先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様での楽しいご旅行になりましたでしょうか？
この度の朝食のご利用に関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、努力して参ります。
また、ガイドマップはフロントにてご用意しておりますので、お手数ですが、次回ご利用の際お申し付けてくださいますようお願い致します。。
当ホテルは、大阪市内、奈良、神戸方面のアクセスも大変便利だし、近隣には焼肉屋・飲食店・コンビニも多くあるので、非常に便利な場所にございます。
今後ともお越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声をいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　李

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しいご家族旅行になりましたでしょうか？
そのお手伝いが少しでもできれば幸いです。

当ホテルは長年多くのお客様にご利用いただいており、正直申しまして最新のホテル様に比べると、至らない部分もあるかと思います。
ですが、その分できる限りのサービスと施設管理でお客様にご満足いただけるよう努めております。
お気づきの点がございましたら、今後の検討課題とさせていただくので、ぜひお聞かせいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋がご予約内容と異なっていたにも関わらず、チェックインの際に説明が不足しておりご迷惑をおかけ致しました。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ事がないようご案内を徹底して参ります。

貴重なお声をいただき、また、お忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

これからも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、チェックアウト時は込み合う事が予測されるのでポイントカードは出来る限りチェックインの際にお預かりするようご案内しております。
お声をいただきました通り、ポイントカードは経済的な価値のあるものですので、お預かりした限りきちんと管理するのが鉄則でございます。
管理体制を再度見直すとともに、お客様への対応についてスタッフ同士注意をして参ります。

今後同じ事がないよう徹底して参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪にご予約をいただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

料理の品質改善はもちろん、スタッフの接客態度につきましては厳しく注意し、改善を徹底して参ります。

貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからも、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の鍵が開けにくくご不便をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
すぐに報告をし、点検を致しました。

また、当ホテルではお客様に安全にご利用いただくために門限を設けております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたお声を大切にし、今後の検討課題とさせていただきます。

数々の貴重なお声をいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣


当ホテルのサウナ付浴場をお褒めいただき嬉しく思っております。

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

共有スペースへのお声かけの表示につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。
施設の清掃につきましても、より一層の配慮を心がけて参ります。

貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは特に料金・立地条件・駐車料金・お部屋とは別に浴場があるということで、多くのお客様に喜んで頂いております。

お声を頂きました、施設や鍵については今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂き大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々のサービスに励んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　西本亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。

大阪は電車やバスでのアクセスもとても便利です。
その為当ホテルの駐車料金は、多くのお客様に
喜んで頂いております。

また、漢方薬湯もご利用頂きありがとうございます。

お声を頂きましたインターネットの料金については、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後も多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　西本　亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

今回のご利用では、漢方薬湯がたいへん混雑しており、ご利用いただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には、ゆっくりと漢方薬湯をご堪能くださいませ。

今後も、満足していただけるホテルとして、日々努力して参ります。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただきました駐車場料金の表記について不明瞭な点がございましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
駐車場料金の表記方法を再検討させていただきます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
加湿器につきましては、準備いたしておりますので、次回ご利用の際には、フロントまでご用命くださいませ。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続けたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続けたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊係 　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

今回ご利用頂いた際、フロント受付でスロープの位置等を説明する事が出来なかった事を深く反省しております。
今後はこの様な事の無いよう注意して参ります。
誠に申しわけございませんでした。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

今回のご意見でありましたお風呂は（今回ご案内に不手際がありました）団体宿泊の要請で薬湯を中断してた為で通常は薬草を入れております。
誠に申し訳ございませんでした。

またご指摘いただいた朝食の件についても改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

今後もお客様に喜んでいただける施設を目指して参りたいと思っております。

次回もまた当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願いいたします。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

今回のお客様のご意見を参考に喜んでいただける施設を目指して参ります。

今後ともホテルアウィーナ大阪を宜しくお願い致します。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
夕食メニューなどについては今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント係　平石和博