先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様での楽しいご旅行になりましたでしょうか？
この度の朝食のご利用に関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、努力して参ります。
また、ガイドマップはフロントにてご用意しておりますので、お手数ですが、次回ご利用の際お申し付けてくださいますようお願い致します。。
当ホテルは、大阪市内、奈良、神戸方面のアクセスも大変便利だし、近隣には焼肉屋・飲食店・コンビニも多くあるので、非常に便利な場所にございます。
今後ともお越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声をいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　李

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

浴室の件については、誠に申し訳ございません。
3～4名程の大きさとなっております。
御了承くださいませ。

空調の件につきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
各お部屋に毛布もございますのでご利用下さいませ。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から大阪の観光地へ大変便利な立地となっております。

また、当ホテルから徒歩圏内には沢山飲食店がございます。

大浴場は誠に申し訳ございませんが、朝は営業時間外と
なっております。
御了承くださいませ。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの5階サウナ付き浴室ですが、3・4名様程の大きさとなっております。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

また、客室の構造について今後の改善点として
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは商業施設やコンビニエンスストアやスーパーなど近くにあり便利な立地となっております。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして誠に申し訳ございません。
フロントにてご説明致しますので
次回ご利用の機会がございましたら
お声掛けくださいませ。

朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。
大変誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。


改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございます。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

当ホテルはお客様の仰る通り
コンビニエンスストアや百貨店など
便利な立地となっております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。


お客様の仰る通り、当ホテルは難波や梅田や奈良兵庫方面へのアクセスも良い立地となっております。


お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ソファーベッドについてについてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘は担当者に伝え、早急に改善するよう努めます。どうぞご容赦のほどお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
駐車場の件につきましては、スタッフがもっと丁寧にお聞きすれば良かったのであって、決してお客様のせいではございません。重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお忙しい中、嬉しいクチコミを頂きありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたとの事、たいへん嬉しく思います。
浴室の脱衣所や清掃、エレベーター前の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘の内容は担当者に伝え、今後サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、ありがとうございます
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
早期改善を尽くして参ります
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用ありがとうございます
浴場の件、大変失礼致しました
通常、１時間に１回水温を計り温度管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず申し訳ありません
しばらくの間30分に一度検温し、ご不便をお掛けすること無いよう、努力して参ります
貴重なご意見ありがとうございます
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。次回ご利用頂いた際に気になればフロントまでお気軽にお電話よろしくお願いします。

今後ご満足していただけるようスタっフ一同努めさせていただきますのでまた次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

この度は当ホテルを御利用していただきまして
誠にありがとうございます。
お客様からの喜びのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食の件ですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のご参考としてレストランへお伝えさせていただきます。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

この度は当ホテルをご利用していただきまして、
誠にありがとうございました。
お客様から、貴重なご意見を頂戴することができ
嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　福山

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、様々なお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
にも関らず、お部屋のことでご不便並び残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、従業員の指導により一層力を入れて参ります。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、サービスの向上・快適な空間創りにも努力して参りますので、今後ともお越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊係　李

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、従業員の指導により一層力を入れて参ります。大変申し訳ございませんでした。
これからも立地条件に甘えずに、今後お客様のご期待にお応えできますようサービス向上にスタッフ一同精進して参り、快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指しスタッフ一同努力して参りますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊係　李

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共の管理不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度と同じ事がないよう備品の管理を徹底するとともに、緊急時の対応をスタッフ一同更に心がけて参ります。

貴重なお声をいただきましたことに感謝申し上げます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