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ウィシュトンホテル ユーカリのクチコミ･お客さまの声
ホームページから予約したのですが，予約時の情報ではサービス料・税込で9000円ということだったのに，実際チェックアウト時に請求された際には消費税が別ですといわれ，一応その場で問い合わせてみたのですが，忙しい時間帯だったせいかほとんど相手にしてもらうことができず，不快な思いをしました。消費者の混乱を招くような記載をするのはどうかと思うし，それを言ったときのフロントの方の対応にもがっかりしました。
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このたびのご宿泊につきましてご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お調べしました所、私共、以前よりシネマプラン、アクアプラン、ボーリングプラン等の企画商品を９，０００円（消費税別）の割引料金にてご提供しておりましたが担当者の手違いでアクアプランのみが税金・サービス料込みの設定となっておりました。フロントマンも通常、９，４５０円をお客様より頂く習慣がついており、ご不快な思いをお掛けした事、深くお詫び申し上げます。取り急ぎご連絡の上、消費税相当額をご返金させていただきます。誠にもうしわけございませんでした。ウィシュトンホテル ネット予約担当 舘岡
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投稿者さんの ウィシュトンホテル ユーカリ のクチコミ
ホームページから予約したのですが，予約時の情報ではサービス料・税込で9000円ということだったのに，実際チェックアウト時に請求された際には消費税が別ですといわれ，一応その場で問い合わせてみたのですが，忙しい時間帯だったせいかほとんど相手にしてもらうことができず，不快な思いをしました。消費者の混乱を招くような記載をするのはどうかと思うし，それを言ったときのフロントの方の対応にもがっかりしました。
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このたびのご宿泊につきましてご不快な思いを
お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お調べしました所、私共、以前より
シネマプラン、アクアプラン、ボーリングプラン等の企画商品を９，０００円（消費税別）
の割引料金にてご提供しておりましたが担当者の手違いでアクアプランのみが税金・サービス料込みの設定となっておりました。
フロントマンも通常、９，４５０円をお客様より頂く習慣がついており、ご不快な思いをお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
取り急ぎご連絡の上、消費税相当額をご返金させていただきます。誠にもうしわけございませんでした。
ウィシュトンホテル ネット予約担当 舘岡