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ホテル アウィーナ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.39
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.53
  • 食事3.50
宿泊年月
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95件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:08:19

薬湯風呂が狭くてガランが少なく、結局部屋のシャワーを使いました。部屋は良かったのですが、洗面所に段差があり何回もつまづきそうになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アウィーナ大阪 2023年08月28日 09:38:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの5階サウナ付き浴室ですが、3・4名様程の大きさとなっております。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

また、客室の構造について今後の改善点として
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ツインの一人ユース限定ビジネス出張応援プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 21:34:09

大阪上本町駅から近くアクセス便利です。
チェックイン時のフロントスタッフは丁寧して頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アウィーナ大阪 2023年07月29日 21:45:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅「大阪上本町駅」から徒歩5分程と大変近い立地となっております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムフライデー連泊割引】週末連泊割引の特別プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 21:38:03

アクセスも良く部屋も古いなりに綺麗にしてあり、料金も手頃ですが、朝食がガッカリでした。
8時過ぎに行ったところ、ほぼ何も残っていませんでした。お皿はほぼ空っぽ。フロアの担当の女性の方もウロウロしているだけで気が付かないのでしょうか?追加する気が無いようでした。品数が少ないのは仕方ないとして、まだ時間内なのにお皿がスカスカなのがずっと続いていました。
今まで宿泊したホテルの朝食でこんなこと初めてなので驚きました。
猛暑の中のチェックイン時、冷たいおしぼりとポーラのアメニティは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテル アウィーナ大阪 2023年07月22日 07:06:59

この度は、私共、ホテルアウィーナ大阪を
ご利用賜わり誠に有難うございます。

ご朝食に関しましてご指摘を頂戴することとなり、ご不快の念をお与え致しましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
早急に会場スタッフによる料理台の確認手順の見直しを図り、ご利用頂くお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
今後とも社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、
相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

さゆ1209さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

さゆ1209さん [40代/女性] 2023年03月26日 21:45:23

宿泊した日は蒸し暑く、フロントに伝えたところ送風になっている風はどこの部屋も一律同じなので送風を切り窓をあけて対応してほしいと言われました。転落防止の為少ししか開きませんでした。全然涼しくありませんでした。なかなか寝れなくて残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル アウィーナ大阪 2023年04月08日 13:53:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調不備につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。


誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 00:46:14

シャワーヘッドをいちど確認してみてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アウィーナ大阪 2023年03月08日 13:35:28

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワー設備につきましては、誠に申し訳ございません。
早急に確認し改善に努めさせて頂きます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊まり】駅近徒歩約3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 20:22:43

築年数は結構古いのかな?と思いましたが、立地はいいし、部屋の広さとか清潔感もあり、良かったです。が、トイレの便座が冷たい、部屋が寒くてエアコンの調整が分かりづらく、翌日の朝気付きました…。
朝食も有料でつけているのに、ビジネスホテルのサービス朝食よりも劣っていてガッカリでした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル アウィーナ大阪 2023年02月04日 11:52:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして誠に申し訳ございません。
フロントにてご説明致しますので
次回ご利用の機会がございましたら
お声掛けくださいませ。

朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。
大変誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。


改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム・DXツインルームA【禁煙】】

サービス3

tanegon2000さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

tanegon2000さん [50代/男性] 2022年12月24日 08:34:59

朝食の内容が写真と比較した場合、品数が少なく(菓子パンなどもない)残念な内容でした。
シングルルームは改装されていなくて、ビジネスホテルと比較しても古さを否めません。
大浴場のサービスを開始しているホテルが多い中、未だ利用できないのも残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アウィーナ大阪 2022年12月25日 16:40:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。

大浴場につきましては、再開出来るよう
準備しておりますので
もうしばらくお待ちくださいませ。

改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 17:43:09

お腹が狭かったのが残念。駅から近く立地はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテル アウィーナ大阪 2022年12月25日 16:54:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございます。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

今後の改善点として努めて参りますので
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】駅近徒歩約3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 19:50:22

ホテルがなかなか取れない中で泊まれたのでありがたかったです。
唯一、書かせて頂くならエレベーターから部屋までの間がタバコ臭くて辛かった。(部屋はそんなに気にならなかった)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル アウィーナ大阪 2022年11月14日 14:28:39

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、おタバコの件につきまして誠に申し訳ございません。当ホテルは喫煙所以外全館禁煙となっておりますので以後このような事がないよう
努めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。


誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】駅近徒歩約3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

ケン様1057さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

ケン様1057さん [40代/男性] 2022年10月30日 12:04:58

大阪観光で利用しました。駅近くで立地はよく駐車場24h 1000円は地味に良かったです。部屋と朝ご飯はまぁこんなもんかなぁ でもまた利用してもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル アウィーナ大阪 2022年10月31日 11:19:47

