1つのことで全てが信じられなくなる。
チェックアウトする直前まで部屋や滞在に置いて正直言って不満なことは無く次回は大浴場も利用してみようと思っていました。
しかし、アウトする時にふと部屋に置かれたアンケート用紙を見たら2日ほど前に宿泊した人の氏名まで書かれた用紙が置かれたままです。
清掃もされず個人情報もダダ漏れ？
シーツや置いてあるグラス類など全ても不衛生だったのかーと疑心暗鬼のままチェックアウトすることにとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

大阪に用事があり家族で宿泊しました。
上に大浴場があるので、こちらに決めたのですが、中浴場ぐらいでもなく家族風呂ぐらいの大きさで、
洗い場も3つしかなくて、宿泊の人数を考えたらどう考えても少なすぎて、お風呂の中で、裸で洗うのを待つ方が１０人以上いました。
湯船も、１家族分ぐらいなので、
そのほかの人は、裸で待つ感じです。ロッカーは10個ぐらいで、
小さい脱衣場も大混雑です。
ドライヤーも、２つで、１つはよくあるビジネスホテルのドライヤーで、なかなか乾かないです。
みんな大浴場に来たお客様同士が、
お風呂があるからここにしてたのにーとみんな言ってました。
我が家は、なかなか入れないので、近くの銭湯にタクシーで行きました。
お部屋の備品も古くて、ライトが、ついたのは良いが、ボタンも老化してて消えなくなって一晩中眩しくて一睡もできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン時の男性は目の前に行っても声かけも無く威圧的で感じが悪いため、隣のスタッフに対応してもらおうと移動したが隣でと言われた。
案の定無愛想でエレベーターの案内すらない不愉快な対応。
近くの部屋の客が数分おきに部屋の行き来でドアの開閉などの騒音が何時間も聞こえてきて、とても不愉快。
スタッフと関わりたくないので我慢した。
チェックアウト時の男性も愛想が無く感じが悪かった。
寛ぐはずのホテルで、ストレスがたまるだけの宿泊だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

家族５人２部屋で宿泊しました。ホテル自体かなり年季が入っていました。私の部屋の洗面の水がちょろちょろしか出ず、顔もろくに洗えませんでした。風呂場内も狭く中で着替えをしようとすると手が天井にぶつかる状態でした。ベッドも固くもう一部屋のベッドはソファーでした。
翌日の朝食も期待しませんでしたがその通りでした。品数も少なく味もおいしくありません。今までに宿泊したホテルでは最低ランクでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

予約確認連絡をした際の電話対応がホテルとは思えない程のお粗末な応対でした。そもそも確認連絡はホテルからの電話確認があるべきかと・・この時点で不満はあったが、2泊の滞在中もホテル従業員は挨拶もせず、気分の悪い対応でした。部屋はツインを選択しましたが、建物が古いせいか暗くとても狭い部屋でした。また、壁が薄く廊下や隣の部屋の声が丸聞こえでした。二度と使うことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

1月4日に宿泊しました。部屋や食事については満足でしたが、部屋に忘れ物をしてしまい翌日の夜問い合わせした際に、最初はありませんと答えられ、部屋番号等伝えるとありましたと回答され、なんと不親切だと感じました。他のホテルに宿泊した際等は、連絡先等も伝えているので、連絡を頂けたりしていたので、夜まで連絡もくれず問い合わせしても、不親切だったのがすごく不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ホテルの宿泊は問題なかった。
いつものまあこんなもんだという普通の内容です。

しかし、プランについているミールクーポンでレストランの食事でのレストラン責任者の対応がよくなかった。
当方、お皿を取るときに心無い客に横入り扱いを命令口調でされ、こちらが怒って反論すると後に、は（当方車椅子に乗っているため動きづらいのに）更にわざわざこちらのテーブルに１人で寄ってきて人権侵害にあたることを言われ、悪態をついたのに店側は、その男を含む４人組は聞いていないとのこと。
そりゃ、１人で言いに来てるので同じグループの者はわからないにも関わらず丸のみに信じて私は嘘つき扱いされた気持ちになったのに、何の謝罪もない。
お皿を遠くに置いたのがこの件の原因である。

