先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。この度は、大切な記念日にご利用頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備につきましても、ご不快な思いをおかけいたしました事誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
各担当係りに申し伝え、今後、改善をはかってまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。これに懲りませず、機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。