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。


お客様の仰る通り、当ホテルは難波や梅田や奈良兵庫方面へのアクセスも良い立地となっております。


お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム・DXツインルームA【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 15:57:26

トイレの便座保温機能が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテル アウィーナ大阪 2022年09月27日 15:44:50

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘は担当者に伝え、サービス改善の参考とさせて頂きます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。


誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】駅近徒歩約3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

ヨッスィー9773さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

ヨッスィー9773さん [50代/男性] 2022年07月12日 12:12:56

大阪いらっしゃいキャンペーンでの割引が、組合員割引後の値段がベースたったので、それほどメリットがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 17:25:34

まあ普通。特別に悪いところはない。フロントの対応は丁寧で親切。立地は最高。

*残念なのはウォシュレットの
温水が出なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル アウィーナ大阪 2022年04月12日 10:55:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

ウォシュレッの件につきましては
大変申し訳ございません。
至急担当者に伝え、早急に改善させて頂きます。

当ホテルは難波、梅田などの繁華街、USJへのアクセスも良い立地となっております。

次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス3

ひ山み風さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

ひ山み風さん [50代/男性] 2021年11月12日 20:35:24

施設利用券があったので宿泊しました。チェックインのため、フロントに行き、「駐車場を利用したいのですが」と告げると「どうぞ」とフロントの方が、私は「駐車場はどこですか?」と聞き直しました。言葉足らずですみませんでした。部屋のソファーベットは真ん中に段差があり、何度も起きました。ホテルの方、試したことありますか?以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテル アウィーナ大阪 2021年12月02日 14:26:27

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ソファーベッドについてについてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘は担当者に伝え、早急に改善するよう努めます。どうぞご容赦のほどお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
駐車場の件につきましては、スタッフがもっと丁寧にお聞きすれば良かったのであって、決してお客様のせいではございません。重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】駅近徒歩約3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス3

マンサイ1541さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

マンサイ1541さん [60代/女性] 2020年03月02日 09:28:17

朝食がよくなかった。以前は、もっと品数が多かったように思いました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル アウィーナ大阪 2020年03月05日 17:25:19

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中クチコミ頂きありがとうございます。
朝食についてお客様にご満足頂けない内容でありました事、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘は担当・関係者全員に伝え、今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から元気に!朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:04:12

この日の部屋も暖房が効かず寒すぎました。全部屋暖房はあまり聞かないようです。
髭剃りですが剃れませんので、もう少しよいものにした方がよいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル アウィーナ大阪 2020年02月12日 13:11:22

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中クチコミ頂き、ありがとうございます。

暖房が効かなかったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
髭剃りの事も含め、お客様のご指摘は担当者にも伝え、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルは観光にビジネスに便利な立地でございます。
次回大阪にお越しの際もご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!!駅近素泊まり【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:01:40

暖房が効かず寒すぎました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!!駅近素泊まり【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 20:53:57

大人2人、子供3人で一泊宿泊しました。

立地はナビでも分かりやすい場所にあり、目の前にドンキホーテがあったので飲み物などを買いに行けて助かりました。
駐車料金も千円で安かったです。

部屋も和室を選びましたが広々していてくつろげました。
朝食もバイキングで満足です。

ただ不満点は大浴場の脱衣所が非常に狭く、着替えを入れるロッカーも幅が狭く、他のお客さんに気を使いながら脱衣しなければいけなかったです。
清掃もあまり行き届いていないようで気持ちのいいものでは無かったです…
エレベーター前も少し不快な臭いがしました。

清掃をもう少し強化して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル アウィーナ大阪 2019年12月09日 17:42:30

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお忙しい中、嬉しいクチコミを頂きありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたとの事、たいへん嬉しく思います。
浴室の脱衣所や清掃、エレベーター前の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘の内容は担当者に伝え、今後サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料-ポイント5倍】滞在時間特典付!(朝食付)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【14畳和室タイプ【喫煙可】】

サービス3

もか117さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

もか117さん [30代/女性] 2019年08月10日 10:46:51

とても綺麗に清掃されており、静かにゆっくりと過ごすことが出来ました。
大浴場の湯質が面白くて長湯してしまいました。
アメニティも充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル アウィーナ大阪 2019年08月14日 17:47:42

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。
清掃や薬草風呂についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
次回お越しの際にもぜひ薬草風呂をお楽しみ頂ければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!!駅近素泊まり【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

さくらい4553さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

さくらい4553さん [70代/男性] 2019年06月06日 21:03:10

駅近で便利。お部屋もツインでも、お安く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル アウィーナ大阪 2019年06月08日 16:25:40

この度はホテルアウィーナ大阪のご利用ありがとうございます
立地や料金もお喜び頂けましたこと嬉しく思います
大阪へお越しの際は、是非ご利用くださいませ
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前以上のご予約がお得なプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

95件中 21~40件表示

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