この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは商業施設やコンビニエンスストアやスーパーなど近くにあり便利な立地となっております。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを頂き嬉しく思います。
お部屋内の音や廊下からの声で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、昼食についてもご満足頂ける内容で無かったとの事、重ねて申し訳ございません。
部屋着の件も含めて、関係者全員に伝え、今後サービス改善、向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

当ホテルは観光にビジネスに便利な立地でございます。
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。
清掃や薬草風呂についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
次回お越しの際にもぜひ薬草風呂をお楽しみ頂ければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。次回ご利用頂いた際に気になればフロントまでお気軽にお電話よろしくお願いします。

今後ご満足していただけるようスタっフ一同努めさせていただきますのでまた次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　森本

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はお食事やお風呂へのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
いただきましたお声を大切に、様々なニーズのお客様に対応できるよう努力し、快適な空間創りにも努力して参りますので今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪　宿泊課　宿泊係　李

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、チェックアウト時は込み合う事が予測されるのでポイントカードは出来る限りチェックインの際にお預かりするようご案内しております。
お声をいただきました通り、ポイントカードは経済的な価値のあるものですので、お預かりした限りきちんと管理するのが鉄則でございます。
管理体制を再度見直すとともに、お客様への対応についてスタッフ同士注意をして参ります。

今後同じ事がないよう徹底して参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は朝のお忙しいお時間に、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
様々なニーズのお客様にご利用いただく為には、いただきましたお声の部分を改善していく必要があると強く感じました。
今後の検討課題として取り組んで参ります。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の鍵が開けにくくご不便をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
すぐに報告をし、点検を致しました。

また、当ホテルではお客様に安全にご利用いただくために門限を設けております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたお声を大切にし、今後の検討課題とさせていただきます。

数々の貴重なお声をいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　松阪亜衣


当ホテルのサウナ付浴場をお褒めいただき嬉しく思っております。

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。

大阪は電車やバスでのアクセスもとても便利です。
その為当ホテルの駐車料金は、多くのお客様に
喜んで頂いております。

また、漢方薬湯もご利用頂きありがとうございます。

お声を頂きましたインターネットの料金については、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後も多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　西本　亜衣

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。
ご出張、お疲れ様でした。

部屋のにおいにつきましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
再度、換気及びスタッフの点検等徹底するよう注意いたしました。

次回、大阪へのご出張の際にも、当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

せっかくご利用いただいたにも関わりませず、お客様にはご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事の無いよう細心の注意をはらって参りたいと思います。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係　平石和博

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続ける様、努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルアウィーナ大阪　平石和博

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

喫煙部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
館内の喫煙所は朝9時から夜21時迄となっております。

ご了承いただければ幸いです。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルには6畳の和室が4室と14畳の和室が1室ございます。


お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から大阪の観光地へ大変便利な立地となっております。

また、当ホテルから徒歩圏内には沢山飲食店がございます。

大浴場は誠に申し訳ございませんが、朝は営業時間外と
なっております。
御了承くださいませ。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町」駅から徒歩5分程と大変便利な立地となっております。
2025年の関西万博に向けて海外からのお客様も大変多くご利用頂いております。
品切れの件につきまして、誠に申し訳ございません。
レストランにお伝えし、以後品切れなどないよう早急に改善させて頂きます。

お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上により一層努めて参ります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調不備につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。


誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして誠に申し訳ございません。
フロントにてご説明致しますので
次回ご利用の機会がございましたら
お声掛けくださいませ。

朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。
大変誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。


改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係

この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。


お客様の仰る通り、当ホテルは難波や梅田や奈良兵庫方面へのアクセスも良い立地となっております。


お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘は担当者に伝え、サービス改善の参考とさせて頂きます。

お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。


誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係