過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご用意させていただきました客室に清掃の不行き届きがあり、ご不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、清掃のチェックの強化に努めてまいります。
またご利用の機会を頂戴できますことを、心より願っております。