代/男性] 2018年09月03日 18:17:06
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部屋のどこを探しても約款がなくチェックアウト時間さえ分かりませんでした。また、火災などの際の避難誘導のための地図もなく、びっくりしました。
フロントの年配の男性はチェックインのときから、電話しながらの対応でイライラしましたが、深夜にホテルに戻ってきたときも、朝チェックアウトの際もこの方しか見なかったので、ワンオペかとさえ思いました。法的に瑕疵がないか調べていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ニュー岐阜ホテルプラザ 2018年09月12日 15:09:40
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先日は当ホテルのご利用まことに有難うございました。
フロントはシフト制で時間ごとの勤務となっており問題はございません。ですがこの日は別のスタッフの事情で早出勤務でした。チェックイン時の対応が良くないというご指摘はごもっともでございます。ご不快な思いをなさったこと心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム１名利用】
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、貴重なご意見をもとに努めてまいります。