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ゾロちゃんさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- ゾロちゃんさん [40代/女性] 2013年06月25日 19:34:43
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外観やロビーなどに比べ、部屋や大浴場がとても古い感じでがっかりでした。
３人で泊まったので、ツインにエキストラベッドを入れてもらったのですが、とても狭く、これならもう少し値段が張っても違うホテルにした方がよかったかも・・・
大浴場も、お風呂も着替えるところも狭くて何かと不便でした。
評価を下げることばかり書いてごめんなさい。
フロントの対応は悪くなかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル アウィーナ大阪 2013年06月27日 19:34:19
-
先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はご不便ならびご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用頂いたお部屋はツインルームにエキストラベッド入れて3名様用ですが、大人3名様でしたら確かに狭く感じます。
デラックスＡ・Ｂのお部屋でしたら3～4名様用で少しは広めなのでごゆっくりとお寛ぎいただけると思っております。
大浴場とお風呂の着替える所は今後検討課題とさせていただきます。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともお越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊営業課 販売予約係 李
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(インターネット接続無料・全室液晶テレビ）】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 19:50:06
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出張にてさまざまなホテルを利用していますが
急な予定変更についての対応が今まで宿泊した
ホテルに比べ悪い。
急用が入りなるべ早くキャンセルを
ホテルに連絡した方が迷惑にならないだろうと考え
取り急ぎ電話にて連絡を入れた。
今まで宿泊してきたホテルであれば快諾いただけたが
当ホテルでは「ネットにてキャンセルをお願いします」と
言われてしまった。
急な予定変更なのでこちらの勝手ですが
形式一辺倒な対応では出張者や小さな子供連れの方にはお勧め出来ません。
公立学校共済ホテルと言う事で安心していただけに残念。
民間施設をお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル アウィーナ大阪 2012年11月07日 15:10:56
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いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現在の当ホテルの予約システムとしましては、インターネット予約の際はインナーネットでのお取り消し処理をお客様にお願いしている状態でございます。
ですが、いただきましたお声のように急な事にも迅速に対応できるよう、改善策を考えて参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 松阪亜衣
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援プラン（QUOカード3000円付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙（インターネット接続無料・全室液晶テレビ）】
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鉄ペイさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 鉄ペイさん [40代/男性] 2012年02月15日 12:54:04
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立地にはかけても申し分ありません。
でもホテルの外見、ロビーを見て
一歩部屋に入ると、そこは古いながらのホテルの部屋でした。
ベッドが硬くて安眠出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル アウィーナ大阪 2012年02月21日 17:26:40
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設管理、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 松阪亜衣
- ご利用の宿泊プラン
- 朝から元気に朝食サービス宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(インターネット接続無料・全室液晶テレビ）】
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こけんた0143さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- こけんた0143さん [40代/男性] 2010年07月19日 17:05:20
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宿泊する日によって、2000円も料金が違った
朝食も7時半からで、遅すぎるのではないか?
たぶん二度と泊まることはないでしょう
設備も古かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル アウィーナ大阪 2010年07月25日 17:15:20
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたにも関わらずご要望にお応えできず誠に申しわけございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考に日々努めて参りたいと思います。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 平石和博
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】モーニングセット付き！出張に便利お得なプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(インターネット接続無料・全室液晶テレビ）】
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？2565？さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- ？2565？さん [30代/男性] 2010年06月01日 09:28:23
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お世話になりました
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン(インターネット接続無料・全室液晶テレビ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル アウィーナ大阪 2010年06月19日 18:16:35
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
今後もぜひ当ホテルをご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 平石和博
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(インターネット接続無料・全室液晶テレビ）】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
立地(大変満足)：
駅やコンビニやお店などが近く、とても便利で良い
部屋（普通）：
古いけど、気にはならなかった
食事（不満）：
確認してなかったのも悪いですが、朝食のチケットが1枚足りなかった。
ツインの部屋に子供のベッドを入れてもらって、料金もキチンと払っているのに
ウエルカムサービスの冷たいおしぼりさえ3人ではなく、2人分だった
風呂（不満）：大浴場を利用し着替えていると、数人の客が着替えとは別に土足のスリッパや靴入れるためだけに、他のロッカーにじか置きしていたことに驚いた。
風呂に入ったのに自分も土のついたロッカーに着替えを置いたかもしれないと思うと、
モラルのなさに愕然とした。注意書きをするか、カゴをおくなり、靴用のビニールを
置くとかしてもらいたい。
サービス（やや不満）：チェックイン前に荷物を預けたので、部屋に入れておいてもらえると助かります
設備・アメニティ（不満・普通）：とても暑い日だったので、部屋に入ると速攻でhighでエアコンをつけたが、チェックアウトするまで、全然きいてなかった。スイッチを入れるとガチャンって音がした。
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先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
この度はご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、朝食券やおしぼりの件につけましては社員教育の徹底を行います。
頂きましたご意見のお風呂の件や荷物の件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフー同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊営業課 販売予約係 李