サービス2
投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 20:14:09
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5~6年ぶりに、やっとオークラに
宿泊できました。
急に時間が空いてすぐ予約したので
夜20時頃のチェックイン。
しばらく利用しない間に変わったのかな?と。
以前は、いつもの新聞でよろしいでしょうか。とフロントの方が声をかけて頂き朝刊のサービスがありました。
お部屋の、冷蔵庫にもほこりがつもり
エレベーターホールのテーブルにも
ほこりが。
つい、仕事がら目につきました。
以前より何か変わったなと少し残念でしたが
山里での接客が大変気持ちいいもので
満足した短い時間でした。
オークラに宿泊するとリフレッシュ
できるのでまた利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルオークラ福岡 2019年09月14日 12:35:12
-
過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在に際しまして、客室の冷蔵庫やエレベーターホールのテーブルの清掃不備をはじめ至らぬ点が多々あり、お客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと大変申し訳ない思いでございます。にもかかわらず山里スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴することができましたこと光栄に存じております。これからもお客様に末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF!今だけスーパープライス!!≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆禁煙◆】
サービス2
投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 14:28:58
-
1泊を2つに分けて宿泊予約をしたが、ホテルで受付をする際には、2泊扱いになっていた。
特に充分な確認もされず、問題はなかったが、もし、プライベートで敢えて、予約を2つにわけていたとしたらと、考えると恐ろしい。
そのあたりの、配慮、考慮はしていただきたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルオークラ福岡 2018年05月02日 14:56:08
-
この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、今回のご宿泊に際しまして、お客様にきちんと確認をせずに私共の方で連泊の判断をしお部屋をご準備してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、お客様に安心してご滞在いただけますよう業務の徹底に取り組んで参る所存です。
お客様のまたのご利用をこころより願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】
サービス2
投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 14:28:01
-
1泊を2つに分けて宿泊予約をしたが、ホテルで受付をする際には、2泊扱いになっていた。
特に充分な確認もされず、問題はなかったが、もし、プライベートで敢えて、予約を2つにわけていたとしたらと、考えると恐ろしい。
そのあたりの、配慮、考慮はしていただきたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルオークラ福岡 2018年05月02日 14:55:55
-
この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、今回のご宿泊に際しまして、お客様にきちんと確認をせずに私共の方で連泊の判断をしお部屋をご準備してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、お客様に安心してご滞在いただけますよう業務の徹底に取り組んで参る所存です。
お客様のまたのご利用をこころより願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(22~25平米)◆禁煙◆】
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投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月02日 18:12:48
-
立地がいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルオークラ福岡 2014年03月03日 08:45:31
-
過日はホテルオークラ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたでしょうか?
また、当ホテルの立地の利便性に関してご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【受験生限定プラン】すすむくんときめるちゃん(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル◆喫煙◆】
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anatatowatashiさんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- anatatowatashiさん [40代/男性] 2012年03月25日 14:36:54
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部屋の不備はあったが、対応が改善して頂き気持ちよく過ごせました。
また副総支配人にも快くご挨拶頂いた。また次回利用させて頂く。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルオークラ福岡 2012年03月26日 10:51:58
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先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。ご到着の際に、客室内不備等でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非またご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆プレミアム割】◇室数限定◇やっぱりオークラ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル◆ベッド幅:122cm×長さ:195cm◆】
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投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 14:39:11
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朝食をとってレストランから出る際に何人かいた従業員の方が無言だったのにびっくりしました。忙しかったのかもしれませんが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルオークラ福岡 2011年06月06日 20:36:14
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先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度は、私共係りの対応で、朝からご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。大切な一日のスタートを台無しにしてしまいました事、誠に心苦しく深くお詫び申し上げます。今後この様な事のなきよう、改めて指導の上サービスの見直しはかってまいる所存でございますので、何卒お許し賜りたくお願い申し上げます。どうぞこれに懲りませず、是非またご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】元気出しま初夏!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル◆ベッド幅:122cm×長さ:195cm◆】
サービス2
横浜123さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
- 横浜123さん [50代/男性] 2010年10月16日 23:39:18
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初めてこのホテルを利用しました アクセスはさほど悪くない、設備も大変良いので満足です が、フロントがダメ! 笑顔なし、機転利かず、フォロー足りずです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルオークラ福岡 2010年10月17日 08:52:33
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過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。この度はご満足頂けるサービスがごご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。改めてサービスの見直しをはかりスタッフ一同精進してまいりますので、これに懲りませず、是非またご来館頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイントギフトカード 2000ポイント付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル】
サービス3
投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
出張で宿泊をしましたが、仕事場にも近く、また食事もたくさんするところがあり、よかった。部屋は全体的にきれいで落ち着いているが、ダブルベッドに部屋の大半をとられてしまっていて、思ったより狭く感じたのが残念でした。ベッドに寝転がってテレビを見るだけなので、私には合格点でした。
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先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。是非機会がございましたら、またご来館下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。