この度はせっかくご利用いただいたにも関わらずチェックイン及びチャックアウトの際の従業員の対応で、ご不快に思われた事に対し、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご指摘の点について深く反省し今後この様な事を起こさぬよう努めてまいります。
次回ご利用いただける際にはお客様にやすらぎをご提供できる事を誓い、お詫びとお礼のご挨拶とさせていただきます。
ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田　

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

今回ご利用頂いた際、フロント受付でスロープの位置等を説明する事が出来なかった事を深く反省しております。
今後はこの様な事の無いよう注意して参ります。
誠に申しわけございませんでした。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

せっかくご利用いただいたにも関わりませず、お客様にはご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事の無いよう細心の注意をはらって参りたいと思います。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。

今回のご意見でありましたお風呂は（今回ご案内に不手際がありました）団体宿泊の要請で薬湯を中断してた為で通常は薬草を入れております。
誠に申し訳ございませんでした。

またご指摘いただいた朝食の件についても改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
夕食メニューなどについては今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント係　平石和博

　この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
　門限は２５時となっておりますが、夜間通用口が守衛室前にございますので、チェックイン後に外出されまして門限が過ぎたとしても、ご安心してお戻りください。
　次回のご利用を心からお待ち申し上げます。
　　　　　ホテルアウィーナ大阪　
　　　　　　宿泊係　中森

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございした。
今回のご利用にあたりお褒めのお言葉まで頂戴し、担当スタッフも喜んでおります。
また静かな環境でありながら、ご意見の中にありますディスカウントショップは道路むかいにあり、他にもコンビニ、居酒屋、百貨店などもあり　駅近（上本町駅）でターミナル駅の難波、天王寺も2駅です。

今後も観光、ビジネスに便利な当ホテルをご利用いただきます様お願い致します。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度は、ホテルアウィーナ大阪をご利用賜り
有難うございました。
食事・設備の件につきまして今後の検討課題と
させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　ホテルアウィーナ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊担当　小川　陽子

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき有難うございました。

せっかくご利用いただいたにも関わらずご不便な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後、的確なご案内を出来るようスタッフの指導を行います。
これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げます。


ホテルアウィーナ大阪　　宿泊係　平石和博

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの5階サウナ付き浴室ですが、3・4名様程の大きさとなっております。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

また、客室の構造について今後の改善点として
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワー設備につきましては、誠に申し訳ございません。
早急に確認し改善に努めさせて頂きます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。
清掃や薬草風呂についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
次回お越しの際にもぜひ薬草風呂をお楽しみ頂ければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、ありがとうございます
スタッフの対応の差につきましては、お不便お掛けし申し訳ありませんでした
今後、対応の差が出ません様に教育して参ります
貴重なご意見頂きありがとうございました
大阪にお越しの際は是非、ご利用頂きますようお願い申し上げます
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、ありがとうございます
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
早期改善を尽くして参ります
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、駐車場は徒歩3分ほどになり徒歩圏内でコンビニ・ドンキホーテ・百貨店など商業施設がたくさんございます。
朝食の件では大変申し訳ございません。
レストランの方にはお伝えさせていただきます
。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊　森本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご満足していただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。

次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。次回ご利用頂いた際に気になればフロントまでお気軽にお電話よろしくお願いします。

今後ご満足していただけるようスタっフ一同努めさせていただきますのでまた次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後ともお客様に満足していただけるよう
スタッフ一同努めさせていただきますので
よろしくお願いします。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本