クチコミ

総合評価
4.01
1,784
5
287
4
485
3
129
2
33
1
18
部屋
3.93
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.05
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.79
清潔さ
3.90
クチコミの投稿画像・動画
1,272
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
profile
し〜ちゃん
50代/女性|9 件のクチコミ
法事の際に便利な立地と豪華なロビー

1泊2日 四天王寺の法事の為朝食付きで3人で予約 新大阪駅からの電車でのアクセスも良く、最寄り駅からも近くて便利でした タクシーの運転手さんが「元年金宿舎」と言ってました 値段の割にロビーも豪華で、連れがビックリしてました また利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン

417
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりおまち 申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-03-20
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
寝起きくん
60代/女性|1 件のクチコミ
荷物預けたら部屋も使えて大満足

荷物だけを預けるつもりが、予定よりずっと早い時間なのにお部屋を使わせて頂けて、大変有難かったです。フロントにコーヒー、紅茶、お水も用意されており、夕食に出掛けるまでお部屋でゆっくり過ごせて大満足です。つまらない質問をしても、丁寧に答えて下さった事も感謝しております。又機会があれば、是非泊まりたいし、次回はお風呂も使ってみたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お早い時間からお部屋をご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、フロントサービスやスタッフ対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 次回はぜひ大浴場もあわせてご利用いただき、より快適なご滞在をお楽しみくださいませ。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆう53809791
60代/女性|28 件のクチコミ
驚きの価格で立派なホテル、朝食も美味しく大満足

ホテル高騰の中、信じられない値段で利用させていただきました。とても大きい立派なホテルで、到着した時には目を疑いました。宿泊者に対してミネラルウォーターのサービスもあり、朝食もとても美味しく大満足です。大阪方面出張の時はぜひまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【連泊】ご宿泊プラン(朝食付)

197
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご料金以上にご満足いただけたとのお言葉や、館内設備・朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、大阪方面へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mogu2003jp
50代/女性|7 件のクチコミ

ウェルカムドリンクのサービスも宿泊数分 お水も頂き、大浴場もあり満足です。 贅沢を言うなら、お風呂の脱衣所が狭いので3人ぐらいで満員になりました。夜10時ごろに時間をずらして向かいましたが お子さん連れが2組が同時だったのでごった返していました。 朝風呂が無いのが残念なので是非に検討お願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクや大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で脱衣所の広さや混雑、朝風呂に関するご意見につきましては、貴重なご指摘として今後の改善検討に活かしてまいります。 より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルアウィーナ大阪   宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふぅぅちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい朝食に家族みんな大満足

接客がとても丁寧でした。チェックイン予定時間より遅くなってしまったり(連絡はしました)、子どもが多かったので色々お騒がせしてしまったのではと心配もありましたが、皆さん丁寧に接してくれて良かったです。 お部屋も綺麗で、朝のバイキングも種類豊富だったので家族みんな大満足でした。 本当にありがとうございました(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
236
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 チェックイン時間の変更やお子様とのご滞在につきましても、ご丁寧にご連絡をいただきありがとうございました。 ご家族皆さまで安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。 また、お部屋や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。ご家族皆さまにとって楽しいひとときとなっておりましたら幸いです。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびは温かいご投稿をありがとうございました。 ホテルアウィーナ大阪   宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かわかみあい
5 件のクチコミ
お得に宿泊、清潔で快適な部屋と新鮮な朝食

楽天の季節フェアでとてもお得な料金で宿泊させてもらいました。館内および室内は掃除が行き届いており、部屋のバスルームは新しくリフォームされていたと思います。非常に気持ち良く過ごせました🙏 朝食も洋食、和食と定番メニューが揃っていましたが、野菜が新鮮で(特に大根が)美味しかったです。 上本町駅と近鉄百貨店から近く、周辺に飲食店は沢山ありました。契約駐車場も近くて便利でした。機会があればまた利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン

417
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 是非またのご予約お待ちしております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
1230610
60代/男性|106 件のクチコミ
提携駐車場から離れるも清潔感と喫煙場所あり

・提携駐車場からは少し離れた所にありますがチェックイン前からでも24時間一定料金は良いですね ・バスでの移動で観光できました ・古いながらも清掃が行き届いていて清潔感がありました ・大阪は喫煙者に厳しいですがホテル内に喫煙場所が有り、嬉しかったです ・部屋風呂だけでなく中浴場(薬草風呂)があり気持ち良かったです ・3人でもお部屋は広く快適に過ごせました ・朝食、美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン

504
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 今後もお客様に満足して頂ける様、従業員一同 サービス向上に努めて参ります。 是非またのご予約お待ちしております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-03-13
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
アンナトコロニふじさん
20代/男性|4 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、エアコン以外は満足

6人で泊まりました。洋室和室の両方があり、広いお部屋に泊まらせていただきました。 部屋にお風呂もあり、5階にも中規模(シャワー5人分、3畳ほどの湯船)があり、贅沢を言わなければ満足できる質でした。 唯一の欠点は、エアコンが脆弱で寝苦しかったことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
558
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度はお客様にお部屋の空調にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました、ご内容は改善に努めさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでた。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 ホテルアウィーナ大阪宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
アンドリュウス
60代/男性|53 件のクチコミ

