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ホテルオークラ福岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.72
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂3.86
  • 食事4.62

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-10 20:14:09

5~6年ぶりに、やっとオークラに
宿泊できました。
急に時間が空いてすぐ予約したので
夜20時頃のチェックイン。
しばらく利用しない間に変わったのかな?と。
以前は、いつもの新聞でよろしいでしょうか。とフロントの方が声をかけて頂き朝刊のサービスがありました。
お部屋の、冷蔵庫にもほこりがつもり
エレベーターホールのテーブルにも
ほこりが。
つい、仕事がら目につきました。
以前より何か変わったなと少し残念でしたが
山里での接客が大変気持ちいいもので
満足した短い時間でした。
オークラに宿泊するとリフレッシュ
できるのでまた利用します!

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルオークラ福岡 2019-09-14 12:35:12

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在に際しまして、客室の冷蔵庫やエレベーターホールのテーブルの清掃不備をはじめ至らぬ点が多々あり、お客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと大変申し訳ない思いでございます。にもかかわらず山里スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴することができましたこと光栄に存じております。これからもお客様に末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。

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