ホテルオークラ福岡クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

博多座で歌舞伎見物のため利用しました。禁煙のお部屋でしたが前泊客のマナーが悪かったのか部屋がタバコ臭く、このご時世でマスクのまま入室したせいもあり「我慢できるだろう」と思ったのですが、このニオイが想像以上に難敵で、結局深夜になってダメ元で客室の変更をお願いしました。3時近くにも関わらず迅速に隣室にご案内下さり2室併用という寛容なご配慮で、さすがのホスピタリティに感心いたしました。
もう一つ今後のために苦言と承知で申し添えれば、梅雨に入り室内の湿度は78％となっていたのは不快と言わざるを得ません。時下、空気清浄機も大切なのは理解していますが除湿機のオーダーが可能ならもっと快適だったと思料します。是非ご一考寝返れば幸いです。
朝食しか利用していませんが大変美味しく頂戴いたしました。アフターコロナのご隆盛をお祈りいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【LUX SELECTION】『選べる朝食付きプラン』 ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋: 【シングル◆禁煙◆】

総合4

cadnyさんのホテルオークラ福岡のクチコミ

cadnyさん [50代/女性] 2021年06月09日 16:03:01

いつも利用してます。
空気清浄機の調子が悪かったようでブー音がして、夜中は耳障りでした。
スタッフにもその旨お伝えはしました。
そこだけが残念でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF！家族旅行にもおススメ♪ 『お日にち限定』プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2021年04月10日 21:04:59

立地も丁寧なサービスもさすがのオークラ、申し分ないです。
駐車場代込みのプランを利用させて頂き、とても助かりました。
お部屋はとても綺麗でしたが、エレベーターから遠かった。ポーターさんが変えましょうかと提案して下さいましたが、フロントでチェックイン前に言って欲しかった…。
朝食は洋食か和食か選べるシステムでした。博多ならではのアレンジされたメニューもあり楽しめました。ただジュースがメニューの中から1ドリンクだけのチョイス。朝はたくさん水分を取得したいので、ドリンクもバイキング方式で自由にチョイスさせて欲しかったです。それから、朝キーパーさんのカートが堂々と廊下の中央に鎮座して放置されており、ご年配のご夫婦が通れずにお困りの様子でしたので脇に寄せました。お客が通るところは配慮していただきたいです。
ほかのオークラに比べるとやや少し残念感が残る、と言ったところでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテルオークラ福岡 2021年04月20日 14:25:12: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。まずは客室がエレベーターから遠くご不便をおかけしたようで、誠に申し訳ございません。おっしゃるように、チェックイン時にひと言添える配慮があれば、このようなお気持ちを抱かせることがなかったのではと残念でなりません。また、清掃スタッフのカート放置の件につきましても不躾であり、お客様にご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様の立場にたったおもてなしでお迎え出来るよう、親切な応対に努めてまいります。挽回の機会を祈念し、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車場無料!!】今だけ!ポイント5倍!!◇クルマ旅応援!≪1室1台駐車場無料≫◆ (朝食付)
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル（25平米）◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 10:13:44

最上階の眺めがとてもよくて、部屋も広く、落ち着いた雰囲気なのもよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ホテルオークラ福岡 2020年12月22日 10:00:26: いつもホテルオークラ福岡をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからもご期待に添うサービスの提供に努めてまいります。ご要望などございましたら可能な範囲でご対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【2名様以上朝食付きがお得!!】＜ポイント5倍＞”近場で宿泊を楽しむ”「YASURAGI」(朝食付)
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン◆禁煙◆】

総合4

OかYさんのホテルオークラ福岡のクチコミ

OかYさん [40代/男性] 2020年12月14日 18:04:34

初めて利用しましたが、このレベルのホテルになると接客のレベルは非常に高いですね。

この値段で宿泊出来たのは本当運が良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ホテルオークラ福岡 2020年12月22日 11:07:39: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのおもてなしにご満足いただけたようで、安心いたしました。またの機会のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】8％OFF！≪ポイント5倍!!≫今だけスーパープライス!!≪素泊り≫
ご利用のお部屋: 【シングル◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 18:30:28

何度も利用させていただいていますが今回はコロナ禍の影響でしょうかスタッフの連携がうまくいっていないようでフロントでの対応がスムースでなくあたふたとしてこちらも戸惑いました。
一日目の朝食は和洋同じ場所だったためか40分近くロビーで待つこととなりましたが二日目からはそれぞれの場所で食事ができ待ち時間もなくほっとしました。
クロークの女性スタッフの笑顔と心配りに感謝。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ホテルオークラ福岡 2020年11月25日 16:44:42: いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは、私どものサービスに行き届かないところがあり、お客様にご心配やご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。このような社会状況ではございますが、お客様に心地よくお過ごしいただくため努力を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【SAVER朝食付】選べる朝食付き
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル(30平米) ◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 17:27:49

思っていたより部屋が狭かった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ホテルオークラ福岡 2020年11月25日 16:59:10: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。客室の広さがお気に召していただけなかった点は残念でなりません。またの機会にご来館いただけることを願っております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】福岡空港から地下鉄で９分！博多駅から３分！中洲川端駅直結！≪素泊り≫
ご利用のお部屋: 【シングル◆禁煙◆】

