過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にてあたたかなお言葉を賜り大変嬉しく存じ上げております。当ホテルは、繁華街や観光スポット、また空港や新幹線の駅からのアクセスにも便利ですので、是非またお越しください。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとっての常宿としていつでもご満足いただけるよう日々精進して参りますので、是非またお越しください。
次回、お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご指摘ありがとうございました。
お母様にはエレベーターホールからお部屋まで歩いていただくことになりましたこと、まずはお詫び申し上げます。
お値段や予約経路には関係なくご事情にあるお客様の状況を察してご用意するのが最高クラスのホテルでございますし、新聞のお届けもれについては、弁解の言葉がございません。
今一度、親切に徹するという理念と、基本に忠実なオペレーションに立ち返って業務に励みたいと思います。
お母様とともに、お客様と再会できる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。満室であったため、お部屋をアップグレードすることができなかった状況を、チェックインの際に一言添えるという配慮が足らなかったことは全く弁解の余地がございません。きちんと伝えることがお客様への誠意であることを教育してまいります。
また、お客様の喫煙・禁煙のご希望を到着前の段階で情報が入手できるように、販売上の工夫を早速検討させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただく機会を頂戴できればと心より願っております。

ホテルオークラ福岡　総支配人　高柳 健二

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。この度は、バスルームの清掃が不十分であったとの事、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当係りに申し伝え、清掃点検の見直しをはかってまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。福岡にお越しの機会がございましたら、是非またご利用賜れれば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
この度は、博多座オークララウンジの営業時間につきまして、私共係りが正確なご案内が出来ておらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間につきましては、昨年度より会員様の特典内容に一部変更があり12：00チェックアウトとなっておりますが、きちんとご案内出来ておらず申し訳ございません。ご希望により、当日の状況によりますが、柔軟にご対応させて頂いておりますので何卒ご了承の程お願い申し上げます。
客室内の女性用のアメニティにつきましては、現在、リクエストベースでお届けいたしております。
また、ご朝食の際は、私共係りの配慮が足りずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。担当係りに申し伝え、気持ち良くご朝食のお時間を過ごして頂けるよう改善をはかってまいる所存でございます。
尚、ご要望頂きました、博多座ラウンジでのクッキー等の販売、及びカメリアでのクイニーアマンの販売につきましては、現在ぞれぞれ限定で販売させて頂いておりますので、担当係りに申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
今後も、快適にご滞在頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りませず、是非また足をお運びくださいませ。
またのご来館をフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。私共のご案内が不十分だったようで、一日のスタートであるご朝食のお時間が団体様と重なってしまい、ごゆっくりお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。今後、より一層、皆様に快適にご滞在頂けるよう、努めてまいりますので、これに懲りませず、機会がございましたら是非またご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。禁煙ルームにつきましては、禁煙フロア－が２フロアーの為、リクエストベースで承っております。状況でご用意出来ない場合は、通常フロアーを念入りに消臭の上ご用意させて頂いておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。これに懲りませず、福岡へお越しの機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。

先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。加湿器につきましては、数に限りがございますのでリクエストベースでお部屋にご用意させてい頂いております。次回、ご来館の際にはお手配させて頂きたいと存じます。今後も、快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めてまいりますのでお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。フロントの場所がわかりづらかったとの事、係りのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。機会がございましたら是非またご来館くださいませ。

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は貴重なお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご意見を頂戴した旨をレストラン係りに申し伝え今後の参考とさせて頂きたいと存じます。皆様にご満足頂くべく精進してまいりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

先日はホテルオークラ福岡をご利用賜りまして誠にありがとうございました。山里でのお食事もお気に召して頂けたようで、光栄でございます。
各レストランでシェフこだわりの食材を使用し、お料理をご用意いたしておりますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました、前受け金につきましては、サイト上の「注意事項」にも記載させて頂いておりますが、当ホテルの規定により、前日・当日ご予約のお客様につきましては、チェックインの際に当ホテル所定の前金またはクレジットカードのご提示をお願いいたしております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は私共係りの心ない対応により、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。今後この様なことのなきよう、スタッフには改めて指導の上、改善してまいる所存でございますので、何卒お許し賜りますようお願い申し上げます。これに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は、客室温度が適温でなかったようで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当係りに申し伝え、今後この様な事のない様、対策をとってまいりたいと存じます。
これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。