以前のレストランの方がよっぽど気分よく食事できた。
、失礼な客にも遭遇しなかった。

ホテルも外注のレストランは考え直す必要があると感じた。
とにかく、宿泊には問題ないのにレストランの対応がひどい。
（警察を読んだら困ると言われ、対応が遅れた）危険な目に怯えても警察も呼べないレストランなんて信じられない。
後にロビーから呼んだ警察の人は、すぐに呼んでください、とおっしゃった。
ちなみにホテルは警察官達より所と看板の掲示あり。

何度か利用してきたことが悔やまれる。
もう食事つきプランはなくしてほしいくらい。素泊まりの方が気分がいいと感じた。
これはあくまで個人的な感想ということを忘れずに。
このようなレストランは２度と行きたくない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

プラン名に「朝食…」と書かれて商品名にされるのでしたら、真剣に本気になって朝食を食べる客の立場になってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

写真より古く　工事をしているとかでカーテン開けても工事の柵しか見えず暗くて、
それはいいとして、それだったら　週末でも高い料金を取らず納得した料金にすればいいものを　とっても損した気分でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

良かったのは駐車場が安いのと、駅から近い点くらい。接客態度がひどい(チェックアウト時ありがとうの一言もなし)、部屋古い、大浴場古く何か臭う、インターネットLANにつないでもつながらないし説明書もなし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

初めて泊まったが面構えは良い感じのホテル。
あ、意外とあたりじゃん！と、思ったんだけど。。。
古いのか、オートロックじゃないのはご愛嬌。
テレビがデジタルじゃないのもまあ良い。
が、ドアを開けて部屋に入ると、ドア脇の棚から毛布が頭に落下。
デスクランプは何を隠したのかガムテープで目張り。
湯沸しは埃の山。
とりあえず風呂にでも浸かるかと思ったら、髪の毛がいっぱい落下してる。
誰か、少しはチェックしてるんでしょうかね。
設備が古いのは致し方ないにしても、全体的にサービス心が欠如しているのは間違いないところですね。
二度と泊まりたくないホテルとなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

駄目だダメだ、暑い暑すぎる
クーラーがホボ効かない
サウナ状態
冬場の宿泊をお勧めします


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム(インターネット接続無料・全室液晶テレビ）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

朝早くに風呂に入ろうとしましたが、お湯がほとんどでなかったので入れませんでした。
夏得のためだったのでしょうか。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

二日間連泊するので、わざわざシーツを変えてもらう必要もないと思い、「Do　Not Disturb」の札を出して外出しました。
帰宅すると、ベットシーツが交換されていました。
掃除の人が部屋に入るとは思わず外出していますから、入られたことに対して大ショックでした。
クレームをつけると、「札は確かに出ていたが、カギがフロントに返されていたので掃除に入った」という返事。
これって、最低限のマナーを守れていないことではないでしょうか。
謝罪の方法も適当でした。

朝食も簡単なモーニングですが、出されるのに20分もかかりました。
それほど混んでもいない状況でした。
朝の仕事に間に合わすために焦ってしまいました。

料金が安いことも大切ですが、サービスが低下するのはどうかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

仕事の関係上、朝6：30にチェックアウトしようとしたところ、フロントは真っ暗。何度もフロントに向かって「すみません」と叫んでいたところ、清掃の方が出てきて、警備員室に行けとのこと。案内されて警備員室に行き事情を説明するように求めると、平然と警備員が「フロントは7：00からなんです」。するとそこへボサボサの髪をボリボリ掻きながら、電気シェーバー片手のフロント係りがのそのそ登場！チェックインの際に頼んでいた領収書も上手く伝達されておらず、会計するだけで、１５分以上掛かりました。朝が早いビジネス関係でのご利用はお勧めしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

ちょっと残念な感じでした。

チェックインの時に、職員さんが態々領収書のあて先を確認したのにも
関わらずチェックインの時に反映されていませんでした。
それに対するスミマセンの一言もなかったです。

また、すぐにあて先変更が出来なかったら変更しなくても良いと言った
ことに対し「すぐに対応できます。時間はかかりません」との事でしたが
時間がかかり、時間がかかったことで急遽手書きの領収書になっていました。
勿論これに対するスミマセンの一言もなく驚きました。
　
施設の古さはサービスでカバーするホテルが多いなか、久しぶりに気分が
よくない対応でした。チェックアウトを担当された方の個人的な問題で
あることを祈っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月