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ホテルオークラ福岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.74
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.85
  • 食事4.64

総合2

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2015-05-18 18:21:01

立地は駅からもいろんな施設からも近いので良かったのですが、
隣の部屋の子供たちが暴れていて、寝ている時に壁をドンドンするので、ベッドに振動が伝わってきて不愉快でした。
また、隣の部屋の声が結構漏れて聞こえてきます。(風呂場は特に)
 それから、歯磨き用のコップに、歯磨き粉と唾液の混ざった状態のカタマリがダラダラと付着していました。気持ち悪くて使えませんでした。(ティッシュで強めに触ると粉状になって落ちる感じの付着物になっていました。)
 湯船にも前の食泊客の髪の毛が残っており、一度よく掃除してから使いました。
高級なホテルなのに、高級感が感じられないうえに、様々な面で不便・不快でした。
特に掃除はきちんとしてもらいたいものです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルオークラ福岡 2015-05-19 09:33:15

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し驚きますとともに、大変申し訳なく存じて上げております。なぜこのようなことがあったのか、スタッフの意見を聞き確認したいと思います。ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様からの厳しいご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいりますので、今後もぜひご来館いただけたらと願っております。

ご利用の宿泊プラン
≪通年プラン(素泊り)≫◆地下鉄・中州川端駅直結◆“心からのおもてなし”オークラステイ♪
ご利用のお部屋
【トリプルルーム◆禁煙◆ラグジュアリーツイン+エキストラベッド】