この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しいご家族旅行になりましたでしょうか？
そのお手伝いが少しでもできれば幸いです。

当ホテルは長年多くのお客様にご利用いただいており、正直申しまして最新のホテル様に比べると、至らない部分もあるかと思います。
ですが、その分できる限りのサービスと施設管理でお客様にご満足いただけるよう努めております。
お気づきの点がございましたら、今後の検討課題とさせていただくので、ぜひお聞かせいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋がご予約内容と異なっていたにも関わらず、チェックインの際に説明が不足しておりご迷惑をおかけ致しました。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ事がないようご案内を徹底して参ります。

貴重なお声をいただき、また、お忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

これからも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、チェックアウト時は込み合う事が予測されるのでポイントカードは出来る限りチェックインの際にお預かりするようご案内しております。
お声をいただきました通り、ポイントカードは経済的な価値のあるものですので、お預かりした限りきちんと管理するのが鉄則でございます。
管理体制を再度見直すとともに、お客様への対応についてスタッフ同士注意をして参ります。

今後同じ事がないよう徹底して参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共の管理不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度と同じ事がないよう備品の管理を徹底するとともに、緊急時の対応をスタッフ一同更に心がけて参ります。

貴重なお声をいただきましたことに感謝申し上げます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪にご予約をいただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

料理の品質改善はもちろん、スタッフの接客態度につきましては厳しく注意し、改善を徹底して参ります。

貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからも、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は朝のお忙しいお時間に、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
様々なニーズのお客様にご利用いただく為には、いただきましたお声の部分を改善していく必要があると強く感じました。
今後の検討課題として取り組んで参ります。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の鍵が開けにくくご不便をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
すぐに報告をし、点検を致しました。

また、当ホテルではお客様に安全にご利用いただくために門限を設けております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたお声を大切にし、今後の検討課題とさせていただきます。

数々の貴重なお声をいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣


当ホテルのサウナ付浴場をお褒めいただき嬉しく思っております。

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

共有スペースへのお声かけの表示につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。
施設の清掃につきましても、より一層の配慮を心がけて参ります。

貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

これからもお客様のお声を大切にし、快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは特に料金・立地条件・駐車料金・お部屋とは別に浴場があるということで、多くのお客様に喜んで頂いております。

お声を頂きました、施設や鍵については今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂き大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々のサービスに励んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　西本亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。

大阪は電車やバスでのアクセスもとても便利です。
その為当ホテルの駐車料金は、多くのお客様に
喜んで頂いております。

また、漢方薬湯もご利用頂きありがとうございます。

お声を頂きましたインターネットの料金については、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後も多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　西本　亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

今回のご利用では、漢方薬湯がたいへん混雑しており、ご利用いただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には、ゆっくりと漢方薬湯をご堪能くださいませ。

今後も、満足していただけるホテルとして、日々努力して参ります。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
ご出張、お疲れ様でした。

部屋のにおいにつきましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
再度、換気及びスタッフの点検等徹底するよう注意いたしました。

次回、大阪へのご出張の際にも、当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただきました駐車場料金の表記について不明瞭な点がございましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
駐車場料金の表記方法を再検討させていただきます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

朝食のご飯の質につきましては、たいへん申し訳ございませんでした。

ご飯の質管理を徹底させていただきます。

これからも施設の充実を図り快適で、また料金面でも満足いただけるように、がんばってまいります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
加湿器につきましては、準備いたしておりますので、次回ご利用の際には、フロントまでご用命くださいませ。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続けたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続けたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊係 　平田　

この度はせっかくご利用いただいたにも関わらずチェックイン及びチャックアウトの際の従業員の対応で、ご不快に思われた事に対し、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご指摘の点について深く反省し今後この様な事を起こさぬよう努めてまいります。
次回ご利用いただける際にはお客様にやすらぎをご提供できる事を誓い、お詫びとお礼のご挨拶とさせていただきます。
ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田