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ホテルオークラ福岡のクチコミ･お客さまの声
サービス5
お盆にお墓参りに行った際に宿泊しました。カールドライヤーやバスチェアー、子ども用にベッドガードなどレンタル品も十分に対応していただきました。立地もとても良く大満足です。ただ、チェックイン後最初に入室した際、ファンデーションのついた使い捨てマスクが床に落ちていました。前に泊まった方のものなのか清掃担当の方のものなのかわかりませんが時期が時期だけに、部屋のゴミ箱に捨てたのですがそれで良かったのかどうか後から不安になりました。(時期が時期だけにと言いながら、行ったのは自分なのですが。)落ち着いたらまた行きたいと思える素敵なホテルであったのは間違いありません。
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過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。まずはこの度のご滞在に際しまして、チェックイン直後の入室時に使い捨てマスクが床に落ちていたとのことで、大変なご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。コロナ禍で客室内の清掃及び消毒につきましては、一層の注意を払って行わなければならないところ行き届いておらず弁明のしようもございません。お客様が心地よく安心してご利用できる環境を整え、お迎えするという基本の重要性を再認識し今後の業務にあたってまいります。「また行きたいと思える素敵なホテル」とのあたたかなお言葉を賜り恐縮の限りでございます。今後ともお客様のご期待に添えるホテルとなりますよう精進を重ねて参ります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
お盆にお墓参りに行った際に宿泊しました。カールドライヤーやバスチェアー、子ども用にベッドガードなどレンタル品も十分に対応していただきました。立地もとても良く大満足です。
ただ、チェックイン後最初に入室した際、ファンデーションのついた使い捨てマスクが床に落ちていました。前に泊まった方のものなのか清掃担当の方のものなのかわかりませんが時期が時期だけに、部屋のゴミ箱に捨てたのですがそれで良かったのかどうか後から不安になりました。(時期が時期だけにと言いながら、行ったのは自分なのですが。)
落ち着いたらまた行きたいと思える素敵なホテルであったのは間違いありません。
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過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはこの度のご滞在に際しまして、チェックイン直後の入室時に使い捨てマスクが床に落ちていたとのことで、大変なご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。コロナ禍で客室内の清掃及び消毒につきましては、一層の注意を払って行わなければならないところ行き届いておらず弁明のしようもございません。お客様が心地よく安心してご利用できる環境を整え、お迎えするという基本の重要性を再認識し今後の業務にあたってまいります。「また行きたいと思える素敵なホテル」とのあたたかなお言葉を賜り恐縮の限りでございます。今後ともお客様のご期待に添えるホテルとなりますよう精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。