この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。

大浴場につきましては、再開出来るよう
準備しておりますので
もうしばらくお待ちくださいませ。

改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございます。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

今後の改善点として努めて参りますので
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、おタバコの件につきまして誠に申し訳ございません。当ホテルは喫煙所以外全館禁煙となっておりますので以後このような事がないよう
努めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。


誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。


お客様の仰る通り、当ホテルは難波や梅田や奈良兵庫方面へのアクセスも良い立地となっております。


お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ソファーベッドについてについてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘は担当者に伝え、早急に改善するよう努めます。どうぞご容赦のほどお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
駐車場の件につきましては、スタッフがもっと丁寧にお聞きすれば良かったのであって、決してお客様のせいではございません。重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中クチコミ頂きありがとうございます。
朝食についてお客様にご満足頂けない内容でありました事、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘は担当・関係者全員に伝え、今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中クチコミ頂き、ありがとうございます。

暖房が効かなかったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
髭剃りの事も含め、お客様のご指摘は担当者にも伝え、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルは観光にビジネスに便利な立地でございます。
次回大阪にお越しの際もご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを頂き嬉しく思います。
お部屋内の音や廊下からの声で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、昼食についてもご満足頂ける内容で無かったとの事、重ねて申し訳ございません。
部屋着の件も含めて、関係者全員に伝え、今後サービス改善、向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

当ホテルは観光にビジネスに便利な立地でございます。
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお忙しい中、嬉しいクチコミを頂きありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたとの事、たいへん嬉しく思います。
浴室の脱衣所や清掃、エレベーター前の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘の内容は担当者に伝え、今後サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪のご利用ありがとうございます
立地や料金もお喜び頂けましたこと嬉しく思います
大阪へお越しの際は、是非ご利用くださいませ
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
お客様に便利良くご利用頂けるのは、とても嬉しく感謝致します
貴重なご意見ありがとうございます
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用ありがとうございます
浴場の件、大変失礼致しました
通常、１時間に１回水温を計り温度管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず申し訳ありません
しばらくの間30分に一度検温し、ご不便をお掛けすること無いよう、努力して参ります
貴重なご意見ありがとうございます
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘後見回り強化をさせていただいております。誠に申し訳ございません。

今後ともスタッフ一同、より注意して努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なお声をいただき、ありがとうございます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を重く受け止め、以後このような事がないようレストランにはお伝えさせていただきます。

次回もご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございました。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊　森本

この度は当ホテルを御利用していただきまして
誠にありがとうございます。
お客様からの喜びのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食の件ですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のご参考としてレストランへお伝えさせていただきます。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

この度は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、大阪で遊びに行かれたりするには大変便利な立地となっております。
お客様にまたお越しいただけるよう、ご朝食の改善を検討させていただきます。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　福山

この度は当ホテルをご利用していただきまして、
誠にありがとうございました。
こちらの手配ミスにより、お客様のお時間をとり
不愉快な思いをさせてしましいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め努力致しますので今後とも宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　福山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
難波までの距離が近いので、遊びに行くのには大変便利だと思います。
『外観、ロビーはとても素敵ですが、ツインルームのお部屋は狭めで普通でした。』とのご意見ありがとうございます。　お客様から、貴重な感想・ご意見を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
『大浴場のお湯がためっぱなしで、ぬるく汚れが浮いていて残念でした。』こちらについては、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。きちんと改善できるよう努めます。
ご朝食もお客様に、満足していただけるようなものを提供できるよう頑張ります。

またの機会に当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　福山