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新阪急ホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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新阪急ホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:9663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.35
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.48
  • 食事4.02

総合4

coichi1130さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

coichi1130さん [50代/男性] 2018-09-17 22:42:01

タバコが苦手で今回予約を取りましたが1Fのロビー廻りが異常にタバコ臭く残念でした
レストランが喫煙可能の為まして出入口のドアーが無くタバコの匂いが充満してます。
東京ではホテルのレストランは禁煙が多くまだ大阪は浸透してないんですかね?
外国人観光客も多いのに!全室禁煙にしてるのに残念です。
朝食は久しぶりに不味い物ばかり鮭など食べれた物ではないです。
スタッフの方々は食べた事あるんですかね?
あと男性スタッフ方が靴のかかとを引きずってて音も気になります。
本人及び他のスタッフは気にならないんでしょうか?
口臭の強い方も何人もいました
その辺も気を付けた方が宜しいかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新阪急ホテルアネックス 2018-09-18 14:28:32

新阪急ホテルアネックスをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
この度は、ロビー周辺の煙草臭、
スタッフの行動などで大変不快な思いをお掛けし
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきましては
真摯に受け止め、従業員間で共有すると
共に一層気を引き締めて業務に取り組み、
お客様に快適にご利用いただけるよう
従業員教育を再度徹底して参る所存でございます。
大変勝手なお願いでございますが、
これに凝りませず今後も新阪急ホテルアネックスを
ご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
coichi1130さん
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