シングルで予約しましたが、ツインに変更して頂いたのでゆったりと過ごせました。 ゆっくりし過ぎて朝食がギリギリになり、レストランにご迷惑をお掛けしました。でも、快く対応して頂いたので美味しく朝食を頂けました。お陰て様で快適に宿泊を終える事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
584
不適切なクチコミを報告する
ご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりおまち 申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-03-13
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ふくウッド
60代/女性|5 件のクチコミ
移動

今回の観光は京都、神戸、コリアンタウンだったので、移動に便利な立地でした。 電車、バスの移動もスムーズに行きました。 近鉄百貨店がすぐで、食事も心配ありませんでした。 和室に連泊したのですが、中浴場に入れて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
902
不適切なクチコミを報告する
ご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご多忙中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりおまち 申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-02-16
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
セーラームーン世代
30代/女性|1 件のクチコミ
駐車場と部屋の配慮に感謝、大浴場は残念

京セラドームでのLIVE遠征のため、友人と2人でツインに一泊しました。 脚が不自由なこと、車で向かう予定であることを事前にお伝えしたところ、大型バス駐車場内の障害者用駐車場を貸してくださり、さらにエレベーターから近いお部屋をご用意いただき、大変助かりました。 翌日も近隣を観光する予定があり相談したところ、駐車場を長時間利用させていただけた点もとてもありがたかったです。 大浴場は終了間際の時間帯に利用しましたが、脱衣所・洗い場ともに混雑しており、お湯もややぬるく感じたため、その点は少し残念でした。 お部屋自体は年季を感じるものの、滞在には十分で、共用部のトイレなどは新しい設備で快適でした。 化粧水等のアメニティとお水はフロント付近でバイキング形式となっていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
812
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度はお客様に浴場にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました、ご内容は改善に努めさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでた。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
ホテル アウィーナ大阪
2026-02-16
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ミッキーまんじゅう
50代/男性|6 件のクチコミ
値段据置ならまた来たい

現在はフロントからAMENITY各自が取るタイプのHOTELやフロントの接客が良くないHOTELが多いが、ここは結婚式場にもなっているHOTELでフロントの対応も良くAMENITYは最初から部屋に備え付けがよい。部屋の清潔度、駅チカ、朝食バイキングも合格点だし、部屋風呂以外に共同の薬草風呂とサウナがあるのも良い。値上げしなければまた来たい。 唯一の欠点は伊丹空港からリムジンで来た場合、HOTELへのルートを間違いやすい。間違うと少し遠回りになるが、間違わず新歌舞伎方向から出ると目茶苦茶近い。googleや人工知能にルートを尋ねず、楽天トラベルで予約後の地図を確認すると良いでしょう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
808
不適切なクチコミを報告する
ご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりおまち 申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しおちゃん14
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉は狭いがスタッフの対応が親切

温泉はネット通りとても狭かったですが、湯加減等スタッフの方が尋ねて来られとても親切でした。 部屋はとても広くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、心配りを大切にしたサービスに努めてまいります。 また、お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテテルアウィーナ大阪   宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kkmmsy
40代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋と綺麗なホテルに安く泊まれ満足

広いお部屋に綺麗なホテルで、安く泊まれて大変満足しております。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや館内の清潔さ、そしてご料金面にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やすたろうまん
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れでも綺麗で駅近、難波もすぐ!

小学生の子どもと2人で利用させていただきました。 とても綺麗でゆっくりと過ごせました。 駅からも近く、ドン・キホーテも近く、難波もすぐなのもよかったです。また大阪観光時は利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お子さまとご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 立地面についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ぜひまた大阪観光の際には、ご家族皆さまでお越しくださいませ。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マッサンの旅
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングと駅近で快適な滞在

朝食のバイキングは種類も多く大人も子供も満足。上本町駅も近く観光スポットへもアクセス良し。また、周辺環境も静かでよく休め ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【連泊】ご宿泊プラン(朝食付)

44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングや立地、周辺環境についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お連れ様皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
tyss47491720
50代/男性|13 件のクチコミ
部屋グレードアップと朝食に大変満足

大変満足です。部屋もグレードアップしていただけました。朝食もおいしかったです。今回は時間がなくゆっくりとできませんでした。次に大阪に行くときはゆったりと利用してみたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回はぜひゆっくりとお過ごしいただき、より充実したご滞在をお楽しみくださいませ。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
シーマックス2686
50代/男性|49 件のクチコミ
フロントの対応以外は快適な滞在

連泊で夜戻ってきた時のフロントの若い方の対応が愛想なく残念でした。他は、大浴場もゆっくり入れましたし問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、心のこもったお迎えができていなかったことを深く反省しております。いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、接客姿勢の見直しと改善に努めてまいります。 大浴場ではゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、また全体としては快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、安堵しております。 今後はすべての面においてご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マタカズさん
40代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客で旅行を満喫

とても丁寧に接客して頂き旅行をタップリ楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、旅行をたっぷりとお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪  宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
伸二18
70代/男性|134 件のクチコミ
相撲観戦と大阪グルメを満喫できるホテル

大相撲春場所の観戦のために宿泊した。交通の便がよいので、相撲観戦の前に道頓堀でたこ焼きを食べたり、相撲観戦後は新世界に行って串カツを食べたりと、十分楽しめた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大相撲春場所の観戦にあわせて、当ホテルをご利用いただき、大阪ならではのグルメも満喫されたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 立地の利便性を活かして、観戦前後のお時間も有意義にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も観光やイベントの拠点として、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪   宿泊係
ホテル アウィーナ大阪
2026-04-13