先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様の立場になり安心してお過ごしいただけるようなサービスが出来るようスタッフの教育を徹底してまいります。
施設や設備に努力を重ねて参りますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。
他にもお気付きの点やご要望などございましたら、どのような些細な事でも何なりとお申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　李

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、清潔感や設備に残念な思いをさせてしまし、大変申し訳ございません。
次回またお越し頂けますよう、これからも一層努力して参りますので、宜しくお願いします。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　李

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
楽しいご旅行になりましたでしょうか？
このたびは様々なお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当ホテルは、最寄の大阪上本町から徒歩3分、難波・神戸・奈良方面へのアクセスも良いし、
近隣には焼肉屋・飲食店・コンビニも多くあるので、非常に便利な場所にございます。
これからもお客様に心地よくお過ごし頂ける空間作りを心がけ、日々努めて参りますので、
今後ともお越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係　李

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、様々なお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
にも関らず、お部屋のことでご不便並び残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、従業員の指導により一層力を入れて参ります。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、サービスの向上・快適な空間創りにも努力して参りますので、今後ともお越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊係　李

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、ご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声を大切に、様々なニーズのお客様に対応できるよう努力し、快適な空間創りにも努力して参りますので今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊係　李

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、従業員の指導により一層力を入れて参ります。大変申し訳ございませんでした。
これからも立地条件に甘えずに、今後お客様のご期待にお応えできますようサービス向上にスタッフ一同精進して参り、快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指しスタッフ一同努力して参りますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊係　李

このたびは、はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき幸いでございます。
これからも交通の便利性に甘えずに様々なニーズのお客様に対応できるよう努力し、快適な空間創りにも努力して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊営業課　販売予約係　李

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しいご家族旅行になりましたでしょうか？
そのお手伝いが少しでもできれば幸いです。

当ホテルは長年多くのお客様にご利用いただいており、正直申しまして最新のホテル様に比べると、至らない部分もあるかと思います。
ですが、その分できる限りのサービスと施設管理でお客様にご満足いただけるよう努めております。
お気づきの点がございましたら、今後の検討課題とさせていただくので、ぜひお聞かせいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋がご予約内容と異なっていたにも関わらず、チェックインの際に説明が不足しておりご迷惑をおかけ致しました。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ事がないようご案内を徹底して参ります。

貴重なお声をいただき、また、お忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

これからも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、チェックアウト時は込み合う事が予測されるのでポイントカードは出来る限りチェックインの際にお預かりするようご案内しております。
お声をいただきました通り、ポイントカードは経済的な価値のあるものですので、お預かりした限りきちんと管理するのが鉄則でございます。
管理体制を再度見直すとともに、お客様への対応についてスタッフ同士注意をして参ります。

今後同じ事がないよう徹底して参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共の管理不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度と同じ事がないよう備品の管理を徹底するとともに、緊急時の対応をスタッフ一同更に心がけて参ります。

貴重なお声をいただきましたことに感謝申し上げます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪にご予約をいただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

料理の品質改善はもちろん、スタッフの接客態度につきましては厳しく注意し、改善を徹底して参ります。

貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからも、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は朝のお忙しいお時間に、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
様々なニーズのお客様にご利用いただく為には、いただきましたお声の部分を改善していく必要があると強く感じました。
今後の検討課題として取り組んで参ります。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の鍵が開けにくくご不便をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
すぐに報告をし、点検を致しました。

また、当ホテルではお客様に安全にご利用いただくために門限を設けております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたお声を大切にし、今後の検討課題とさせていただきます。

数々の貴重なお声をいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣


当ホテルのサウナ付浴場をお褒めいただき嬉しく思っております。

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

これからもお客様のお声を大切にし、快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは特に料金・立地条件・駐車料金・お部屋とは別に浴場があるということで、多くのお客様に喜んで頂いております。

お声を頂きました、施設や鍵については今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂き大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々のサービスに励んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　西本亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

今回のご利用では、漢方薬湯がたいへん混雑しており、ご利用いただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には、ゆっくりと漢方薬湯をご堪能くださいませ。

今後も、満足していただけるホテルとして、日々努力して参ります。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

朝食のご飯の質につきましては、たいへん申し訳ございませんでした。

ご飯の質管理を徹底させていただきます。

これからも施設の充実を図り快適で、また料金面でも満足いただけるように、がんばってまいります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続けたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊係 　平田