総合4

ひろみつ姫さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

ひろみつ姫さん [30代/女性] 2020年11月15日 19:53:31

家族で宿泊しました。
対応して下さった、全てのスタッフの方が素晴らしかったです。
さすが老舗ホテルですね。
特にロビーで対応して下さった、女性スタッフの方。ドラッグストアまでの行き方を丁寧に説明して下さり、ホテルに戻った後には無事に買えたか？他に必要なものはないか？と聞いて下さいました。
たくさんの宿泊客に接してるはずなのに、心のこもった対応にとても嬉しくなりました。
また福岡旅行の際は泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ホテルオークラ福岡 2020年11月17日 15:16:52: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の心に遺るサービスが提供出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしで、これからも精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【GO TOでお得に!】今だけ!ポイント5倍!!　◇クルマ旅応援!≪駐車場無料≫◆ (選べる朝食付)
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 21:35:40

周りに美味しいご飯屋さんが沢山あり、立地がとても良かったです。
スタッフの方々のサービスもとても丁寧で素晴らしかったです。
朝食もとても美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ホテルオークラ福岡 2020年11月17日 14:58:36: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】福岡空港から地下鉄で９分！博多駅から３分！中洲川端駅直結！≪選べる朝食付≫
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン◆禁煙◆】

総合4

しょうばぁばさんのホテルオークラ福岡のクチコミ

しょうばぁばさん [60代/女性] 2020年10月30日 18:10:38

女子会で楽しかったです。立地良し

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年08月

ホテルオークラ福岡 2020年11月02日 16:17:33: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびのご滞在でご友人とお寛ぎいただけたのであれば、嬉しく存じます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【GO TOでお得に!】今だけ!ポイント5倍!!　◇クルマ旅応援!≪駐車場無料≫◆ (選べる朝食付)
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 19:38:52

コロナの影響もある中での対応に、心配りを感じました。朝食には選択に迷う程で美味しく頂きました。。部屋は多少古さが有りますが、静かにゆっくり過ごせて満足しております。機会があれば又、博多に行く際には利用したいと思っております。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年08月

ホテルオークラ福岡 2020年10月23日 15:26:34: 過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食のお味にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUX SELECTION】『選べる朝食付きプラン』 ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋: 【シングル◆禁煙◆】

総合4

omunioさんのホテルオークラ福岡のクチコミ

omunioさん [60代/男性] 2020年09月25日 15:46:05

ビジネスでの利用でしたが、福岡でもトップクラスのホテルらしくスタッフの皆様の対応はとても良く、温かさを感じます。
有難うございました。お世話様になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ホテルオークラ福岡 2020年10月05日 10:55:25: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠ありがとうございます。またスタッフの対応におきましてもあたたかなお言葉を賜り、光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添うことができますよう精進を重ねて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】GOTOでお得に!!　◇『サマーセール!!』◆ (室料のみ)
ご利用のお部屋: 【シングル◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 16:26:30

とても満足した。ただ、ヘルスクラブ利用可能と表記があったので、利用料金が含まれてるのかと思ったら別料金だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ホテルオークラ福岡 2020年10月05日 10:54:09: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。またこの度のご滞在をご満足いただけたようで、大変光栄に存じ上げております。ヘルスクラブの施設利用料におきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。これからもよりサービス向上を目指し、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽 ADVANCE28】28日前まで受付可能！(室料のみ)(事前カード決済限定)
ご利用のお部屋: 【シングル◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんのホテルオークラ福岡のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 22:04:19

お盆にお墓参りに行った際に宿泊しました。カールドライヤーやバスチェアー、子ども用にベッドガードなどレンタル品も十分に対応していただきました。立地もとても良く大満足です。
ただ、チェックイン後最初に入室した際、ファンデーションのついた使い捨てマスクが床に落ちていました。前に泊まった方のものなのか清掃担当の方のものなのかわかりませんが時期が時期だけに、部屋のゴミ箱に捨てたのですがそれで良かったのかどうか後から不安になりました。(時期が時期だけにと言いながら、行ったのは自分なのですが。)
落ち着いたらまた行きたいと思える素敵なホテルであったのは間違いありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ホテルオークラ福岡 2020年08月21日 10:24:20: 過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはこの度のご滞在に際しまして、チェックイン直後の入室時に使い捨てマスクが床に落ちていたとのことで、大変なご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。コロナ禍で客室内の清掃及び消毒につきましては、一層の注意を払って行わなければならないところ行き届いておらず弁明のしようもございません。お客様が心地よく安心してご利用できる環境を整え、お迎えするという基本の重要性を再認識し今後の業務にあたってまいります。「また行きたいと思える素敵なホテル」とのあたたかなお言葉を賜り恐縮の限りでございます。今後ともお客様のご期待に添えるホテルとなりますよう精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【SAVER】シンプルスティプラン（室料のみ）
ご利用のお部屋: 【トリプルルーム◆禁煙◆ラージツイン+エキストラベッド】

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