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ホテルオークラ福岡のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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ホテル自体はロビーも豪華でアクセスも良く、問題は無いのですが、わざわざアメックスの優待プランにした魅力は一切ありませんでした。平日にもかかわらず、部屋のグレードアップも無かったし、喫煙ルームになってしまいました。廊下もタバコ臭いし、消臭してあるとはいえ、全体的に臭いは残っていたし、不満しか残りませんでした。それなら早割のスタンダードのプランにした方が納得いきました。それと、グレードアップ出来ないならチェックインの時に一言欲しかったです。スタッフのサービスは悪くないけど、スタンダードの部屋の利用なら、狭いし古いし、ラグジュアリーホテルとしての魅力はあまり無いと感じました。
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過日はホテルオークラ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。満室であったため、お部屋をアップグレードすることができなかった状況を、チェックインの際に一言添えるという配慮が足らなかったことは全く弁解の余地がございません。きちんと伝えることがお客様への誠意であることを教育してまいります。また、お客様の喫煙・禁煙のご希望を到着前の段階で情報が入手できるように、販売上の工夫を早速検討させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またご利用いただく機会を頂戴できればと心より願っております。 ホテルオークラ福岡 総支配人 高柳 健二
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投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
ホテル自体はロビーも豪華でアクセスも良く、問題は無いのですが、わざわざアメックスの優待プランにした魅力は一切ありませんでした。
平日にもかかわらず、部屋のグレードアップも無かったし、喫煙ルームになってしまいました。廊下もタバコ臭いし、消臭してあるとはいえ、全体的に臭いは残っていたし、不満しか残りませんでした。それなら早割のスタンダードのプランにした方が納得いきました。
それと、グレードアップ出来ないならチェックインの時に一言欲しかったです。
スタッフのサービスは悪くないけど、スタンダードの部屋の利用なら、狭いし古いし、ラグジュアリーホテルとしての魅力はあまり無いと感じました。
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過日はホテルオークラ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。満室であったため、お部屋をアップグレードすることができなかった状況を、チェックインの際に一言添えるという配慮が足らなかったことは全く弁解の余地がございません。きちんと伝えることがお客様への誠意であることを教育してまいります。
また、お客様の喫煙・禁煙のご希望を到着前の段階で情報が入手できるように、販売上の工夫を早速検討させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただく機会を頂戴できればと心より願っております。
ホテルオークラ福岡 総支配人 高柳 健二